點(diǎn)擊查看：2016中級(jí)社工《工作實(shí)務(wù)》基礎(chǔ)過(guò)關(guān)習(xí)題匯總
1[簡(jiǎn)答題] 麗芬是一位普通的農(nóng)村婦女。丈夫長(zhǎng)年在外打3--，很少回家，還經(jīng)常抽煙喝酒，每年拿不了多少錢回家。麗芬除了種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛之外，還要照顧上學(xué)的女兒以及多病的婆婆，是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱。婆婆和丈夫都希望麗芬再生一個(gè)男孩，可麗芬自己不想再生第二胎，也一直沒(méi)有懷上。因此，丈夫和婆婆總是冷言冷語(yǔ)，丈夫甚至以生不出男孩就離婚來(lái)威脅，有時(shí)還會(huì)打她。麗芬得不到丈夫的關(guān)心，覺(jué)得自己很沒(méi)用，在村里抬不起頭來(lái)。
性格內(nèi)向的麗芬找過(guò)村里要好的姐妹訴苦，大家都很同情她。村里像她這樣挨打的婦女有不少，但大家認(rèn)為家丑不可外揚(yáng)，都選擇了忍耐和沉默。麗芬曾找過(guò)婦聯(lián)主任和派出所民警，他們都做過(guò)麗芬家人的工作，但沒(méi)起什么作用。村里人背地里對(duì)麗芬將家事告訴外人有些議論，也以“清官難斷家務(wù)事”為由，沒(méi)有給麗芬什么幫助。麗芬感覺(jué)活得很累，動(dòng)過(guò)離婚的念頭�？墒�，父母都住在弟弟家里，自己如果離婚帶著女兒能去哪里呢?她想過(guò)自殺，但一想到女兒沒(méi)了媽媽之后的日子，就打消了這個(gè)念頭。她感到無(wú)助，自嘆命不好，不得不認(rèn)命。不久前，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在麗芬所在的村莊開展服務(wù)。麗芬經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀望和了解，前來(lái)該機(jī)構(gòu)求助。
問(wèn)題：1.根據(jù)增能社會(huì)工作的基本概論，麗芬個(gè)人的無(wú)力感是怎樣形成的?
2.從優(yōu)勢(shì)視角看，麗芬擁有哪些資源?
3.在本案例中，社會(huì)工作者應(yīng)該如何運(yùn)用女性主義社會(huì)工作的基本原則?
4.從個(gè)人、小組和社區(qū)三個(gè)層面，提出解決麗芬問(wèn)題的簡(jiǎn)要策略。
參考解析：
1.麗芬個(gè)人的無(wú)力感是由于家庭環(huán)境的排擠和壓迫而產(chǎn)生的，造成無(wú)力感的根源是：
(1)受到壓迫群體的自我負(fù)向評(píng)價(jià)。
(2)受壓迫群體與外在環(huán)境互動(dòng)過(guò)程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)。
(3)宏觀環(huán)境的障礙使她難以有效地在社會(huì)中行動(dòng)。
2.麗芬擁有的資源包括：
(1)個(gè)人資源：她比較吃苦耐勞，是家里的經(jīng)濟(jì)支柱，種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛，還要照顧上學(xué)的女兒以及多病的婆婆，比較有能力。
(2)社會(huì)資源：社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在麗芬所在的村莊開展服務(wù)。
3.基本原則：
(1)承認(rèn)麗芬是獨(dú)立的個(gè)體，有她獨(dú)特的生活經(jīng)驗(yàn)。
(2)承認(rèn)社會(huì)上的權(quán)利分配不均及資源不足的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象常常使婦女處于不利的情況。
(3)將婦女的困境提到社會(huì)改革的層面，視婦女問(wèn)題為個(gè)人與社會(huì)運(yùn)作失調(diào)的結(jié)果，而不應(yīng)將問(wèn)題個(gè)人化。
4.策：
個(gè)人層面：認(rèn)識(shí)自己的權(quán)益，提高自信和自強(qiáng)精神。
小組層面：通過(guò)小組互動(dòng)、小組經(jīng)驗(yàn)、小組凝聚力以及方案活動(dòng)達(dá)到小組中婦女個(gè)人和小組問(wèn)題的解決。
社區(qū)層面：構(gòu)建社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò);婦女自助互助為本的支持網(wǎng)絡(luò);婦女志愿者為本的支持網(wǎng)絡(luò);社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。
2[簡(jiǎn)答題] 假如你是一位社會(huì)工作者.你的案主是一位高中二年級(jí)的女生，該案主對(duì)你很信任.她告訴你因不滿繼母的冷嘲熱諷，打算離家去投奔男友。而她的男友是未曾謀面的網(wǎng)友.住在另一個(gè)城市。她的父親經(jīng)常酗酒，對(duì)她漠不關(guān)心，繼母又待她不好，只有分開居住的母親還關(guān)心她，但她不想影響母親在新家庭的生活，不想讓母親知道她的打算，她的處境確實(shí)不佳。主意已定。
問(wèn)題：1.談?wù)勄嗌倌晟鐣?huì)工作的類型。
2.你覺(jué)得教育和輔導(dǎo)案主這類青少年要注意哪些問(wèn)題?
