點(diǎn)擊查看：2016中級社工《工作實(shí)務(wù)》基礎(chǔ)過關(guān)習(xí)題匯總

　　1[簡答題] 某基金會為先心病患兒提供資金支持，指定醫(yī)院手術(shù)。住院期間，大多數(shù)家長對以后手術(shù)康復(fù)及以后的升學(xué)、就業(yè)心存憂慮，心理壓力大。

　　針對上述情況，醫(yī)院社工部安排實(shí)習(xí)社工擬定一份“患兒家長互助小組”的活動(dòng)方案，以協(xié)助家長更好的應(yīng)對壓力。第三次活動(dòng)方案如下：

　　目標(biāo)： 幫助患兒家長學(xué)習(xí)和掌握自我減壓的方法和技巧

　　具體內(nèi)容和過程：

　　1、暖身活動(dòng)

　　2、對上次活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行回顧

　　3、將組員分兩組，討論壓力給生活帶來的負(fù)面影響

　　4、觀看患兒護(hù)理知識片，教授家長護(hù)理知識

　　5、進(jìn)行角色扮演，模擬家庭中照顧患兒的情景，告知夫妻要協(xié)調(diào)合作、共同完成

　　6、回顧本次活動(dòng)，布置家庭作業(yè)

　　要求：1、根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)，指出具體內(nèi)容和過程中存在的問題，并說明理由。

　　2、完善該方案。

　　參考解析：

　　答：1、本案例中，活動(dòng)目標(biāo)是幫助患兒家長學(xué)習(xí)和掌握自我減壓的方法和技巧，但是具體內(nèi)容和過程顯示是如何照顧患兒的一般基本常識，偏離了本次活動(dòng)的目標(biāo)。

　　2、 (1)、暖身活動(dòng);

　　(2)、邀請專家，具體指導(dǎo)患兒家長學(xué)習(xí)和掌握學(xué)習(xí)和掌握自我減壓的方法和技巧;

　　(3)、請術(shù)后成功融入社會的患兒家長現(xiàn)身說法，介紹成功經(jīng)驗(yàn);

　　(4)、觀看有關(guān)患兒成功以后手術(shù)康復(fù)及以后的升學(xué)、就業(yè)的錄像;

　　(5)、就如何更好地減壓這個(gè)話題相互討論;

　　(6)、回顧本次活動(dòng)，布置家庭作業(yè)。

　　2[簡答題]小鵬因小時(shí)候的一場疾病導(dǎo)致有輕度智力障礙，父母也因此離了婚，一直由母親把他撫養(yǎng)大.并且托一個(gè)親戚教會了小鵬洗車，在親戚的洗車場工作。近幾天，親戚反映小鵬已經(jīng)一個(gè)星期沒有去上班了。躲在宿舍里睡覺。母親到宿舍找他，問其原因，他只是流淚，說有人欺負(fù)他，怎么勸他都不愿意出門。母親束手無策，遂向社會工作者求助。

　　問題：請運(yùn)用“社會生態(tài)系統(tǒng)理論”分析小鵬所面臨的問題，并設(shè)計(jì)一個(gè)簡單的工作介入目標(biāo)。

　　參考解析：

　　1.從社會生態(tài)系統(tǒng)理論的視角來看。首先看小鵬的微觀系統(tǒng)，即小鵬自身的個(gè)人系統(tǒng)，存在著生理缺陷(輕度智力障礙)、心理障礙(有人欺負(fù)他，不想出門)等問題;中觀系統(tǒng)，即對小鵬有影響的小群體，包括小鵬的母親、親戚和工作伙伴等，存在母親和親友關(guān)注不夠(一周不上班才發(fā)現(xiàn))等問題;從宏觀系統(tǒng)來看，主要是小鵬的工作環(huán)境等，存在威脅因素(有人欺負(fù)他)。

　　2.從社會生態(tài)系統(tǒng)理論的分析框架來看，社會工作者的介入目標(biāo)也可以從三個(gè)方面來設(shè)定：

　　(1)從微觀系統(tǒng)來看，可以通過促進(jìn)小鵬個(gè)人的成長來增強(qiáng)他對環(huán)境的適應(yīng)能力和抗逆力。

　　(2)從中觀系統(tǒng)來看，可以通過重構(gòu)其親友的社會支持網(wǎng)絡(luò)來給予其關(guān)懷、鼓勵(lì)和支持。給予其良好的親友氛圍。

