點(diǎn)擊查看：2016中級(jí)社工《工作實(shí)務(wù)》基礎(chǔ)過(guò)關(guān)習(xí)題匯總
1[簡(jiǎn)答題] 案例：小美是初二的學(xué)生，學(xué)習(xí)成績(jī)中等偏下，性格孤僻，在學(xué)校經(jīng)常獨(dú)來(lái)獨(dú)往，放學(xué)后也不跟社區(qū)里的同齡人玩耍。小美的母親是從外地農(nóng)村嫁到城里的“外來(lái)媳”，與親戚、鄰居交往很少。因?yàn)樯眢w不好，主要在家接一些手工活貼補(bǔ)家里。小美的父親是一線操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入較低。父親對(duì)小美比較嚴(yán)厲，父女之間交流很少。因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間關(guān)系，父母之間很少溝通，家里有什么事，都是父親說(shuō)了算。小美一家也不參加任何社區(qū)活動(dòng)，社會(huì)工作者在一次“外來(lái)媳”家庭走訪中遇到了小美，決定對(duì)其開(kāi)展個(gè)案服務(wù)。在預(yù)估階段，社會(huì)工作者只收集了小美對(duì)自己?jiǎn)栴}的看法，就認(rèn)定小美的問(wèn)題源于自信心不足。
問(wèn)題：
1.本案例的預(yù)估階段，社會(huì)工作者還應(yīng)從小美家庭層面收集哪些資料?
2.在本案例的預(yù)估階段，社會(huì)工作者還應(yīng)從小美與環(huán)境的互動(dòng)層面收集哪些資料?
參考解析：
【答案要點(diǎn)】
1.在本案的預(yù)估階段，社會(huì)工作者還應(yīng)從小梅家庭層面收集以下資料：
(1)小美家庭成員的基本情況，小美的家庭成員主要包括父親、母親和小美三人。
(2)小美家庭的基本情況，如家庭收入較低、居住環(huán)境較差、母親的身體不好等。
(3)小美家庭成員的角色和互動(dòng)情況，包括小美父母之間、小美與父母之間的角色互動(dòng)情況。
(4)小美的家庭規(guī)則，如遇到分歧或沖突時(shí)父親說(shuō)了算。
(5)小美家庭成員間的溝通方式，如父母之間很少溝通，父女之間交流很少等。
(6)小美的家庭關(guān)系，小美的家庭關(guān)系緊張，父母親與小美之間關(guān)系不夠親密。
(7)小美家庭的決策和分工方式，小美的父親負(fù)責(zé)掙錢(qián)養(yǎng)家，母親主要負(fù)責(zé)照顧家里，小美則以學(xué)習(xí)為主，家里的事都是父親一個(gè)人說(shuō)了算。
2.在本案的預(yù)估階段，社會(huì)工作者還應(yīng)從小美與環(huán)境的互動(dòng)層面收集以下資料：
(1)小美的社會(huì)支持系統(tǒng)包括家庭、學(xué)校和社區(qū)，這些社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)小美的影響。
(2)小美所生活的環(huán)境對(duì)小美需要的滿足程度，包括家庭環(huán)境、校園環(huán)境、社區(qū)環(huán)境對(duì)小美學(xué)習(xí)、生活和社會(huì)交往等需要的滿足程度。
(3)小美對(duì)周圍的環(huán)境資源的主觀認(rèn)知情況。
(4)小美的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境狀況等。
2[簡(jiǎn)答題] 案例：馮某，男，1969年出生，在家排行老三，有兩個(gè)姐姐，一個(gè)弟弟。因馮某從小體弱多病，直到l5歲父母還帶著他四處求醫(yī)。在成長(zhǎng)的過(guò)程中，馮某不僅有父母的呵護(hù)，而且姐姐也對(duì)他很照顧。馮某身體狀況好轉(zhuǎn)后，被安置到其父親所在的工廠工作。后因工廠倒閉，馮某失業(yè)，此后馮某的工作一直不穩(wěn)定。期間，兩個(gè)姐姐都相繼成婚。馮某便一直和父母居住在一起。馮某33歲時(shí)娶了一個(gè)外來(lái)妹，還是和父母居住在一起，結(jié)婚第三年生了兒子小濤，在小濤四歲時(shí)，二人離婚。離婚時(shí)，考慮到女方系外來(lái)妹，沒(méi)有固定工作，馮家沒(méi)有要求女方承擔(dān)任何撫養(yǎng)費(fèi)用。馮某的兒子小濤，初中時(shí)成績(jī)不錯(cuò)，理科成績(jī)較好，但文科相對(duì)較弱，特別是英語(yǔ)。小濤還喜歡球類運(yùn)動(dòng)，多次參加體育比賽。中考時(shí)，小濤沒(méi)有考上重點(diǎn)中學(xué)。進(jìn)入高中后，小濤成績(jī)下滑。小濤和祖父有較大沖突，祖父常抱怨他不聽(tīng)話，學(xué)習(xí)不用功，還打擾其休息。小濤和奶奶關(guān)系最好，奶奶經(jīng)常偷偷塞給小濤零用錢(qián)。為此祖父經(jīng)常責(zé)備奶奶。馮某經(jīng)常因?yàn)榉孔舆^(guò)戶的事情和小濤撫養(yǎng)費(fèi)的事情和父母鬧矛盾，馮某的父母因無(wú)法繼續(xù)和他生活，又給馮某買(mǎi)了一套一居室的房子，但是房產(chǎn)證上只有馮某父親和馮某兒子小濤的名字，沒(méi)有馮某的名字。為此馮某和父母的關(guān)系更加緊張，有時(shí)還會(huì)正面沖突。
問(wèn)題：
1.針對(duì)上面的案例，請(qǐng)畫(huà)出馮某的家庭結(jié)構(gòu)生態(tài)圖。
2.上述案例中，馮某面臨的主要問(wèn)題有哪些?