3.針對(duì)該案主。你應(yīng)采取什么樣的介入策略?
參考解析：
1.青少年的本質(zhì)特征是其發(fā)展性，青少年社會(huì)工作的根本目標(biāo)是激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長(zhǎng)的潛能。由此，青少年社會(huì)工作大致可分為三類：
(1)針對(duì)青少年的生理、心理和社會(huì)發(fā)展需要，提供社會(huì)資源，協(xié)助其正常發(fā)展而設(shè)計(jì)的發(fā)展性青少年社會(huì)工作服務(wù)。
(2)針對(duì)已經(jīng)發(fā)生問(wèn)題的青少年的個(gè)人、家庭、社區(qū)環(huán)境的不良因素而提供的矯正性青少年社會(huì)工作服務(wù)。
(3)針對(duì)青少年個(gè)人及其家庭、學(xué)校、社區(qū)現(xiàn)狀而開展的預(yù)防性青少年社會(huì)工作服務(wù)。
2.(1)心理敏感和脆弱，情緒化傾向嚴(yán)重。這種家庭的孩子往往會(huì)因日常的家庭小矛盾而引發(fā)情感上的沖突。如果教育引導(dǎo)不當(dāng)，又缺少家庭的溫暖，一般較抑郁內(nèi)向，個(gè)性沉悶。也有一部分因一貫得不到必要的約束，逆反心理和攻擊性較強(qiáng)。
(2)心理疾病產(chǎn)生快、治療周期長(zhǎng)。由于父母都受家庭和情感的困擾，很難顧及孩子的心理，又由于大多非親生，關(guān)系也疏遠(yuǎn)，而孩子面對(duì)種種無(wú)法擺脫的矛盾，心理問(wèn)題也就接踵而至，常常有早齡化和突發(fā)性的特點(diǎn)，而且是多種心理障礙交織在一起，教育起來(lái)難度大.治療周期長(zhǎng)，需要教育者傾注更多的耐心和愛(ài)心。
(3)環(huán)境影響大，治療和預(yù)防要雙管齊下�，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中人們對(duì)家庭重組的一些議論，常常不自覺(jué)地傷害孩子的自尊心，給孩子造成很大的壓力。因此，要爭(zhēng)取學(xué)校、社區(qū)的大力支持，在做好診斷治療工作的同時(shí)，善于觀察、積極預(yù)防，雙管齊下，順利度過(guò)中學(xué)時(shí)代這一心理學(xué)上稱為心理面貌尚不穩(wěn)定、可塑性較大的心理成熟前的動(dòng)蕩不穩(wěn)時(shí)期。
3.(1)與案主的父親和母親溝通，讓他們多關(guān)注孩子的成長(zhǎng)，增加其責(zé)任感。
(2)對(duì)案主進(jìn)行心理疏導(dǎo).幫助其加強(qiáng)與家庭成員的溝通，融洽家庭關(guān)系。
3[簡(jiǎn)答題]趙剛與徐慧是大學(xué)同學(xué)，畢業(yè)后都留在了這個(gè)城市，趙剛考上了公務(wù)員，徐慧當(dāng)了老師，結(jié)婚后他們有了自己的女兒歡歡，歡歡聰明伶俐、活潑可愛(ài)。一轉(zhuǎn)眼女兒到了上學(xué)的年齡，學(xué)校老師也夸贊歡歡學(xué)習(xí)努力，性格乖巧。正當(dāng)他們憧憬美好未來(lái)人生的時(shí)候，不料徐慧在體檢時(shí)被查出官頸癌，夫妻倆竭盡努力四處求醫(yī)，但兩年后徐慧還是撒手人寰。趙剛強(qiáng)忍悲痛與女兒度日，周圍不少人給他介紹女朋友，他都拒絕見面，其實(shí)他內(nèi)心擔(dān)心的是女兒的感受。同單位的李麗一直對(duì)趙剛有好感，徐慧在世時(shí)她就對(duì)趙剛表達(dá)過(guò)愛(ài)慕被趙剛嚴(yán)正拒絕。