　　(3)從宏觀系統(tǒng)來看，可以通過聯(lián)動(dòng)各子系統(tǒng)，致力于消除對智障人士的歧視，給予其關(guān)愛和就業(yè)支持。

　　3[簡答題]假如你在某一青少年福利機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，該機(jī)構(gòu)專門服務(wù)于有偏差行為的青少年。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)希望你能夠設(shè)計(jì)一個(gè)小組工作服務(wù)方案，為10名有逃學(xué)、撒謊、偷竊等行為的青少年提供服務(wù)。請針對這一情況，擬訂一份小組工作服務(wù)方案。

　　參考解析：

　　針對上述情況，社會工作者計(jì)劃在所服務(wù)的機(jī)構(gòu)內(nèi)開展一個(gè)“自強(qiáng)支持小組”的小組活動(dòng)，方案如下：

　　(1)小組名稱：自強(qiáng)支持小組。

　　(2)小組工作目標(biāo)：協(xié)助青少年理清思路，正確認(rèn)識自己，糾正不良行為;掌握正確的朋輩交往方式，樹立人生目標(biāo)，培養(yǎng)健康積極的正向行為。

　　(3)小組性質(zhì)及特征：支持小組。

　　(4)小組成員特性：所在福利機(jī)構(gòu)內(nèi)有逃學(xué)、撒謊、偷竊等偏差行為，希望改變的青少年。

　　(5)擬定小組成員人數(shù)：12人。

　　(6)小組人員招募方法：所在福利機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介。

　　(7)小組執(zhí)行計(jì)劃。

　　節(jié)數(shù)/小組名稱小組目標(biāo)工作內(nèi)容

　　第一節(jié)：我們是朋友

　　①澄清小組目標(biāo)及組員對小組的期待

　�、谟喠⑿〗M規(guī)范，簽訂小組契約，建立初步的團(tuán)體信任

　　③建立專業(yè)關(guān)系①熱身游戲

　�、谥谱髟竿麡�

　　③組員與社工相互

　　認(rèn)識

　�、苡喠⑿〗M契約

　　第二節(jié)：有你有我

　　①幫助組員之間建立建立信任

　�、谂囵B(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和支持①熱身游戲

　�、诩w登陸

　�、弁酃矟�(jì)

　　第三節(jié)：模范棒棒堂①發(fā)現(xiàn)每個(gè)組員的優(yōu)點(diǎn)和長處

　�、诮M員之間互相鼓勵(lì)和支持

　�、蹘椭M員建立自信、肯定的心理環(huán)境①熱身游戲

　�、谧援嬒�

　　③鏡中我

　　第四節(jié)：陽光燦爛

　　的歲月①幫助組員建立正面積極向上的生活態(tài)度

　�、诤徒M員一起展望未來，處理離別情緒

　�、酆徒M員討論可能要面臨的問題，鞏固改變成果①小組回顧/總結(jié)

　�、谖业拿魈礻柟鉅N爛

　　(8)方案執(zhí)行：

　　首先，社會工作者在方案執(zhí)行中需要和參與者做好溝通與協(xié)調(diào)，鼓勵(lì)他們按時(shí)積極地執(zhí)行社會工作者安排各項(xiàng)活動(dòng)。

　　其次，需要整合各方面資源的情況，社會工作者需要做好充分準(zhǔn)備，與各方面做好交涉。

　　再次，在為參與者提供服務(wù)的同時(shí)注意監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度，出現(xiàn)危機(jī)及時(shí)處理。

　　最后，鼓勵(lì)參與者在社區(qū)中將所學(xué)進(jìn)行推廣，惠及更多的社區(qū)居民。

　　(9)方案評估：

　　①小組的過程評估，由小組成員填寫評估表，在小組執(zhí)行過程中進(jìn)行評估。

　　②小組成員滿意度評估，由小組成員對小組進(jìn)行成效評估。

　　③小組工作報(bào)告，以及社會工作者的反思。

　　4[簡答題]案例：張麗的丈夫獨(dú)立經(jīng)營一家網(wǎng)絡(luò)公司，因工作繁忙，平時(shí)很少過問兒子小雷的事情。為了更好的照顧小雷，張麗目前是全職媽媽。

