6[簡(jiǎn)答題]為了提升復(fù)員軍人的就業(yè)能力和社會(huì)適應(yīng)能力，某社會(huì)工作服務(wù)中心擬開(kāi)設(shè)一個(gè)以復(fù)員軍人為主要成員的小組，通過(guò)小組活動(dòng)的形式來(lái)幫助復(fù)員軍人提高就業(yè)能力和社會(huì)適應(yīng)能力。請(qǐng)你為該中心設(shè)計(jì)一個(gè)小組活動(dòng)方案。
參考解析：
小組活動(dòng)方案一般包括如下幾個(gè)要素：小組名稱(chēng)、小組背景、小組目標(biāo)、小組性質(zhì)、小組成員，以及小組活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)，預(yù)計(jì)的困難與應(yīng)對(duì)策、經(jīng)費(fèi)預(yù)算和評(píng)估方式。在本案例中，可以從以下思路去展開(kāi)答題：
小組名稱(chēng)：圍繞軍人的能力提升來(lái)命名，如“天生我才必有用”等。
小組背景：分析復(fù)員軍人的需求和特點(diǎn)以及開(kāi)展小組的理論基礎(chǔ)。
小組目標(biāo)：提升復(fù)員軍人的就業(yè)能力和社會(huì)適應(yīng)能力。
小組性質(zhì)：可以定位為“開(kāi)放性的發(fā)展小組
小組成員：一般定為8-15人一個(gè)小組為宜。
小組活動(dòng)內(nèi)容：設(shè)計(jì)5-9次小組聚會(huì)的主題、主要內(nèi)容和程序以及舉行的時(shí)間和.地點(diǎn)。
預(yù)計(jì)的困難與應(yīng)對(duì)策：可能會(huì)遇到參與人少、主題不夠吸引人等困難，需提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算：根據(jù)設(shè)計(jì)的參會(huì)人數(shù)和內(nèi)容所需設(shè)備來(lái)預(yù)算。
評(píng)估方法：可以運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查和訪談等方法對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。
7[簡(jiǎn)答題]小明：16歲，高中一年級(jí)學(xué)生
小明父親：50歲，公務(wù)員
小明母親：49歲，中學(xué)教師
小明父母因兒子的問(wèn)題前來(lái)求助。
小明嚴(yán)重厭學(xué)，網(wǎng)絡(luò)游戲成癮，在學(xué)校與同學(xué)關(guān)系不好，沒(méi)有什么朋友，和老師之間有嚴(yán)重沖突。
小明的父親是建設(shè)局的副局長(zhǎng)，常年在外奔忙。小明從小由母親帶大，母親將全部心力都用在兒子身上。小明到了初中還和母親睡一張床，洗澡從不關(guān)浴室門(mén)。從小到大，母親什么事也不讓小明做，早上甚至給他擠好牙膏才喊他起床。但小明母親對(duì)他的學(xué)習(xí)要求特別嚴(yán)，從小送他上各種補(bǔ)習(xí)班，要求每次考試不得低于95分，小明一直做得很好，小學(xué)時(shí)曾在省奧林匹克數(shù)學(xué)競(jìng)賽中獲過(guò)獎(jiǎng)，但進(jìn)入初二后成績(jī)卻一落千丈。
在社會(huì)工作者與家庭的第一次面談中，小明母親提到她有幾個(gè)不明白：一是兒子很聰明，所有教過(guò)他的老師都認(rèn)為他聰明，但他的成績(jī)現(xiàn)在是全班最差的;二是她把所有心血都用在兒子身上，但兒子對(duì)她卻越來(lái)越惡語(yǔ)相加，有時(shí)干脆一連幾天不理她，她真不知道自己做錯(cuò)了什么。
小明的父親則與小明母親有同樣的困惑�？吹絻鹤訉�(duì)母親那樣，他很想管，但兒子根本不聽(tīng)他的，常�；刈煺f(shuō)：“小時(shí)候你都沒(méi)管過(guò)我，現(xiàn)在憑什么管我?”有時(shí)實(shí)在看不過(guò)，想打兒子，但身高一米七的兒子卻和他對(duì)打。更糟糕的是他每次一管兒子，妻子就護(hù)著，反過(guò)來(lái)責(zé)怪他，關(guān)于兒子的問(wèn)題最后總是演變成一場(chǎng)夫妻間的沖突。
第二次面談中，小明提到他覺(jué)得除了玩游戲，做什么都沒(méi)意義。從小到大什么事都是母親幫他決定，上補(bǔ)習(xí)班無(wú)論怎么不喜歡都得上;學(xué)習(xí)成績(jī)一旦下降，母親就給臉色;升初中時(shí)非要他考母親希望他上的那個(gè)學(xué)校，他一點(diǎn)兒也不喜歡。長(zhǎng)這么大，他好像從沒(méi)給自己做過(guò)主。他認(rèn)為學(xué)習(xí)就是為父母學(xué)的，而父母讓他學(xué)習(xí)好其實(shí)是為了他們的面子。他說(shuō)現(xiàn)在不想這樣了，他要過(guò)自己的生活。