徐慧去世后.李麗想方設(shè)法接近趙剛，在趙剛出差或忙于工作的時(shí)候幫助他接送歡歡，慢慢的，趙剛由感激開始接受李麗的示好?李麗終于向趙剛明確表態(tài)，希望做他的生活伴侶一趙剛提出女兒的顧慮，李麗表示一定會(huì)對(duì)歡歡好。不久兩人登記結(jié)婚，趙剛看到李麗對(duì)女兒關(guān)懷照顧很好內(nèi)心充滿感激。不久，他們又有了一個(gè)男孩樂(lè)樂(lè)。自從有了樂(lè)樂(lè)，李麗對(duì)歡歡的態(tài)度發(fā)生了變化，慢慢地開始討厭歡歡，把歡歡看成是樂(lè)樂(lè)得到爸爸全部愛(ài)的障礙，趙剛在家時(shí)，李麗裝出對(duì)歡歡好，只要趙剛不在家，李麗就折磨歡歡。趙剛職位提升后更無(wú)暇照顧女兒，歡歡的痛苦就來(lái)了，常常把歡歡鎖在家里不準(zhǔn)外出，干很重的活，有時(shí)不給歡歡吃飯，而且經(jīng)常擰、打、掐歡歡，拿歡歡出氣，還恐嚇歡歡不許告訴爸爸，否則會(huì)更加折磨她。有一次.趙剛出差，樂(lè)樂(lè)摔倒了，就怪罪在歡歡身上，把她鎖在半地下室里，歡歡3天沒(méi)吃沒(méi)喝，鄰居家的小孩到地下室外玩耍，聽到歡歡敲窗求救，才發(fā)現(xiàn)了被關(guān)的歡歡。
問(wèn)題：
1.歡歡的哪些需要被剝奪了?
2.作為社會(huì)工作者，你如何遵循危機(jī)介人的原則進(jìn)行危機(jī)介入?
參考解析：
1.從兒童社會(huì)工作的角度看，兒童有四個(gè)方面的需要必須被關(guān)注，即生存的需要、發(fā)展的需要、受保護(hù)的需要和社會(huì)化的需要。本案例中歡歡的這四種需要都不同程度地被剝奪了，兒童生存的需要包括獲得基本生活照料、養(yǎng)育照料和可獲得的最高水平健康醫(yī)療照料。本案例中兒童歡歡的父親無(wú)暇照顧女兒，繼母經(jīng)常不讓歡歡吃飯，把歡歡關(guān)在地下窄3天沒(méi)吃沒(méi)喝。
兒童發(fā)展的需要也被稱為兒童的成長(zhǎng)需要，是指兒童為了身心發(fā)展需要獲得的關(guān)愛(ài)、教育和引導(dǎo)。它主要包括：獲得良好的家庭生活，得到父母的愛(ài)和適當(dāng)管教，與父母建立良好的親子關(guān)系;擁有受教育的機(jī)會(huì)，有良好的教育和學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足其探索和認(rèn)知世界的求知欲;獲得足夠的休閑和娛樂(lè)。本案中的歡歡沒(méi)有得到父母的關(guān)愛(ài)和適當(dāng)?shù)慕逃�，沒(méi)有良好的親子溝通，更沒(méi)有良好的家庭教育環(huán)境，反而是處于被壓迫的境況中。
兒童受保護(hù)的需要也被稱為兒童的免遭傷害需要，是指兒童在成長(zhǎng)過(guò)程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害，主要包括對(duì)兒童的虐待、忽視和剝削本案中歡歡受到父親的忽視和繼母的虐待和傷害，經(jīng)常被繼母經(jīng)常打罵，逼迫做重活等
兒童的社會(huì)化需要是指兒童逐步了解社會(huì)、掌握生存技能的過(guò)程，是人社會(huì)化過(guò)程中的第一步，它要求兒童在成長(zhǎng)過(guò)程中通過(guò)個(gè)人和社會(huì)的交互作用獲得語(yǔ)言、思維、情感等能力和行為方式。本案中，繼母不讓歡歡出門，剝奪其和朋輩群體交往的機(jī)會(huì)等。
2.危機(jī)介入模式通常涉及兩個(gè)方面：一是減輕危機(jī)事件的負(fù)面影響;二是利用危機(jī)事件幫助服務(wù)對(duì)象解決目前面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，同時(shí)提升服務(wù)對(duì)象適應(yīng)環(huán)境的能力。遵循危機(jī)介入的基本原則應(yīng)對(duì)歡歡進(jìn)行如下介入：
(1)及時(shí)處理。由于危機(jī)的意外性強(qiáng)、造成的危害性大，而且時(shí)間有限，需要社會(huì)工作者及時(shí)接案、及時(shí)處理，盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象及其周圍他人的傷害，抓住有利的、可改變的時(shí)機(jī)。本案例中應(yīng)立即解救歡歡，社會(huì)工作者可以報(bào)警，與公安人員一起把歡歡從地下室里解救出來(lái)，做適當(dāng)?shù)陌仓谩?/P>
(2)限定目標(biāo)。危機(jī)介入的首要目標(biāo)是以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機(jī)造成的危害，避免不良影響的擴(kuò)大。本案中，危機(jī)介入的目標(biāo)應(yīng)首先集中在對(duì)歡歡的解救與安置上。