　　小雷是獨(dú)生子女，從小嬌生慣養(yǎng)，但在小學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)成績還不錯(cuò)�？勺詮纳狭顺踔校汩_始迷上網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常逃課、不寫作業(yè)，學(xué)習(xí)成績急劇下降。張麗意識到是自己疏于管教，于是開始嚴(yán)格要求小雷，并禁止他玩游戲，還停止給他零花錢。任性的小雷竟然以離家出走的方式，向母親抗議，并表示要自己獨(dú)立。無助的張麗找到社會工作者，希望能夠幫助兒子：

　　問題：

　　1.界定服務(wù)對象的問題或需要。

　　2.確定服務(wù)目的與目標(biāo)。

　　3.選擇介入策略。

　　參考解析：

　　【答案要點(diǎn)】

　　1.發(fā)展問題：從生命周期視角看，小雷進(jìn)入了青春期，處在自我認(rèn)同與自我同一性混亂階段：這一階段的發(fā)展任務(wù)是發(fā)展自我同一性，對他而言，我是誰是十分重要的。進(jìn)入青春期的小雷表現(xiàn)出一定的逆反心理，追求獨(dú)立，對母親有抗議行為。青春期生命力旺盛需要釋放，可以理解為游戲是釋放生命力的一種渠道。

　　行為問題：小雷需要改進(jìn)的行為包括迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲、逃課、離家出走。需要用更多時(shí)間學(xué)習(xí)以提高學(xué)習(xí)成績，與父母有良好的溝通。

　　家庭問題：丈夫忙于工作，對于家庭及孩子的事情很少過問。父母不恰當(dāng)?shù)慕逃绞降刃枰倪M(jìn)。

　　2.服務(wù)目的：幫助小雷順利度過青春期，有良好的學(xué)校和家庭生活。

　　服務(wù)目標(biāo)：幫助小雷以適當(dāng)?shù)姆绞絽⑴c有益的活動(dòng);改善迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲的習(xí)慣與行為;按時(shí)上課按時(shí)完成作業(yè)，有良好的作息時(shí)間;認(rèn)識青春期，接納自我;改善小雷的不適宜行為;改善親子關(guān)系;幫助父母更好履行職責(zé)。

　　3.選擇介入策。

　　(1)直接介入——針對小雷的服務(wù)

　　運(yùn)用個(gè)案輔導(dǎo)方法應(yīng)用認(rèn)識行為模式改善小雷對父母的認(rèn)知，幫助其了解父母對他的愛和希望?改變小雷對學(xué)習(xí)和游戲的認(rèn)識，幫助制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，針對放學(xué)后的時(shí)間合理安排、家庭作業(yè)的完成等問題進(jìn)行討論并簽署契約，設(shè)定合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并由小雷和父母共同監(jiān)督。

　　設(shè)計(jì)并組織公益小組，邀請小雷參加公益小組，轉(zhuǎn)移注意力，體驗(yàn)新的人際交往，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)。

　　進(jìn)行家庭輔導(dǎo)，訓(xùn)練家庭溝通技能，幫助建立家庭規(guī)范和建立良好的家庭溝通模式，注重用對方能夠接受的方式表達(dá)自己的愿望。

　　(2)間接介入——針對環(huán)境

　　運(yùn)用個(gè)案輔導(dǎo)方法幫助父母學(xué)習(xí)正確的育兒理念和教養(yǎng)方法，引導(dǎo)張麗夫婦認(rèn)識到積極教育方式對孩子的影響，反思自己的教育方式。邀請父母協(xié)助管理、監(jiān)督孩子學(xué)習(xí)并布置任務(wù)。

　　邀請父母參加相關(guān)的教育講座。

　　與老師溝通，得到老師的支持，幫助小雷補(bǔ)習(xí)功課并監(jiān)督其學(xué)習(xí)。通過結(jié)對子、學(xué)習(xí)小組等方法建立同輩支持系統(tǒng)。

