11[單選題] 社會(huì)工作者曉燕參加工作5年來，在做好工作的同時(shí)，還積極參加各種學(xué)術(shù)研討和繼續(xù)教育，這說明她具備( )。
A.技術(shù)能力
B.持續(xù)學(xué)習(xí)能力
C.心理素質(zhì)
D.文化能力
參考答案：B
參考解析：社會(huì)工作者要面對(duì)和處理各種問題，就需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)。社會(huì)工作者傾向于認(rèn)為世界上沒有兩件事情是完全一樣的，所以處理不同的問題常常需要不同的方法和技巧。社會(huì)在發(fā)展變化，社會(huì)工作要面對(duì)許多新問題。這樣，社會(huì)工作者原來學(xué)得的知識(shí)和技能可能是不夠的，還需要不斷用各種知識(shí)豐富自己，以適應(yīng)工作需要。社會(huì)工作者不但注重經(jīng)驗(yàn)積累，也注重不斷學(xué)習(xí)，需要有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。社會(huì)工作者不但要參加專業(yè)團(tuán)體所要求的專業(yè)培訓(xùn)，而且要留意各種機(jī)會(huì)，增加自己的知識(shí)和能力。
12[單選題]某社會(huì)工作者推動(dòng)成立了老年合唱隊(duì)，作為隊(duì)長的孫阿姨一直精心組織安排合唱隊(duì)定期排練，多次帶隊(duì)參加社區(qū)內(nèi)外的演出活動(dòng)，獲得廣泛好評(píng)，最近孫阿姨向社會(huì)工作者透露想辭去隊(duì)長職務(wù)，原因是組織排練和演出的頭緒太多，她一個(gè)人難以應(yīng)付。從培養(yǎng)居民骨干的角度看，社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)助孫阿姨( )。
A.增強(qiáng)自我認(rèn)同感
B.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
C.提升人際關(guān)系技巧
D.增強(qiáng)管理能力，提升分工合作意識(shí)
參考答案：D
13[單選題]某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪聲、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會(huì)工作者組織樓上樓下的居民開會(huì)協(xié)商解決問題。會(huì)議結(jié)束時(shí)雖然雙方未達(dá)成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會(huì)議的結(jié)果是( )。
A.既實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，又實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)
B.僅實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，沒有實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)
C.沒有實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，僅實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)
D.既沒實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，也沒實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)
參考答案：C
參考解析：地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo)可以分解為兩個(gè)目標(biāo)：
(1)任務(wù)目標(biāo)，即完成實(shí)際的工作或解決一些特定的社區(qū)問題;
(2)過程目標(biāo)，即希望通過社會(huì)工作過程達(dá)到的目標(biāo)。如建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的互動(dòng)和交往，改善鄰里關(guān)系，重建居民與團(tuán)體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認(rèn)識(shí)參與的重要，并愿意承擔(dān)責(zé)任，使居民對(duì)社區(qū)更加認(rèn)同及投入等。
14[單選題] 某兒童福利機(jī)構(gòu)在策劃“六一”兒童節(jié)的活動(dòng)方案中制訂了總目標(biāo)和影響性目標(biāo)，并細(xì)化為各項(xiàng)服務(wù)目標(biāo)。社會(huì)工作者在確定上述服務(wù)目標(biāo)的優(yōu)先次序時(shí)，首先需要考慮的是( )。
A.機(jī)構(gòu)的發(fā)展目標(biāo)
B.機(jī)構(gòu)的可用資源
C.機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象
D.機(jī)構(gòu)的社會(huì)影響
參考答案：B
參考解析：社會(huì)服務(wù)方案策劃中建立目標(biāo)的優(yōu)先次序。
15[單選題] 在社區(qū)老年人外出活動(dòng)結(jié)束后，社會(huì)工作者小林設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷，旨在了解社區(qū)老年人參與外出活動(dòng)的滿意度。這份調(diào)查問卷中涉及3個(gè)問題，根據(jù)問題設(shè)計(jì)的排序原則，適宜的排序是( )。
(1)總體上看，您對(duì)社區(qū)居委會(huì)組織的老年人外出活動(dòng)滿意嗎?