(3)輸入希望。危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對(duì)象通常處于迷茫、無(wú)助、失望的狀態(tài)中，所以在危機(jī)中幫助服務(wù)對(duì)象的有效方法是給服務(wù)對(duì)象輸人新的希望，讓服務(wù)對(duì)象重新找回行動(dòng)的動(dòng)力。本案中的歡歡由于一個(gè)人在黑暗的地下室3天而沒(méi)有飲食，造成了生理和心理的極大傷害，此時(shí)應(yīng)告訴歡歡悲劇結(jié)束了，有人在幫助你、支持你。
(4)提供支持。對(duì)歡歡進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助其走出陰影;對(duì)繼母進(jìn)行介入，調(diào)整其認(rèn)知，矯正其行為，引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)自己的惡劣行為，看其悔改態(tài)度決定是否進(jìn)行刑事介入;與父親溝通，引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)到自己的失職和正確處理夫妻關(guān)系。
(5)恢復(fù)自尊。危機(jī)的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象身心的混亂，使服務(wù)對(duì)象的自尊感下降。社會(huì)工作者在著手解決服務(wù)對(duì)象的危機(jī)時(shí)，首先需要了解服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法，幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)自信。在對(duì)歡歡的輔導(dǎo)中，應(yīng)注意引導(dǎo)她認(rèn)識(shí)到被虐不是自己的錯(cuò)，不是自己不好，幫助歡歡增強(qiáng)自信，重視自己、尊重自己。
(6)培養(yǎng)自主能力。危機(jī)是否能夠解決，最終取決于服務(wù)對(duì)象是否能夠增強(qiáng)自主能力。雖然服務(wù)對(duì)象在危機(jī)中自主能力有所下降，但社會(huì)工作者不能認(rèn)為服務(wù)對(duì)象缺乏自主能力。實(shí)際上，整個(gè)危機(jī)介入過(guò)程就是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自主、面對(duì)和克服危機(jī)的過(guò)程。本案中，幫助歡歡學(xué)會(huì)勇敢和自我保護(hù)、對(duì)欺凌學(xué)會(huì)抗?fàn)帯?/P>
【提示】本題考點(diǎn)涉及兒童需要、危機(jī)介入及社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程注意事項(xiàng)。回答時(shí)，需要考生對(duì)兒童的4種需要、危機(jī)介入的含義和原則及運(yùn)用通用過(guò)程模式應(yīng)考慮的因素之一的“危機(jī)情況下可以進(jìn)行直接的介入”等知識(shí)點(diǎn)的記憶，在此基礎(chǔ)上結(jié)合案例提供的信息進(jìn)行做答。
4[簡(jiǎn)答題] 案例：快樂(lè)山社區(qū)位于某市中心區(qū)，60歲以上老人占總?cè)丝诘?0%左右。他們大部分是退休老人，有一定的文化水平，經(jīng)濟(jì)及健康情況都不錯(cuò)。除少數(shù)老人擔(dān)任樓組長(zhǎng)外，多數(shù)老人很少參與社區(qū)事務(wù)。