3.假如你是家庭社會(huì)工作者，針對(duì)馮某的案例，可以提出怎樣的介入策略?
%參考解析：
【答案要點(diǎn)】
1.針對(duì)上面的案例，請(qǐng)畫(huà)出馮某的家庭結(jié)構(gòu)生態(tài)圖
2.上述案例中，馮某面對(duì)的主要問(wèn)題有：
(1)家庭界限不清，不能適應(yīng)家庭成長(zhǎng)周期的變化。親子次系統(tǒng)存在著跨代聯(lián)結(jié)、糾纏、疏離等現(xiàn)象。由于家庭生命周期不同，子女獨(dú)立家庭階段、調(diào)整階段甚至老年人家庭階段，父母與子女的糾纏性的家庭互動(dòng)的方式已經(jīng)不能適應(yīng)新變化。雖然服務(wù)對(duì)象馮某早
已步人中年，但由于和家人之間長(zhǎng)期代際界限不清晰，彼此過(guò)分卷入，使服務(wù)對(duì)象一直以來(lái)沒(méi)有獲得獨(dú)立性發(fā)展的機(jī)會(huì)，所以馮某會(huì)因?yàn)榉孔拥倪^(guò)戶、孩子撫養(yǎng)費(fèi)用等問(wèn)題與父母發(fā)生沖突。
(2)慣有的互動(dòng)模式的僵化，家庭系統(tǒng)整體功能失調(diào)。當(dāng)家庭在發(fā)展階段面臨更大的壓力時(shí)，家庭所呈現(xiàn)的表面的或潛在的沖突，是因?yàn)榧彝T用的處理方式缺乏彈性，由于不能做出適應(yīng)性改變，家庭系統(tǒng)無(wú)形中強(qiáng)化了不良癥狀的持續(xù)并維持了功能失調(diào)的狀態(tài)。馮某的家庭互動(dòng)存在問(wèn)題，而家庭成員卻以吵鬧、回避等方式解決，導(dǎo)致家庭矛盾更加激化。
(3)解決沖突的行為方式缺乏，家庭系統(tǒng)陷入問(wèn)題困境。馮某的家庭中，父母處理問(wèn)題的偏好方式長(zhǎng)期不一致，無(wú)論是在兒子的教育問(wèn)題上，還是對(duì)待孫子的教育問(wèn)題上都截然不同。馮某父親表面上看來(lái)具有權(quán)威，而母親卻以回避的方式掩飾沖突。
3.針對(duì)馮某的案例，可以采用的介入策有：
(1)改變家庭僵化的結(jié)構(gòu)，促進(jìn)家人問(wèn)的有效溝通，協(xié)助馮某與父母對(duì)以往的問(wèn)題重新梳理，彼此重新接納，改善馮某與父母的關(guān)系。改善祖父與小濤的相處模式，促進(jìn)彼此交流。
(2)協(xié)助馮某建立有效的親子系統(tǒng)，發(fā)展勝任父親角色的能力，改變與兒子的關(guān)系。
(3)形成家庭支持系統(tǒng)，可以邀請(qǐng)馮某的姐姐促成家庭的支持，更好的應(yīng)對(duì)生活中的困難。
(4)尋求社區(qū)資源，幫助馮某解決生存問(wèn)題、工作問(wèn)題以及其他現(xiàn)實(shí)困難。
3[簡(jiǎn)答題](案例分析題)趙女士全家3口人，本人33歲，患有慢性風(fēng)濕病，失業(yè)在家;丈夫吳某曾是某大酒店的廚師，因酒店倒閉，也失業(yè)在家。兒子11歲，正在讀小學(xué)。他們屬于零就業(yè)家庭。家庭生活比較困難，多次向社區(qū)居委會(huì)提出申請(qǐng)，要求給予幫助。
問(wèn)題：
1.請(qǐng)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角的理論，分析趙女士一家的自身資源。
2.作為社區(qū)的社會(huì)工作者，你如何整合案例中的改變媒介系統(tǒng)、服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)和行動(dòng)系統(tǒng)來(lái)幫助趙女士一家?
參考解析：
答題要點(diǎn)：
1.優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)發(fā)掘和運(yùn)用服務(wù)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)和自身資源幫助他們解決問(wèn)題。從案例中的情況來(lái)看，趙女士一家的自身資源有：夫妻雙方的勞動(dòng)能力優(yōu)勢(shì)、丈夫有一技之長(zhǎng)(廚師)的優(yōu)勢(shì);夫妻倆有改變家庭處境的動(dòng)機(jī)和愿望等。
2.在改變媒介系統(tǒng)中，社區(qū)的社會(huì)工作者充當(dāng)趙女士家庭幫助計(jì)劃的具體執(zhí)行者，服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)為趙女士一家人;目標(biāo)系統(tǒng)為趙女士一家目前的處境(失業(yè)、貧困、疾病等);社會(huì)工作者需要將趙女士一家人、親友以及其他相關(guān)部門(mén)的工作人員整合起來(lái)，形成一個(gè)幫扶行動(dòng)系統(tǒng)，一起幫助趙女士一家改變目前的處境。具體策方面可以幫助趙女士一家申請(qǐng)政府的生活救助、醫(yī)療救助、教育救助，介紹其參加再就業(yè)培訓(xùn)，提供就業(yè)信息等，幫助趙女士一家脫困。
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