11 [多選題] 關(guān)注自閉癥兒童的某志愿者協(xié)會，目前有登記注冊的志愿者70名，由2名專職社會工作者擔(dān)任志愿者督導(dǎo)。為了提高其服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)需對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容有(　　)。

　　A.自閉癥兒童的身心發(fā)展特點(diǎn)

　　B.志愿服務(wù)的意義和價(jià)值

　　C.與自閉癥兒童建立關(guān)系的技巧

　　D.志愿者表彰的意義和辦法

　　E.志愿服務(wù)表現(xiàn)評估標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：A,B,C

　　12 [多選題] 某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)社會工作者小林策劃了一個(gè)農(nóng)村貧困留守兒童營養(yǎng)計(jì)劃，為在機(jī)構(gòu)層面整合資源，小林將計(jì)劃書上報(bào)給機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審閱，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在決策過程中，需要考慮的核心因素有(　　)。(2015)

　　A.服務(wù)是否存在嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)

　　B.服務(wù)是否是機(jī)構(gòu)所必須推行的

　　C.服務(wù)是否能為本機(jī)構(gòu)營利

　　D.兒童及家長能否接納這項(xiàng)服務(wù)

　　E.機(jī)構(gòu)是否有足夠資源支持服務(wù)推行

　　參考答案：A,B,D,E

　　13 [多選題] 社會工作者最常面臨的壓力來源包括(　　)。

　　A.來自工作的壓力

　　B.來自社會快速變化發(fā)展的壓力

　　C.來自服務(wù)對象的壓力

　　D.來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力

　　E.來自社會對社會工作認(rèn)識的壓力

　　參考答案：A,C,D,E

　　14 [多選題] 某社區(qū)出現(xiàn)了幾例子女虐待老人的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。社會工作者小李針對這一問題策劃服務(wù)方案。他在家訪的過程中了解到受虐老人的家屬缺乏社會支持以及造成這一現(xiàn)象的原因，并且通過調(diào)查掌握了受這一問題影響的社區(qū)人群狀況。他所做的工作屬于社會服務(wù)方案策劃中的(　　)。

　　A.問題認(rèn)識和分析

　　B.目標(biāo)制定

　　C.方案安排

　　D.考慮服務(wù)的評估

　　E.需要評估

　　參考答案：A,E

　　15 [多選題] 某公益社團(tuán)計(jì)劃推行“小蜜蜂”公益行動，該行動的目標(biāo)是把志愿服務(wù)與兒童保護(hù)工作相結(jié)合，通過“徒步城市行”“愛心義賣”等活動呼吁人們關(guān)注城市貧困兒童。在服務(wù)方案策劃的問題認(rèn)識和分析階段，社會工作者應(yīng)開展的工作有(　　)。

　　A.掌握城市貧困兒童數(shù)量、特點(diǎn)、分布等信息

　　B.制訂公益行動的活動計(jì)劃

　　C.配置公益行動所需的人力、財(cái)力、物力等資源

　　D.了解人們對城市貧困兒童的認(rèn)識

　　E.確定公益行動的目標(biāo)對象

　　參考答案：A,D,E

　　16 [多選題] 社會工作行政是將社會政策變?yōu)橛行У纳鐣⻊?wù)的過程，在增進(jìn)社會福利方面發(fā)揮著重要功能，其主要表現(xiàn)是(　　)。

　　A.將社會政策變?yōu)樯鐣⻊?wù)行動

　　B.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)

　　C.挖掘服務(wù)對象的潛能，實(shí)現(xiàn)助人自助

　　D.總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂意見

　　E.為服務(wù)對象提供多種服務(wù)

　　參考答案：A,B,D

　　17 [多選題] 老李是某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的一名資深社會工作者，他在機(jī)構(gòu)內(nèi)主要承擔(dān)的是督導(dǎo)工作，其督導(dǎo)的主要對象可能是(　　)。

　　A.機(jī)構(gòu)的志愿者

　　B.一線初級社會工作者

　　C.機(jī)構(gòu)的潛在服務(wù)對象

　　D.社會工作專業(yè)的實(shí)習(xí)生

　　E.新進(jìn)入機(jī)構(gòu)的社會工作者

　　參考答案：A,B,D,E

　　18 [多選題] 社會工作行政的介入是一個(gè)相對宏觀的、間接的過程，關(guān)于這一介入特征，以下描述中正確的是(　　)。

　　A.涉及的政策與服務(wù)過程是一種持續(xù)性的動態(tài)過程

　　B.涉及的不同層次的政府與社會組織的關(guān)系不變

　　C.所涉及的服務(wù)與照顧只是一種關(guān)系，不是過程

　　D.涉及的不同層次的政府與社會組織處在一個(gè)不斷發(fā)展的過程

　　E.服務(wù)提供者與服務(wù)使用者對服務(wù)與照顧內(nèi)涵的認(rèn)知、表達(dá)、評估是一個(gè)不斷尋求彼此平衡的過程

　　參考答案：A,D,E

　　19 [多選題] 某社區(qū)外來保姆比較多，她們一方面工作比較繁重，又多與家庭分離。想家、想孩子的現(xiàn)象比較普遍。面對這種情況，社會工作者小米策劃了針對外來保姆的服務(wù)計(jì)劃。小米策劃社會服務(wù)方案的工作可以分為(　　)幾個(gè)階段。

　　A.回收調(diào)查問卷階段

　　B.問題的認(rèn)識和分析階段

　　C.目標(biāo)制定階段

　　D.方案安排階段

　　E.服務(wù)評估階段

　　參考答案：B,C,D,E

　　20 [多選題] 社會工作者小霞在寫一個(gè)關(guān)于社區(qū)閑散青少年的社會服務(wù)方案，首先她要就閑散青少年這個(gè)群體進(jìn)行全面的分析，并對其需求進(jìn)行評估。一般而言，全面性的問題認(rèn)識和需求評估過程主要包括(　　)。

　　A.認(rèn)識社區(qū)問題

　　B.建立目標(biāo)的優(yōu)先次序

　　C.尋求解決這些問題的資源

　　D.開展方案策劃

　　E.根據(jù)問題的嚴(yán)重性和服務(wù)的重要性排列優(yōu)先次序

　　參考答案：A,C,D,E

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