社區(qū)旁邊正在建造五棟高層商品房，來(lái)了一批建筑工人。工人們每天都要穿過(guò)快樂(lè)山社區(qū)，來(lái)往于宿舍與工地之間。由于社區(qū)附近建筑工人多了，吸引了一些小商小販。最近，快樂(lè)山社區(qū)連續(xù)發(fā)生幾起人室盜竊事件，一些居民認(rèn)為是外來(lái)人員在社區(qū)大量穿行造成的，因此有人建議把社區(qū)靠近建筑工地的大門鎖上。此建議引起了很大反響。因?yàn)殛P(guān)系到社區(qū)安全和居民出行，社會(huì)工作者決定采用社區(qū)工作方法，發(fā)動(dòng)社區(qū)老人參與解決上述問(wèn)題。
問(wèn)題：
1.本案例中，社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)是什么?過(guò)程目標(biāo)是什么?
2.社會(huì)工作者應(yīng)該采取哪些步驟協(xié)助建立老人志愿者團(tuán)體以實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)?
3.社會(huì)工作者在協(xié)助建立社區(qū)老人志愿者團(tuán)體中可以采用哪些專業(yè)技術(shù)?
參考解析：
【答案要點(diǎn)】
1.在本案例中，社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)分別為：
(1)任務(wù)目標(biāo)：做好社區(qū)治安綜合治理工作，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，保持良好的社區(qū)秩序，營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境。
(2)過(guò)程目標(biāo)：①做好社區(qū)外來(lái)人口的登記工作;②做好社區(qū)居民提高安全防衛(wèi)意識(shí)教育宣傳工作，提高社區(qū)居民的法制與安全意識(shí);③協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破人室盜竊案件，做好受害者安撫工作。
2.社會(huì)工作者協(xié)助建立老人志愿者團(tuán)體實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的步驟主要有：
(1)招募老年人組成志愿者小組�？梢栽谏鐓^(qū)通過(guò)宣傳、居委會(huì)推薦等方式招募老年人參加志愿者小組。在這一過(guò)程中要注意強(qiáng)調(diào)老年人的參與對(duì)社區(qū)工作的重要性，還可嘗試建立志愿者制度等，讓老年人感受到參與社區(qū)活動(dòng)的正式性等。
(2)策劃社區(qū)志愿服務(wù)具體項(xiàng)目。社會(huì)工作者和志愿者小組成員一起商量解決社區(qū)問(wèn)題
的方案，充分征求志愿者小組成員意見，制訂社區(qū)治安工作計(jì)劃，調(diào)動(dòng)老年人的積極性。
(3)制訂工作進(jìn)度表，安排愿意參與治安綜合治理活動(dòng)的志愿者的工作時(shí)間和方法。
(4)評(píng)估老年志愿者治安工作的效果，調(diào)整并確定最終的服務(wù)方案來(lái)實(shí)施，在執(zhí)行過(guò)程中給予支持。
3.社會(huì)工作者在協(xié)助建立社區(qū)老人志愿者團(tuán)體中可以采用的專業(yè)技術(shù)有：
(1)運(yùn)用聯(lián)合會(huì)談方法，召集社區(qū)居民，講解安全防衛(wèi)工作的重要性，加強(qiáng)居民問(wèn)的協(xié)作與溝通。
(2)以小組工作的方法幫助小組居民學(xué)習(xí)法律與安全知識(shí)，提高法制及安全意識(shí)。
(3)創(chuàng)傷輔導(dǎo)，對(duì)受害者進(jìn)行善后安撫工作，做好心理安慰與預(yù)防：
【提示】本題考點(diǎn)是社區(qū)工作的目標(biāo)，任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)在《社會(huì)工作綜合能力》中也有相關(guān)內(nèi)容;城市社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容中社區(qū)志愿服務(wù)部分的內(nèi)容，發(fā)動(dòng)社區(qū)居民解決本社區(qū)問(wèn)題。.
