>>>2017年社會(huì)工作者中級(jí)工作實(shí)務(wù)高頻考點(diǎn)試卷匯總
案例分析題
(1)
某醫(yī)院精神科患者張某，女性，49歲，家庭主婦，因有第三者介入導(dǎo)致離婚，之后開(kāi)始有輕度抑郁癥癥狀。離婚后，女兒歸張某前夫撫養(yǎng)，在外地讀大學(xué)。張某經(jīng)常獨(dú)自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒(méi)有食欲，渾身無(wú)力，睡眠質(zhì)量很差，每天正常的睡眠不足6個(gè)小時(shí)，對(duì)與人交流及外出活動(dòng)失去興趣。問(wèn)題：假設(shè)你是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，會(huì)為張某提供哪些服務(wù)?
答案:
解析:
張某因受婚姻變故的精神刺激患上抑郁癥，可見(jiàn)離異的傷害還未完全平復(fù)，或許有心結(jié)尚未打開(kāi)。而張某的女兒遠(yuǎn)在外地?zé)o法提供支持，她本身也因?yàn)樾幕乙饫鋵?duì)生活缺少熱情�？梢�(jiàn)，不充足的支持系統(tǒng)和匱乏的生活阻礙了張某病情的好轉(zhuǎn)。那么，應(yīng)對(duì)這些需求，服務(wù)的工作可以以個(gè)案工作為主、小組工作為輔的方法進(jìn)行 ：
1.與案主建立良好的關(guān)系，通過(guò)深入訪談和案主一起分析和尋找問(wèn)題的根源，確定正確的輔導(dǎo)方法。
2.測(cè)量服務(wù)對(duì)象的心理抑郁程度和孤寂程度。
3.增強(qiáng)案主照顧自己生活的能力，協(xié)助其解決睡眠的障礙，做一些減壓的輔導(dǎo)和治療，讓服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)自我減壓放松，并做相應(yīng)的記錄。
4 .嘗試與案主一起探討過(guò)去的婚姻史，對(duì)其經(jīng)歷表示接納和同理，在其接受范圍內(nèi)分析案主可能存在的錯(cuò)誤認(rèn)知，讓案主領(lǐng)悟到自己思維認(rèn)知上的偏差對(duì)情緒的影響，從而學(xué)習(xí)擺脫負(fù)面情緒。
5.策劃一些積極有益的活動(dòng)，分散案主對(duì)于孤寂和過(guò)去傷痛的注意力，提升自信心，擴(kuò)大交際圈。
6.推薦案主參加互助小組，與有相同經(jīng)歷的人一起分享、互相支持。
(2)
小路，今年15歲，初中畢業(yè)考上了職業(yè)中專(zhuān)。由于父母離異，法院將其判給了爸爸。但是爸爸很快為小路找了繼母，繼母對(duì)小路并不好，不讓爸爸給小路籌集學(xué)費(fèi)。而小路的生母由于一直沒(méi)有一個(gè)很好的工作，也沒(méi)錢(qián)供小路上學(xué)。小路的學(xué)費(fèi)問(wèn)題嚴(yán)重困擾著小路。
問(wèn)題：
1.上述案例中，小路面臨的主要困境有哪些?
2.針對(duì)小路目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?
答案:
解析: 1 .小路面臨的主要困境
(1)學(xué)業(yè)問(wèn)題 ：沒(méi)有學(xué)費(fèi)不能完成學(xué)業(yè)。
(2)家庭問(wèn)題 ：缺少家庭的溫暖和照顧。
(3)心理問(wèn)題 ：心理自卑和缺乏自信心等。
2.主要輔導(dǎo)策略
(1)與小路的爸爸及繼母進(jìn)行溝通，勸其承擔(dān)起撫養(yǎng)小路的義務(wù)和責(zé)任。
(2)與小路所在學(xué)校進(jìn)行聯(lián)系，為小路開(kāi)展補(bǔ)習(xí)功課等支持，幫助其完成學(xué)業(yè)。
(3)安排一些活動(dòng)，請(qǐng)小路的爸爸、媽媽一起參加，增加爸爸、媽媽和小路在一起的時(shí)間。
(4)通過(guò)參加社交活動(dòng)、情緒疏導(dǎo)等形式，逐步樹(shù)立小路的自信心，使其形成健康的心態(tài)和人格。
(3)
某社區(qū)“勞釋”人員比較多，而每個(gè)“勞釋”人員的情況又各不相同，社會(huì)工作者根據(jù)不同的情況為他們提供了不同的服務(wù)。在社會(huì)工作者的鼓勵(lì)下，他們中有的參加了社區(qū)的夜巡隊(duì)，每天晚上在社區(qū)居委會(huì)值班，不定時(shí)地在社區(qū)里夜巡，社區(qū)每晚為其提供10元的補(bǔ)助 ;有的申請(qǐng)到了低保救助 ;有的優(yōu)惠得到社區(qū)再就業(yè)攤區(qū)鋪面，做起了小生意 ;有的參加了社區(qū)組織的再就業(yè)培訓(xùn)，在社區(qū)與其轄區(qū)單位共辦的招聘會(huì)上找到了一份新的工作等。除此之外，社會(huì)工作者還定期把大家召集起來(lái)進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)、國(guó)家低保和就業(yè)等相關(guān)政策學(xué)習(xí)以及環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)行動(dòng)，了解他們的生活狀況和思想;在節(jié)慶日時(shí)，社會(huì)工作者還堅(jiān)持對(duì)他們進(jìn)行慰問(wèn)和關(guān)心，組織他們進(jìn)行文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富他們的日常生活。
