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1[簡(jiǎn)答題]一個(gè)月前，某村莊的趙某夫妻倆開著三輪車一同去販賣大米。在回家途中，由于路面崎嶇狹窄，而車燈又意外地出了故障，趙某不小心將三輪車開入路旁的溝中，導(dǎo)致夫妻倆當(dāng)場(chǎng)身亡。趙某的女兒小清才I0歲，一夜之間便失去了父母，成了無依無靠的孤兒。小清無法接受父母意外去世的巨大不幸，整日以淚洗面。經(jīng)常一個(gè)人待著，學(xué)也不上了，不和任何人說話。鄰居們看她可憐，幫她解決吃穿問題，但不知道該怎么安慰她才好。后來，鄰居向民政局的社會(huì)工作者求助。
問題：1.小清是否可以享受“五�！惫B(yǎng)待遇?其依據(jù)是什么?
2.“五保”供養(yǎng)的內(nèi)容有哪些?
3.社會(huì)工作者應(yīng)如何幫助小清走出困境?
參考解析：
1.小清可以享受“五�！惫B(yǎng)待遇�！吨腥A人民共和國農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》第六條規(guī)定：“老年、殘疾或者未滿16周歲的村民，無勞動(dòng)能力、無生活來源又無法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人，或者其法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人無贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)能力的，享受農(nóng)村五保供養(yǎng)待遇�！毙∏褰衲瓴�10歲，她失去了父母、無勞動(dòng)能力、無生活來源，又沒有法定撫養(yǎng)義務(wù)人，符合上述規(guī)定的條件，有權(quán)享受農(nóng)村“五�！惫B(yǎng)待遇。
2.“五保”供養(yǎng)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
(1)供給糧油、副食品、生活用品和燃料。
(2)供給服裝、被褥等生活用品和零用錢。
(3)提供符合基本居住條件的住房。
(4)提供疾病治療，對(duì)生活不能自理的給予照料。
(5)辦理喪葬事宜。
此外，《中華人民共和國農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》第九條還對(duì)正在接受義務(wù)教育的未成年“五保戶”的供養(yǎng)內(nèi)容作出了特殊的規(guī)定：“農(nóng)村五保供養(yǎng)對(duì)象未滿16周歲或者已滿16周歲仍在接受義務(wù)教育的.應(yīng)當(dāng)保障他們依法接受義務(wù)教育所需要的費(fèi)用�！�
3.為幫助小清走出困境，社會(huì)工作者可以為其提供以下服務(wù)：
(1)對(duì)小清進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助她釋放悲傷情緒，了解她內(nèi)心的真實(shí)想法。
(2)對(duì)小清進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)，幫助她樹立自強(qiáng)的信念，接受父母已去世的現(xiàn)實(shí)，勇敢生活下去。
(3)為小清解決生活問題與學(xué)業(yè)問題，協(xié)助她申請(qǐng)“五�！惫B(yǎng)，并為她辦理相關(guān)事宜。
(4)定期對(duì)小清進(jìn)行回訪，及時(shí)解決她日后出現(xiàn)的各種困難，幫助她順利成長(zhǎng)。
2[簡(jiǎn)答題]王某某，男，49歲，秀英街道某某村人。1989年伙同他人參與盜竊19次，作案金額2萬余元，被判處無期徒刑，并被剝奪政治權(quán)利終身。在服刑期間，他認(rèn)罪服法，遵守監(jiān)規(guī)，積極改造，有后悔表現(xiàn)，獲得多次減刑，于2004年提前釋放，繼續(xù)接受社區(qū)矯正。王某某跨出監(jiān)獄那天，妻子親自帶著4個(gè)女兒接他回家。當(dāng)年坐牢的時(shí)候4個(gè)女兒尚未成年(最大的7歲、最小的5個(gè)月)，如今孩子們都長(zhǎng)大成人，妻子也衰老了很多�；丶业穆飞纤浅？鄲灒阂皇菍�(duì)自己的行為深感后悔，感到無臉見人，有愧于妻女家人;二是面對(duì)闊別十幾年的社會(huì)，一切都是那么的陌生，今后的日子怎么過?社會(huì)是否接納自己?頓時(shí)感到天地間一片迷茫，愧疚、自卑、苦悶、彷徨、無助一齊向他襲來，面對(duì)親人們殷切的目光，該何去何從?他自己感到一片茫然。
問題：
1.王某某面臨的問題和需求都有哪些?
2.在優(yōu)勢(shì)視角看來，王某某的“優(yōu)勢(shì)”主要有哪些?
3.針對(duì)王某某目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的社區(qū)矯正介入策略?