□非常滿意 □比較滿意 □一般 □比較不滿意 □非常不滿意
(2)對(duì)于以后社區(qū)居委會(huì)組織的老年人外出活動(dòng)，您有什么具體的建議?
(3)您參加過社區(qū)居委會(huì)組織的老年人外出活動(dòng)嗎?
□參加過□沒參加過
A.(2)(1)(3)
B.(3)(2)(1)
C.(3)(1)(2)
D.(2)(3)(1)
參考答案：C
16[單選題] 小陳的丈夫整天酗酒不務(wù)正業(yè)，而且每次酒后都會(huì)打罵小陳。小陳無法忍受丈夫的毒打于近日到社區(qū)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)求助，該服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者在了解她的遭遇后，決定幫助她維權(quán)。這個(gè)過程在社會(huì)工作中被稱為( )。
A.接案
B.幫扶
C.援助
D.救助
參考答案：A
參考解析：通過與求助對(duì)象的初步接觸評(píng)估求助對(duì)象的問題，并與有需要的求助對(duì)象協(xié)商，看他是否能夠成為自己的服務(wù)對(duì)象(或稱案主)。這個(gè)過程就是社會(huì)工作的接案，即把有需要的求助對(duì)象納入個(gè)案工作的工作程序中。
17[多選題] 在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征包括( )。
A.矛盾的心理與行為特征
B.角色競爭中的沖突
C.對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感
D.互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理
E.權(quán)力位置與價(jià)值觀的沖突
參考答案：BCD
參考解析：在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感受與真誠的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征是：①對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感;②互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理;③角色競爭中的沖突。
18[多選題]服務(wù)對(duì)象小米發(fā)現(xiàn)丈夫有外遇，十分痛苦，向社會(huì)工作者小劉哭訴，稱自己想自殺。小劉運(yùn)用危機(jī)介入模式對(duì)小米提供服務(wù)，其應(yīng)遵循的工作原則有( )。
A.案主自決
B.輸入希望
C.限定目標(biāo)
D.及時(shí)處理
E.展望前景
參考答案：BCD
參考解析：危機(jī)介入的一些重要原則包括：(1)及時(shí)處理。(2)限定目標(biāo)。(3)輸入希望。(4)提供支持。(5)恢復(fù)自尊。(6)培養(yǎng)自主能力。故選BCD。
19[單選題] 社區(qū)照顧的目標(biāo)是( )。
A.開展生動(dòng)活潑的社區(qū)文化活動(dòng)
B.讓社區(qū)居民有更好的參與機(jī)會(huì)
C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常融入社區(qū).讓他們?cè)谡５纳鐓^(qū)中生活
D.有利于社區(qū)秩序的建立與維護(hù)
參考答案：C
參考解析：社區(qū)照顧模式的任務(wù)目標(biāo)是為社會(huì)上有需要的人群提供照顧和支援，協(xié)助他們?cè)谏鐓^(qū)中過正常生活。故選C。
20[單選題] 社會(huì)工作者在與組員進(jìn)行溝通時(shí)需要有耐心地對(duì)信息進(jìn)行磋商。其直接目的是( )。
A.使組員講述的內(nèi)容和感受聽起來更具條理性和邏輯性
B.確保信息能夠被正確了解和能夠取得共識(shí)
C.建構(gòu)工作者同組員之間的信任關(guān)系情境
D.為小組營造一個(gè)放松、自由、開放和安全的氛圍
參考答案：B
參考解析：當(dāng)無法把握組員發(fā)言中的信息含義時(shí)，社會(huì)工作者有必要耐心地與發(fā)言者協(xié)商交流，直到信息能夠被正確了解和能夠取得共識(shí)，這也是耐心磋商這一溝通互動(dòng)技巧的目的所在。故選B。
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