　　【提示】此題考點(diǎn)是社會工作實(shí)務(wù)通用過程中“計(jì)劃”一節(jié)的知識，此類問題是必考的題目，能夠完整回答此類問題需要考生將“服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成”和“制訂服務(wù)計(jì)劃的方法”兩部分內(nèi)容疊起來學(xué)習(xí)理解。

　　5[簡答題]陳某，男，36歲，小學(xué)五年級時(shí)因被懷疑偷同學(xué)的東西，遭到老師的批評和同學(xué)的譏笑，回家后又不容分說被父親打罵，從此心情一直很壓抑，脾氣也變得很古怪，有時(shí)遇到很小的事情就表現(xiàn)出情緒暴躁，生怕自己受委屈吃虧。28歲時(shí)經(jīng)人介紹與梁某結(jié)婚。幾年后，因夫妻關(guān)系不好離異，離異是梁某主動(dòng)提出來的，她說陳某疑心很重.老是懷疑周圍的人看不起他，夫妻之間的幾句不經(jīng)意的玩笑話，常常被他錯(cuò)誤理解為是對他的侮辱。他往往大動(dòng)干戈，動(dòng)手打人，而且每次出手都很重，幾次把她打傷，親戚朋友勸了若干次都不起作用，她無法忍受，只得離婚。離婚后留下兒子小文歸父親陳某撫養(yǎng)，這時(shí)的陳某沒有固定的工作，靠用摩托車載客維持家庭生活，他自己省吃儉用，對兒子生活上很關(guān)心照顧，但對兒子的學(xué)習(xí)方面要求很嚴(yán)格，特別是當(dāng)兒子考試成績不好時(shí)，常常毒打兒子，這使得兒子十分害怕父親。有一次鄰居聽到小文的哭叫聲跑了過來，把孩子從拳打腳踢中拉了出來，孩子被打得渾身多處是傷，在鄰居的勸說下他才把孩子送往醫(yī)院。陳某一直不認(rèn)為自己打兒子有什么過錯(cuò)，因此這種情形在未來還有可能發(fā)生。請你為案主陳某擬訂一份服務(wù)方案。

　　參考解析：

　　(一)問題的陳述及分析：

　　通過案例。我們發(fā)現(xiàn)陳某的問題大致如下：

　　1.個(gè)人方面：性格壓抑、脾氣暴躁、情緒不穩(wěn)定，并且自尊心較強(qiáng)。

　　2.家庭方面：對待妻子行為粗暴，并進(jìn)而導(dǎo)致夫妻離異;在教養(yǎng)孩子方面缺乏能力與技巧，只會使用打的方式來進(jìn)行教育。

　　3.生活方面：無固定工作，且收入較低，在承擔(dān)撫養(yǎng)家庭時(shí)顯得力不從心。

　　(二)方案設(shè)計(jì)：

　　1.方案目標(biāo)：通過心理輔導(dǎo)等使陳某的情緒和心理朝正常方向發(fā)展，改善其生悟條件.使陳某父子的親子關(guān)系得以加強(qiáng)。

　　2.方案實(shí)施策：對于案主陳某可以采取如下的輔導(dǎo)策：

　　(1)通過心理測量表的使用，正確評估案主的心理狀況。

　　(2)深入訪談，和案主一同分析和尋找問題的根源，尋求處理個(gè)人心理問題方面的輔導(dǎo)策。

　　(3)處理案主的對于前一段婚姻的情緒反應(yīng)，適應(yīng)離婚后單身帶孩子的生活。

　　(4)建議案主參加講座或輔導(dǎo)，或與孩子的老師聯(lián)系，學(xué)習(xí)合理教養(yǎng)孩子的方式和方法。

　　(5)根據(jù)法律法規(guī)的要求，察看案主是否符合申請最低生活保障金，如符合協(xié)助某申請，以實(shí)施家庭救助。.

　　(6)建議案主參加職業(yè)技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)個(gè)人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。

　　(7)協(xié)調(diào)案主與兒子的關(guān)系，以處理孩子和父親之間的親子關(guān)系。

　　3.方案執(zhí)行：主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。

　　4.方案評估：包括陳某父子的滿意度、方案執(zhí)行情況和效果評估等。

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