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16.領(lǐng)導(dǎo)者影響他人的能力和技巧主要有()。
A.理性地運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點來說服別人
B.運用機構(gòu)所制定的政策、原則和一些合理的要求來影響員工
C.利用個人的吸引力、學(xué)識經(jīng)驗、關(guān)系、友誼和人情來影響他人
D.運用利益交換策略
E.運用壓迫和懲罰的方去
17.社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者影響下屬的技巧主要有()。
A.運用交換策略
B.運用機構(gòu)所制定的政策、原則和一些合理的要求來影響員工
C.運用壓迫和懲罰的方法
D.理性地運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點來說服別人
E.利用個人的吸引力、學(xué)識經(jīng)驗、關(guān)系、友誼和人情來影響他人
18.社會服務(wù)機構(gòu)主要的領(lǐng)導(dǎo)方式有()
A.獲取員工的合作
B.使用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威
C.引導(dǎo)與溝通
D.維持紀(jì)律與督導(dǎo)訓(xùn)練
E.發(fā)揮團(tuán)隊精神
19.社會服務(wù)機構(gòu)激勵員工的方式主要有()。
A.了解員工的個別差異B用目標(biāo)引導(dǎo)員工增進(jìn)其對工作的興趣
C.提供員工參與決策的機會
D.協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃
E.金錢
20.社會服務(wù)機構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有(〕。
A.任用
B.訓(xùn)練與發(fā)展
C.績效評估與激勵
D.薪酬管理
E.員工關(guān)系與維持
21.社會服務(wù)機構(gòu)主要的資金
A.政府資助
B.銀行貸款
C.民間捐助
D.商業(yè)交易
E.會員費
22.社會服務(wù)機構(gòu)制定預(yù)算的方法主要有()。
A.項目預(yù)算法
B.單項預(yù)算法
C.遞增預(yù)算法
D.方案預(yù)算法
E.零基預(yù)算法
23.個人捐款動機主要有()。
A.個人需要動機
B.逃稅
C.外界影響動機
D.利他動機
E.傳統(tǒng)習(xí)慣
24.企業(yè)捐款動機主要有()。
A.市場營銷
B.公共關(guān)系
C.自我利益
D.稅法策略
E.社會聯(lián)誼
25.社會服務(wù)機構(gòu)的多元交代主要包括()。
A.財政交代
B.行政交代
C.政治交代
D.專業(yè)交公
E.服務(wù)交代
26.社會服務(wù)機構(gòu)公信力評估主要包括()。
A資金的合理使用和運作
B.服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致
C.財務(wù)與信息的透明化
D.規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)
E.組織能力建設(shè)
27.社會服務(wù)機構(gòu)公共關(guān)系的對象主要包括()。
A.服務(wù)對象
B.社會大眾
C.企業(yè)
D.志愿者
E.內(nèi)部員工
28.社會服務(wù)機構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法有()。
A.寫新聞稿
B.開記者會
C.公開演講
D.刊登廣告
E.制作機構(gòu)刊物
29.我國與社會保障、社會福利相關(guān)的政府機構(gòu)包括()。
A.教育部
B.民政部
C.勞動和社會保障部
D.衛(wèi)生部
E.人事部
30.我國社會福利行政的專業(yè)化主要體現(xiàn)在()。
A.培育和發(fā)展民間社會服務(wù)機構(gòu)提供福利服務(wù)、本文
B.社會工作專業(yè)方法被運用于社會行政實踐
C.社會行政人員注重服務(wù)對象的需要和參與
D.政府部門重視社會政策評估
E.社會工作學(xué)者參與社會政策的制定、實施和評估
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