在上述兩次面談中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)這個(gè)家庭成員之間的溝通方式很奇怪。每個(gè)人說(shuō)話(huà)都不看著對(duì)方，各說(shuō)各的。母親不停地訴苦，每當(dāng)母親這樣，小明就找個(gè)最舒服的姿勢(shì)坐好，進(jìn)入半睡眠狀態(tài);小明父親則縮起身子，好像根本沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)。小明母親一看到這樣就會(huì)越說(shuō)越傷心，訴苦最終變成哭訴。
社會(huì)工作者決定用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式為小明家庭提供服務(wù)。
問(wèn)題：
1.請(qǐng)根據(jù)上述案例提供的資料，對(duì)小明一家目前存在的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)估。
2.簡(jiǎn)述“結(jié)構(gòu)式家庭治療模式”的定義。
3.根據(jù)預(yù)估，運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式確定治療的目的和目標(biāo)。
參考解析：
1.小明一家目前存在的問(wèn)題主要包括：
(1)小明嚴(yán)重厭學(xué)，網(wǎng)絡(luò)游戲成癮，在學(xué)校與同學(xué)關(guān)系不好，沒(méi)有什么朋友，和老師有嚴(yán)重沖突。
(2)小明父親常年在外，小明從小由母親帶大，與母親關(guān)系很親密，母子之問(wèn)形成了糾纏的病態(tài)家庭關(guān)系，父子之間形成疏離的病態(tài)家庭關(guān)系;父親教育小明時(shí)，母親又會(huì)護(hù)著小明，這又形成了聯(lián)合對(duì)抗的家庭關(guān)系。
(3)小明與父母溝通存在很大問(wèn)題，對(duì)父母的用心存在很大誤解。
(4)由于夫妻二人在兒子的教育方式上存在分歧，從而造成夫妻之間經(jīng)常起沖突。
2.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式是由米紐秦根據(jù)自己多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提出的，是指以家庭作為基本的治療單位，假設(shè)家庭的動(dòng)力和組織方式與個(gè)人的問(wèn)題密切相關(guān)，通過(guò)家庭動(dòng)力和組織方式的改變來(lái)解決個(gè)人和家庭的問(wèn)題。它的基本概念涉及：家庭系統(tǒng)、家庭結(jié)構(gòu)、病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)、家庭生命周期。
3.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，是以家庭為焦點(diǎn)的工作，要求社會(huì)工作者進(jìn)入服務(wù)對(duì)象的家庭，了解服務(wù)對(duì)象家庭的基本結(jié)構(gòu)以及家庭成員之間的關(guān)系。它關(guān)注家庭功能失調(diào)的評(píng)估，強(qiáng)調(diào)家庭功能的恢復(fù)。結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的目的是為了恢復(fù)家庭功能的正常發(fā)揮。具體的目標(biāo)包括以下幾個(gè)方面：
(1)改變家庭成員的看法。家庭成員遇到問(wèn)題時(shí)，通常會(huì)將問(wèn)題的原因歸結(jié)為某個(gè)家庭成員或者外部環(huán)境，忽視家庭成員交往方式與問(wèn)題之間的聯(lián)系。針對(duì)本案例，社會(huì)工作者就要注重改變小明對(duì)母親的誤會(huì)。
(2)改善家庭結(jié)構(gòu)。家庭問(wèn)題通常表現(xiàn)為家庭邊界的不清晰，家庭成員之間或者過(guò)分疏遠(yuǎn)或者過(guò)分親密。針對(duì)本案例，應(yīng)該盡快改善小明家的家庭關(guān)系，其中包括：父子關(guān)系、母子關(guān)系、孩子與父母之間的關(guān)系、夫妻關(guān)系。
(3)改變家庭錯(cuò)誤觀念。每個(gè)家庭都有自己的期望、要求和價(jià)值觀。社會(huì)工作者在本案例中就要對(duì)小明的父母進(jìn)行疏導(dǎo)，讓他們?cè)囍ソ邮茏约簝鹤拥南敕�，從不同的角度觀察和理解兒子的想法。