問(wèn)題：
1.上述案例中涉及了社區(qū)社會(huì)工作的哪些內(nèi)容?請(qǐng)結(jié)合案例進(jìn)行簡(jiǎn)潔說(shuō)明。
2.除了案例中提到的內(nèi)容外，請(qǐng)繼續(xù)舉例說(shuō)明社區(qū)社會(huì)工作的其他內(nèi)容。
3.在案例中，社會(huì)工作者采取了哪些介入方法?
答案:
解析: 1 .案例中涉及的社區(qū)社會(huì)工作的內(nèi)容主要是屬于社區(qū)公共服務(wù)。包括 ：
(1)社區(qū)福利服務(wù)。社區(qū)福利服務(wù)的對(duì)象主要有 ：老年人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象、青少年、貧困者以及外來(lái)務(wù)工人員等困難群體 ;便民利民服務(wù)主要包括 ：日常生活、家務(wù)勞動(dòng)以及文化生活的服務(wù)。案例中，“勞釋”人員屬于社區(qū)貧困者，他們回到社區(qū)，因?yàn)樯鐣?huì)歧視、工作經(jīng)驗(yàn)缺乏等各種原因而很難再找到工作。面對(duì)“勞釋”人員，社會(huì)工作者按照國(guó)家的福利性政策為他們提供了福利性服務(wù)，主要集中在再就業(yè)服務(wù)方面。此外，社會(huì)工作者還在文化生活方面提供了服務(wù)。
(2)社區(qū)就業(yè)服務(wù)。社區(qū)就業(yè)包括開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位、鼓勵(lì)多種形式就業(yè) ;宣傳和執(zhí)行落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策 ;開(kāi)展社區(qū)就業(yè)服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn) ;解決下崗和失業(yè)人員的社會(huì)保障接續(xù)等實(shí)際困難。案例中，社會(huì)工作者通過(guò)開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位、再就業(yè)培訓(xùn)、政策講解與咨詢(xún)?yōu)椤皠卺尅比藛T提供了就業(yè)服務(wù)，解決了他們?cè)谏钪械膶?shí)際困難。
(3)社區(qū)治安。社區(qū)治安包括組織體系建設(shè)，宣傳教育以及協(xié)助公安機(jī)關(guān)等政府部門(mén)開(kāi)展治安工作。案例中，社會(huì)工作者通過(guò)組建社區(qū)夜巡隊(duì)和夜間值班等方式，有效地協(xié)助社區(qū)搞好治安工作。
(4)社區(qū)教育。社區(qū)教育包括補(bǔ)償式、控制式、發(fā)展式教育以及家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。案例中，社會(huì)工作者針對(duì)他們的特殊情況，定期組織他們進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)、社區(qū)公益勞動(dòng)等，發(fā)揮了控制式教育和發(fā)展式教育的功能。
2.除了案例中所提到的內(nèi)容外，社區(qū)社會(huì)工作還包括以下幾方面的主要內(nèi)容 ：
(1)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)便民利民，融預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等為一體，有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)。主要包括社區(qū)疾病預(yù)防與康復(fù)工作、社區(qū)精神健康工作、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理。
(2)流動(dòng)人口服務(wù)。對(duì)他們的工作包括 ：一是協(xié)助流動(dòng)人15城市融入相關(guān)服務(wù) ;二是流動(dòng)人口勞動(dòng)就業(yè)服務(wù) ;三是流動(dòng)兒童服務(wù) ;四是流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)。
(3)社區(qū)志愿服務(wù)——包括 ：①策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)志愿者開(kāi)展服務(wù) ;②發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織 ;③組織開(kāi)展志愿者培訓(xùn)，提升服務(wù)水平 ;④做好志愿者管理，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。
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