點擊查看：2016中級社工《工作實務(wù)》基礎(chǔ)過關(guān)習(xí)題匯總

　　1[簡答題]快樂山小區(qū)位于某市中心區(qū)，60歲以上老人占總?cè)丝诘?0%左右。經(jīng)濟(jì)健康狀況都不錯。除少數(shù)老人擔(dān)任社區(qū)組長外，多數(shù)老人很少參與社區(qū)事務(wù)。

　　社 區(qū)旁正在建造五幢高層商品房，來了一批建筑工人。工人們每天都要穿過快樂山小區(qū)，來往于宿舍和工地之間。由于附近建筑工人多了，吸引了一些小商販。最近， 快樂山社區(qū)連續(xù)發(fā)生了幾起入室盜竊事件。一些居民以為是外來人員大量穿行造成的。有人建議把社區(qū)靠近建筑工地的大門鎖上。此建議引起了很大的反響。因為關(guān) 乎社區(qū)安全和居民出行。社會工作者決定采用社區(qū)工作方法，發(fā)動社區(qū)老人參與解決上述問題。

　　問題：

　　1.本案例中，社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)是什么?過程目標(biāo)是什么?

　　2.社會工作者應(yīng)該采取哪些步驟協(xié)助建立老人志愿者團(tuán)體以實現(xiàn)上述工作目標(biāo)?

　　3.社會工作者在協(xié)助建立社區(qū)老人志愿者團(tuán)體中可以采用哪些專業(yè)技術(shù)?

　　參考解析：

　　1.任務(wù)目標(biāo)是搞好社區(qū)治安綜合治理，維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定，保持良好的社區(qū)秩序，營造良好的社區(qū)生活環(huán)境。

　　過程目標(biāo)：①做好對小區(qū)外來人口的登記管理;②做好社區(qū)居民安全防衛(wèi)意識的教育宣傳工作，提高小區(qū)居民的法制與安全意識;③協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破入室盜竊案件，做好受害者善后安撫工作。

　　2.(1)聯(lián)合社區(qū)保安人員與社區(qū)老人志愿者團(tuán)體成員，加強(qiáng)對社區(qū)的巡邏，發(fā)現(xiàn)并消除存在的安全隱患。(2)加大法制宣傳力度，深入社區(qū)居民家中，呼吁居民做好安全防衛(wèi)工作。(3)積極與公安機(jī)關(guān)溝通聯(lián)系，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案，為受害者挽回?fù)p失。

　　3.(1)運用聯(lián)合會談方法，召集社區(qū)居民，講解安全防衛(wèi)工作的重要性，加強(qiáng)居民間的協(xié)助與溝通。(2)以小組工作的方法幫助居民學(xué)習(xí)法律與安全知識，提升法制及安全意識。(3)創(chuàng)傷輔導(dǎo)，對受害居民進(jìn)行善后安撫工作，做好心理安慰及預(yù)防。

　　2[簡答題](案例分析題)小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。，小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。

　　問題：

　　1.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點。

　　2.可采取哪些措施解決小青面臨的問題?

　　參考解析：

　　答題要點

　　1.造成小青逃學(xué)的主要因素包括：

　　(1)學(xué)生自身的因素。小青來到一個新的環(huán)境中無法迅速調(diào)適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。

　　(2)學(xué)校的因素。班里的同學(xué)不夠友善，給小青造成壓力;老師不了解情況，對小青批評有余關(guān)心不足，導(dǎo)致小青厭學(xué)逃學(xué)。

　　(3)家庭的因素。小青家境貧寒;父母對小青缺乏照顧和關(guān)愛，而且對小青在校情況不是很了解。

　　2.可以采取以下措施：

　　(1)利用個案輔導(dǎo)，與小青建立接納、尊重、關(guān)懷、溫暖的工作關(guān)系，探究其問題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認(rèn)知問題行為的后果，給她以情感支持。

　　(2)建立團(tuán)體，形成正向影響，開展興趣小組、交流小組等互助成長小組，幫助小青獲得成就，感受溫暖，提高自信。 ，

　　(3)關(guān)注家庭，凝聚力量。通過家訪，了解小青的家庭狀況，促使家長改善家庭環(huán)境，幫助家長識別并改變孩子的問題行為。

　　3[簡答題] 假設(shè)你是一名學(xué)校社會工作者，你所在學(xué)校有一批外來打工人員的子女，他們分處各個不同的班級。你發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生對自身的家境與身份較敏感，有不同程度的自卑心理。

　　問題：針對學(xué)校中這批特殊群體，你打算如何開展工作?