8[簡(jiǎn)答題]隨著城市化進(jìn)程的加快，你所在的地區(qū)成為了一個(gè)外來(lái)務(wù)工人員聚集地。當(dāng)?shù)睾芏嗤鈦?lái)務(wù)工人員子女上學(xué)困難，很多適齡的兒童無(wú)法繼續(xù)接受教育，父母無(wú)暇看管，很多孩子常常在外面游蕩，甚至有的孩子染上了不良習(xí)氣。作為當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)工作者，請(qǐng)根據(jù)當(dāng)?shù)貭顩r，為你所在社區(qū)的外來(lái)人員子女?dāng)M訂一份社區(qū)服務(wù)計(jì)劃。
參考解析：
(一)問(wèn)題的陳述及分析：
案例中，外來(lái)務(wù)工人員子女可能面臨的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：
1.教育問(wèn)題。由于戶(hù)籍制度、教育體制的局限和教育程度的差別。外來(lái)務(wù)工人員子女的教育問(wèn)題很突出。
2.經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。外來(lái)務(wù)工人員通常收入不高，多數(shù)仍然生活在城市社會(huì)的底層。
3.社會(huì)適應(yīng)。外來(lái)務(wù)工人員子女遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，由于生活習(xí)慣、伙伴群等因素，存在社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題。
(二)方案設(shè)計(jì)：
根據(jù)上述分析，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)出的社區(qū)服務(wù)方案內(nèi)容如下：
1.方案目標(biāo)：
�、賻椭鈦�(lái)務(wù)工人員子女提高家庭生活質(zhì)量，使其享有受教育的權(quán)利。
�、跒槠鋭�(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、和諧的生活環(huán)境。
2.方案實(shí)施策：
�、俳Y(jié)合相應(yīng)教育政策，為外來(lái)務(wù)工人員子女聯(lián)系附近學(xué)校，使其順利入學(xué)。
�、诮M建一支社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍，為外來(lái)務(wù)工人員子女提供學(xué)習(xí)和生活指導(dǎo).消除其憂(yōu)慮，努力提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
�、壅仙鐓^(qū)的其他資源，如為貧困外來(lái)務(wù)工人員子女申請(qǐng)社會(huì)救助、減免其學(xué)雜費(fèi)、幫助他們?cè)缛杖谌松鐓^(qū)生活。
3.方案執(zhí)行：
主要包括整合社區(qū)資源、提供相關(guān)服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
4.方案評(píng)估：
包括外來(lái)務(wù)工人員子女及其家人對(duì)社會(huì)工作者服務(wù)的滿(mǎn)意度、方案執(zhí)行惰況及效果進(jìn)行評(píng)估。
9[簡(jiǎn)答題]假如你在某一青少年福利機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，該機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)服務(wù)于有偏差行為的青少年。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)希望你能夠設(shè)計(jì)一個(gè)小組工作服務(wù)方案，為l0名有逃學(xué)、撒謊、偷竊等行為的青少年提供服務(wù)。請(qǐng)針對(duì)這一情況，擬訂一份小組工作服務(wù)方案。
參考解析：
(一)問(wèn)題的陳述與分析：
研究表明，青少年逃學(xué)、撒謊、偷竊等偏差行為的產(chǎn)生受到內(nèi)部不良心理因素和外部環(huán)境的影響，這包括家庭、朋輩、社會(huì)風(fēng)氣等的影響，具有以下特征：
�、僮陨聿涣夹睦硪蛩氐挠绊�。
�、诩彝ゲ涣冀逃挠绊�。
�、叟筝吶后w的不良影響。
④學(xué)校教育方法不當(dāng)，教育功能偏頗。
�、萆鐣�(huì)不良風(fēng)氣的影響。
�、迾I(yè)余生活貧乏。
基于以上幾點(diǎn).我們發(fā)現(xiàn)這些青少年可能存在以下的需求：
�、倏刂魄榫w放松的技巧。
�、诟纳破钚袨榈募记�。
③自我管理的技巧。
�、芘筝吶后w正向支持的需求。
�、轀贤ǖ募记伞�
(二)方案設(shè)計(jì)：