參考解析：
1.王某某面臨的問題
(1)自責(zé)，感到愧對(duì)家人。
(2)擔(dān)心社會(huì)大眾不能接納自己。
(3)無法適應(yīng)新的社會(huì)生活。
(4)缺乏生存的能力。
2.王某某的服務(wù)需求
(1)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要，即找到穩(wěn)定的工作獲得相應(yīng)的報(bào)酬。
(2)再社會(huì)化的服務(wù)需要，即接受心理輔導(dǎo)、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、社會(huì)環(huán)境改善等多方面的服務(wù)，以適應(yīng)社會(huì)生活。
3.王某某的“優(yōu)勢(shì)”
(1)改造積極，改過自新的動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈。
(2)王某某的妻子和孩子一直對(duì)其不離不棄，是他重要的支持系統(tǒng)。
4.社區(qū)矯正介入策
(1)通過宣傳社區(qū)矯正制度的意義及措施安排，使王某某提高認(rèn)識(shí)，服從監(jiān)管。
(2)根據(jù)王某某家庭的實(shí)際情況，幫助他申請(qǐng)最低生活保障和醫(yī)療保障。
(3)為王某某爭(zhēng)取就業(yè)培訓(xùn)，提高其職業(yè)技能，幫助其尋找工作。
(4)為王某某提供心理輔導(dǎo)，幫助其重新認(rèn)識(shí)自己，發(fā)掘自己的優(yōu)勢(shì)，提高其自我價(jià)值感，樹立對(duì)生活的信心。
(5)從改善社會(huì)環(huán)境人手，開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣。
3[簡(jiǎn)答題] 某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較融洽。該社區(qū)老齡化程度較高，60歲以上的老人占總?cè)丝?9.5%，而且高齡老人數(shù)量較多。社會(huì)工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)，一些老人年老體衰，行動(dòng)不便;一些老人沒有退休金，生活困難;一些老人經(jīng)濟(jì)條件雖好，子女不在身邊，時(shí)常感到孤獨(dú)寂寞;一些老人反映社區(qū)文化活動(dòng)太少，缺少展示才藝的舞臺(tái);一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益難以得到保障。
針對(duì)以上情況，社會(huì)工作者擬訂了一個(gè)社區(qū)老人服務(wù)計(jì)劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧窮老人獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助;二是請(qǐng)青年志愿者為行動(dòng)不便的老人提供照顧。
問題：
1.該服務(wù)計(jì)劃滿足了老人的哪些需求?還有哪些需求沒有得到滿足?
2.如何構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的需求?
參考解析：
1.案例中所呈現(xiàn)老人的需要包括：健康維護(hù)(一些老人年老體衰，行動(dòng)不便)、經(jīng)濟(jì)保障(一些老人沒有退休金，生活困難)、就業(yè)休閑、社會(huì)參與(一些老人經(jīng)濟(jì)條件雖好，子女不在身邊，時(shí)常感到孤獨(dú)寂寞;一些老人反映社區(qū)文化活動(dòng)太少，缺少展示才藝的舞臺(tái))、安全保障(一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益難以得到保障)等方面的問題。
上述案例中提到“社會(huì)工作者已經(jīng)擬定了一個(gè)社區(qū)老人服務(wù)計(jì)劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧窮老人獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助;二是請(qǐng)青年志愿者為行動(dòng)不便的老人提供照顧”，這僅僅是滿足了經(jīng)濟(jì)困難的老人的物質(zhì)援助和行動(dòng)不便老人的照料需要;而其他老人的精神慰藉、發(fā)揮余熱、親情滿足及權(quán)益保障方面的需要尚未得到滿足。
2.構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的需求，應(yīng)該做到：社會(huì)工作者繼續(xù)挖掘社區(qū)的資源，運(yùn)用專業(yè)方法為老人搭建服務(wù)平臺(tái)，包括：
(1)聯(lián)系社區(qū)民警及司法部門，為老人提供法律咨詢及援助。
(2)聯(lián)系社區(qū)組織，運(yùn)用社區(qū)資源，開展老人興趣小組、舉辦文化康樂活動(dòng)。
(3)鼓勵(lì)低齡行動(dòng)方便的老人參與社區(qū)服務(wù)，組織老人義工隊(duì)伍，發(fā)揮老人余熱。
(4)開展社區(qū)孝心行動(dòng)，搭建親子服務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)老人子女參與關(guān)心長(zhǎng)者行動(dòng)等。
(5)最終建立老人的自助互助網(wǎng)絡(luò)、鄰里互助網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)、老人家屬支援網(wǎng)絡(luò)。
4[簡(jiǎn)答題] 小亮今年讀小學(xué)三年級(jí)。父母一年前因?yàn)楦星槠屏讯x婚，小亮被判給母親張女士撫養(yǎng)。母親將所有的希望寄托在小亮身上，所以對(duì)小亮的管教非常嚴(yán)厲，小亮稍微做錯(cuò)一點(diǎn)事情，張女士就對(duì)其嚴(yán)加斥責(zé)，漸漸地，對(duì)小亮的打罵成為家常便飯。最近，因?yàn)閱挝恍б娌缓茫瑥埮棵媾R下崗的威脅，而小亮的父親則因?yàn)榻?jīng)商失敗，開始拖延支付撫養(yǎng)費(fèi)用。學(xué)校班主任老師發(fā)現(xiàn)小亮在學(xué)校里也開始對(duì)同班同學(xué)使用暴力，并且經(jīng)常撒謊、不交作業(yè)。作為學(xué)校的社會(huì)工作者，班主任要求你為小亮提供服務(wù)。
問題：1.結(jié)合案例說明兒童的需要有哪些?