5[簡(jiǎn)答題]某社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)計(jì)劃將刑滿釋放人員的綜合管理納入服務(wù)范圍。經(jīng)調(diào)查，該社區(qū)刑滿釋放人員中無(wú)業(yè)者居多，但社區(qū)就業(yè)資源的利用率卻較低。對(duì)此，社會(huì)工作者對(duì)有勞動(dòng)能力的刑滿釋放人員進(jìn)行了訪談，他們對(duì)社會(huì)工作者說(shuō)：
“我們這種人是社會(huì)的‘渣子’，在里面蹲了那么多年，現(xiàn)在出來(lái)還能有啥用，什么都不會(huì)，出門坐哪路公交車都搞不定，更別說(shuō)工作了�！�.
“到哪里人家都戴著有色眼鏡看我，犯了一次錯(cuò)誤，難道要一輩子受懲罰?”
“現(xiàn)在找工作都得上網(wǎng)，我連電腦都不會(huì)用，去哪兒找工作都不知道，哪家單位會(huì)要我啊?”
“社區(qū)里適合我們的崗位不多，上次去辦理就業(yè)登記，人家看了我的檔案就說(shuō)，好多人還安排不過(guò)來(lái)呢，你就慢慢等吧�！�
“社區(qū)提供的職業(yè)技能培訓(xùn)，跟也跟不上。再說(shuō)現(xiàn)在工作，都要政審，我們肯定通不過(guò)的�！�
“我大字不識(shí)幾個(gè)，所以要求也不高，工資高點(diǎn)兒，活兒輕點(diǎn)兒，能坐在辦公室上班就可以了�！�
要求：結(jié)合本案例，以促進(jìn)刑滿釋放人員就業(yè)為目的，從微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面設(shè)計(jì)服務(wù)方案(只需說(shuō)明各層面具體目標(biāo)和服務(wù)內(nèi)容)。
參考解析：
1.從微觀來(lái)講，尋找工作是刑釋人員回歸社會(huì)的重要途徑和手段，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和人員在這方面的服務(wù)包括對(duì)刑釋人員進(jìn)行工作技能培訓(xùn)，幫助聯(lián)系介紹職業(yè)，還要通過(guò)輔導(dǎo)，幫助受助者養(yǎng)成工作和學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣。通過(guò)這些服務(wù)，幫助刑釋人員提高自信心和重新投入工作的能力，使他們盡快就業(yè)。
2.從中觀來(lái)看，要開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重和矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣。
社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與，從而使刑釋人員融入社區(qū)成為正常社會(huì)成員。社區(qū)矯正工作者要通過(guò)社區(qū)教育的途徑，改變居民對(duì)矯正對(duì)象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣，使矯正對(duì)象順利回歸社會(huì)。同時(shí)，要挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作，以提高工作效率。
3.從宏觀來(lái)講，要協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)提供整合性的服務(wù)。刑釋人員的就業(yè)需要許多部門和機(jī)構(gòu)的人員、物資和財(cái)力的配合，為刑釋人員提供技能培訓(xùn)、合適的崗位。修改有些崗位政審的標(biāo)準(zhǔn)，使有從事該崗位能力的刑釋人員不至于因?yàn)檎䦟彶煌ㄟ^(guò)一直得不到工作。
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