針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者計(jì)劃在所服務(wù)的社區(qū)內(nèi)開(kāi)展一個(gè)“我的人生我做主”的小組活動(dòng)。其方案如下：
1小組名稱(chēng)：我的人生我做主。
2.小組工作目標(biāo)：
總目標(biāo)：幫助社區(qū)青少年改善行為上的偏差，調(diào)節(jié)不良心理，舒緩情緒。
具體目標(biāo)：協(xié)助成員意識(shí)到行為偏差的后果和對(duì)他人的影響，幫助成員學(xué)習(xí)情境分析和問(wèn)題解決的技巧，在偏差行為發(fā)生時(shí)堅(jiān)決說(shuō)“不”。學(xué)習(xí)自我管理的技巧，情緒波動(dòng)時(shí)學(xué)會(huì)處理及放松技巧。
3.擬定小組成員人數(shù)：l0人。
4.小組人員招募方法：所在福利機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介。
5.小組執(zhí)行計(jì)劃()。
6.方案執(zhí)行：涉及整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
7.方案評(píng)估：包括服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估。
10[簡(jiǎn)答題] “東方雅苑”近日新建了一處老年活動(dòng)室并成立了社區(qū)居民康樂(lè)俱樂(lè)部，棋牌室、網(wǎng)吧、健身房等一應(yīng)俱全，卻鮮有社區(qū)居民參與活動(dòng)，如您是此社區(qū)的社會(huì)工作者，試結(jié)合“人與資源系統(tǒng)的互動(dòng)”分析這種現(xiàn)狀并制訂一份服務(wù)方案。
參考解析：
答題要點(diǎn)：
(一)問(wèn)題的陳述及分析：
社會(huì)工作對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生根源的認(rèn)識(shí)，不是將問(wèn)題的根源簡(jiǎn)單地歸結(jié)于個(gè)人，而是認(rèn)為人之所以產(chǎn)生問(wèn)題，根源在于人與他們所處的社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)，即關(guān)注的不是“誰(shuí)”有問(wèn)題。而是環(huán)境中的各種因素怎樣相互作用�！皷|方雅苑”新成立了老年活動(dòng)室，卻鮮有居民前來(lái)參加，問(wèn)題是出在社區(qū)老年居民不愿使用還是老年活動(dòng)室并不適合這一社區(qū)的需要?如果問(wèn)題僅是出在居民還不知道自己所在的社區(qū)已經(jīng)有了這樣一個(gè)活動(dòng)室。那就需要加強(qiáng)宣傳工作使居民獲悉。也就是說(shuō)，首先應(yīng)關(guān)注居民與活動(dòng)室這兩個(gè)系統(tǒng)的互動(dòng)過(guò)程。然后致力于加強(qiáng)這兩個(gè)系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)。
(二)方案設(shè)計(jì)：
1.方案目標(biāo)：
帶動(dòng)該社區(qū)的老年人參加正常的老年活動(dòng)，豐富他們的老年生活。
2.方案實(shí)施策：
根據(jù)“人與資源系統(tǒng)的互動(dòng)”理論，可緊扣“人在資源系統(tǒng)中的互動(dòng)”、“人與資源系統(tǒng)的互動(dòng)”和“資源系統(tǒng)之間的互動(dòng)”這三種互動(dòng)類(lèi)型來(lái)制訂計(jì)劃，例如：
(1)通過(guò)宣傳單、社區(qū)櫥窗、社區(qū)廣播等形式擴(kuò)大宣傳力度。
(2)以小組形式開(kāi)展活動(dòng)來(lái)增進(jìn)社區(qū)居民間的感情，從而讓居民在空暇時(shí)間愿意多去活動(dòng)室走走。
(3)聘請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)老師，通過(guò)開(kāi)辦插花班、成立腰鼓隊(duì)、組織烹飪比賽等來(lái)調(diào)動(dòng)社區(qū)居民的參與熱情，使社區(qū)老年活動(dòng)室充滿(mǎn)生機(jī)。
3.方案執(zhí)行：
主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、帶動(dòng)社區(qū)老年人的積極性等。
4.方案評(píng)估：
包括活動(dòng)參與人的滿(mǎn)意度、方案的執(zhí)行情況和效果評(píng)估等。
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