2.在上述案例中，小亮主要面臨的困境有哪些?
3.針對(duì)小亮目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?
參考解析：
答題要點(diǎn)：
1.兒童作為人生中的一個(gè)特殊階段，有著多維的需要，具體闡述如下：
(1)生存的需要。家庭和社會(huì)應(yīng)當(dāng)滿足小亮在成長(zhǎng)過程中基本生活和養(yǎng)育方面的需要。
(2)發(fā)展的需要。小亮需要獲得良好的家庭生活，擁有受教育的機(jī)會(huì)，并獲得足夠的休閑和娛樂。
(3)被保護(hù)的需要。家庭、學(xué)校和社會(huì)既要保護(hù)小亮，使他健康成長(zhǎng)，又要保護(hù)他的合法權(quán)益不受到侵害。
(4)社會(huì)化的需要。家庭和學(xué)校應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)小亮具有人際交往、生活技能、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)正確的價(jià)值觀等多種能力。
2.本案例中，小亮主要面臨的困境可以從個(gè)體與環(huán)境(家庭、學(xué)校)方面加以分析：
(1)如何改善小亮的自卑、焦慮、暴躁等不良情緒。
(2)如何改善離異家庭中小亮與母親的關(guān)系，改善母親對(duì)他的嚴(yán)格管教與打罵的情況。
(3)如何改善家庭拮據(jù)的經(jīng)濟(jì)狀況。
(4)如何修正小亮在校的不良學(xué)習(xí)行為，以及使用暴力對(duì)待同學(xué)的行為。
3.社會(huì)工作者的介入策：
(1)社會(huì)工作者對(duì)小亮的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，幫助小亮理解母親對(duì)他的良苦用心，增強(qiáng)小亮的自我認(rèn)同感和自信心。
(2)社會(huì)工作者對(duì)小亮的在校行為進(jìn)行修正，幫助他改正撒謊、不交作業(yè)的行為.并且改善其與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)用暴力解決問題的行為。
(3)社會(huì)工作者與小亮的母親進(jìn)行溝通，教導(dǎo)其家庭養(yǎng)育技能，旨在能夠讓小亮的母親認(rèn)識(shí)到打罵的管教方式對(duì)小亮造成的身心危害，改正其打罵兒子的管教方式，緩解母子之間的緊張關(guān)系。
(4)社會(huì)工作者與小亮的老師進(jìn)行溝通，為他的不良行為能夠得以修正爭(zhēng)取老師的理解和幫助。
(5)通過合理途徑為小亮爭(zhēng)取父親的撫養(yǎng)費(fèi)用，并且鼓勵(lì)協(xié)助小亮母親找到一份工作。
5[簡(jiǎn)答題]鄭某，男，1991年10月生，初中未畢業(yè)，案發(fā)前無業(yè)，住徐會(huì)區(qū)。去年的一天凌晨，因朋友呂某被打，鄭某與同伙得到消息后隨即趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，不分青紅皂白對(duì)被害人徐某拳打腳踢，致使徐某左胸肋骨骨折，構(gòu)成輕傷，觸犯了刑律。案發(fā)后鄭某投案自首，于去年11月被判處緩刑。目前，雖在某工廠上班，但仍惡習(xí)難改。請(qǐng)你針對(duì)案主|的情況制訂一份服務(wù)方案。
參考解析：
(一)問題的陳述及分析：
鄭某因初中未畢業(yè)，且曾犯過罪，養(yǎng)成一些惡習(xí)，雖然在某工廠上班，但仍惡習(xí)難改。
(二)方案設(shè)計(jì)：
1.方案目標(biāo)：
幫助鄭某改掉惡習(xí)，正常工作。
2.方案實(shí)施策：
(1)努力維持監(jiān)護(hù)關(guān)系，以利于對(duì)鄭某的矯正。
(2)不怕反復(fù)，以引導(dǎo)為主，鼓勵(lì)鄭某每次取得的點(diǎn)滴進(jìn)步。
(3)有理有節(jié)，循循善誘，幫助其增強(qiáng)自我約束能力。
(4)關(guān)注行為動(dòng)態(tài)，抓住“向好”心理，激發(fā)其對(duì)工作的需求興趣。
(5)尋找行為反復(fù)的原因，對(duì)癥下藥鞏固矯正效果。
(6)借鑒現(xiàn)實(shí)療法，評(píng)估存在的問題，不斷修訂矯正方案。
(7)改善周邊環(huán)境，降低不良朋友的密切程度。
3.方案執(zhí)行：
主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。
4.方案評(píng)估：
包括服務(wù)對(duì)象的滿意度、方案的執(zhí)行情況和效果評(píng)估等。
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