　　參考解析：

　　針對這些特殊的學(xué)生，學(xué)校社會工作者可以從以下幾個方面來開展工作：

　　(1)情感支持�？梢酝ㄟ^個案會談給予情緒支持，通過適當(dāng)?shù)母星榻槿肱c情感支持，幫助這些學(xué)生宣泄情緒，增加自信。

　　(2)發(fā)展支持系統(tǒng)�？梢圆捎眯〗M工作的方法，把這些有相似家庭背景的孩子組成一個互助小組，讓他們互相支持，互相學(xué)習(xí)，共同探討解決問題的方法。充分利用小組資源.幫助他們看到自身和家庭的資源，形成社會支持系統(tǒng)。

　　(3)挖掘社會資源。運用社區(qū)資源協(xié)助家長解決子女照顧問題，緩解經(jīng)濟(jì)問題。針對有需要的學(xué)生，社會工作者可以主動與相關(guān)社會機(jī)構(gòu)、民政部門或有關(guān)團(tuán)體聯(lián)系，以幫助他們的家庭。

　　(4)開發(fā)學(xué)生潛能。幫助他們以積極的心態(tài)看待自己，在艱苦困難的環(huán)境下，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，看到家庭困難是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，以激發(fā)這些學(xué)生生命的動力。

　　4[簡答題]案例：社會工作者小玉在做“社區(qū)行”中發(fā)現(xiàn)，張大媽與幾個姐妹經(jīng)常聚在小區(qū)花園的小亭子下面練唱京劇，小玉想用社會工作中小組工作的方法幫助她們凝聚、發(fā)展團(tuán)隊。

　　問題：

　　請幫助設(shè)計四個單元的小組工作方案(只需要列出簡要活動主題與內(nèi)容)。

　　參考解析：

　　小組名稱：“國粹緣”?

　　小組目標(biāo)：幫助組員建立興趣團(tuán)隊，引導(dǎo)組員在演練、分享京劇藝術(shù)的同時保持身心愉悅，提高精神生活質(zhì)量，學(xué)習(xí)團(tuán)隊合作，增強(qiáng)自我認(rèn)知與自我欣賞

　　小組模式：互動模式.通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中，不僅提高京劇藝術(shù)水平，更增強(qiáng)組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。

　　小組組員：有京劇愛好的中老年人。

　　招募方法：張貼海報、外展溝通、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

　　具體活動與形式：

　　【提示】本題考點是老年人社會工作中小組工作的運用，回答此題需要考生掌握開展小組工作流程、小組工作方案設(shè)計、老年人的特點與需要，在這里特別需要考生了解矛口運用小組工作四種模式，特別是互動模式。

　　5[簡答題]退伍義務(wù)兵陳某因所在單位項目下馬而下崗。民政部門根據(jù)陳某家的收入狀況。每月給其發(fā)放低保金。但陳某卻拒絕接受低保金，并表示自己只要求繼續(xù)工作，不愿意吃低保。請分析其中的原因，并提出相關(guān)的介入策略。

　　參考解析：

　　(一)原因分析：

　　1.陳某自身原因：陳某處于工作年齡，具有健全的體魄和完全的勞動能力，工作是他自我實現(xiàn)的需要;從另一方面說，他不想成為社會的“寄生蟲”。并且陳某正處于軍地轉(zhuǎn)化的過渡期，面對生活中的種種“危機(jī)”時，其情緒反應(yīng)往往比較強(qiáng)烈，容易沖動。

　　2.家庭原因：關(guān)系到陳某家庭的建立和質(zhì)量問題。

　　3.社會原因：展現(xiàn)個人能力、實現(xiàn)自身價值才能得到社會的認(rèn)可。人們的世俗觀念歧視社會的“寄生蟲”，并認(rèn)為是可恥的。陳某有健康的體魄、完整的人格，更加不愿意得到社會的同情，面臨社會世俗觀念的壓力。

　　(二)相關(guān)方法的介入：

　　1.采用個案介入方法，社會工作者扮演心理調(diào)適輔導(dǎo)員的角色。首先.社會工作者對陳某做好減壓工作。失業(yè)的痛苦和生活的轉(zhuǎn)變都會給他帶來心理的波動，社會工作者要幫助他增強(qiáng)自信，安慰、鼓勵他承認(rèn)成績，同時表達(dá)對陳某的信心和贊許，疏導(dǎo)他的情緒，提高自我適應(yīng)能力，緩解心理痛苦，恢復(fù)心理平衡;挖掘他的潛在能力，并為他聯(lián)系資源，創(chuàng)造成長的條件，例如推薦工作、參加培訓(xùn)等。其次，社會工作者對陳某做好壓力預(yù)防工作，引導(dǎo)其面對現(xiàn)實，面對將來的壓力。

　　2.采用小組工作介入，比如情緒疏導(dǎo)小組、互助小組、退伍軍人小組等，使其得到一定程度的疏導(dǎo)，緩解壓力。

　　3.采用社區(qū)工作介入。倡導(dǎo)國家政策的制定和修改，協(xié)助國家制定更有利于退伍兵的政策;并引導(dǎo)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)安置退伍士兵，充分調(diào)動和發(fā)揮他們參與社會公益事業(yè)的積極性。

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