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1[單選題] 下列對社會(huì)工作價(jià)值觀沒有直接影響的是( )。
A.服務(wù)對象的個(gè)人價(jià)值觀
B.國家的政治制度和法律制度
C.人道主義思想
D.社會(huì)意識形態(tài)
參考答案：A
參考解析：影響社會(huì)工作價(jià)值觀的主要因素是：各個(gè)國家的文化傳統(tǒng)、社會(huì)福利思想和本國的政治福利制度。服務(wù)對象個(gè)人價(jià)值觀是影響不了社會(huì)工作作為一個(gè)專業(yè)的是非判斷的。
2[單選題] 社會(huì)工作者小霞準(zhǔn)備在小區(qū)中開展針對親子的小組活動(dòng)，為動(dòng)員小區(qū)居民參加，她在小區(qū)門口、超市門口、社區(qū)中心花園設(shè)立了宣傳點(diǎn)，準(zhǔn)備了一些活動(dòng)宣傳單，并鼓勵(lì)態(tài)度積極的群眾留下聯(lián)絡(luò)方式，方便以后有進(jìn)一步的聯(lián)系。小霞采用的動(dòng)員群眾的技巧主要是( )。
A.家訪B.戶外喊話C.召開居民大會(huì)D.設(shè)立街頭宣傳站
參考答案：D
3[單選題] ( )是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系最常用的手法之一。
A.寫新聞稿B.開記者會(huì)C.接受媒體采訪D.公開演講
參考答案：A
參考解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系最常用的手法之一是寫新聞稿。
4[單選題]初中女生小梅在母親帶領(lǐng)下來尋求社會(huì)工作者幫助。母親告訴社會(huì)工作者，小梅在學(xué)校里上課不能集中精力，只有在語文課王老師的課上表現(xiàn)很興奮。王老師反映小梅對其表現(xiàn)出不應(yīng)有的感情，王老師也很無奈，并要求班主任老師幫忙處理。社會(huì)工作者了解到，王老師是一位男老師，而小梅父親很早就去世了，母親一個(gè)人把她帶大，成長過程中父親的角色一直缺失。但是，小梅卻從不承認(rèn)缺少父親會(huì)影響她的成長，并且一直阻撓母親再婚。根據(jù)小梅的情況，社會(huì)工作者決定依據(jù)( )理論，采用自由聯(lián)想的方法幫助小梅減緩生活中缺失父親角色的影響。
A.人本主義B.認(rèn)知行為C.精神分析D.生態(tài)系統(tǒng)
參考答案：C
5[多選題] 小王幼年喪父。由母親撫養(yǎng)長大，大學(xué)畢業(yè)后順利進(jìn)入一家公司工作。目前，在與同年進(jìn)入公司的小李競聘部門經(jīng)理一職時(shí)，小王雖然信心十足卻沒有競聘成功，因而情緒極度低落，工作時(shí)常走神。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會(huì)工作者可以協(xié)助小王( )。
A.向公司提出申訴
B.集中精力做好本職工作
C.客觀看待成敗得失
D.評估自己的情緒與感受
E.分析父親角色缺乏的影響
參考答案：B,C,D
參考解析：在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用認(rèn)知理論的原則：一、尊重個(gè)人的自主決定和信念。二、幫助服務(wù)對象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知，使其能夠在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢者和幫助者，以達(dá)到調(diào)節(jié)和控制自己情緒和行為的效果。三、在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上建立良好的專業(yè)關(guān)系。并鼓勵(lì)服務(wù)對象形成積極的態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)助人和自助的目標(biāo)。
6[多選題] 小組工作者在小組后期的角色是( )。
A.倡導(dǎo)者
B.資源提供者
C.能力的促進(jìn)者
D.協(xié)調(diào)者
E.引導(dǎo)和支持者
參考答案：B,C,E
參考解析：小組工作者在小組后期扮演的角色是：資源提供者、能力的促進(jìn)者、引導(dǎo)和支持者。
7[單選題] 社區(qū)照顧模式的優(yōu)點(diǎn)不包括( )。
A.對服務(wù)對象人性化的關(guān)懷
B.動(dòng)員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧
C.倡導(dǎo)社區(qū)層面服務(wù)的綜合化
D.資源及權(quán)力下放
參考答案：D
參考解析：社區(qū)照顧模式的優(yōu)點(diǎn)包括：(1)對服務(wù)對象人性化的關(guān)懷;(2)動(dòng)員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧;(3)倡導(dǎo)社區(qū)層面服務(wù)的綜合化。D項(xiàng)不是社區(qū)照顧模式的優(yōu)點(diǎn)。
8[多選題] 社會(huì)工作者小劉針對部分社區(qū)居民亂丟垃圾、亂堆雜物等不文明行為，擬推動(dòng)成立“社區(qū)文明行為勸導(dǎo)隊(duì)”。小劉和勸導(dǎo)隊(duì)核心成員一起策劃工作方案，可以采取策略規(guī)劃方法有( )。
A.德爾菲法
B.頭腦風(fēng)暴法
C.關(guān)鍵人物訪問法
D.SWOT分析法
E.勝任力模型分析法
參考答案：B,D
參考解析：策規(guī)劃是達(dá)到目標(biāo)的預(yù)定路徑，策規(guī)劃的程序包括三個(gè)步驟：第一步：采取“頭腦風(fēng)暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種想到的策。第二步：運(yùn)用符合性、可接受性、可行性三個(gè)指標(biāo)去評估上一階段提出的每個(gè)策，刪除那些明顯不可能的策，即不符合目標(biāo)、不被人們接受、沒有任何可行性的策。第三步：就保留下來的策，運(yùn)用SWOT分析法逐一分析實(shí)踐該策的可能性，選出一個(gè)或幾個(gè)策。
9[多選題] 團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要有( )。
A.熟悉團(tuán)體成員并在討論時(shí)引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和向心力，促使團(tuán)體成員能夠提問和發(fā)言
B.事先做好充分準(zhǔn)備并在討論時(shí)隨時(shí)加以修正
C.敏銳地察覺團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)，同時(shí)善于應(yīng)對攻擊型和偏激型的成員
D.在討論的每個(gè)段落作出“段落結(jié)論”，并在督導(dǎo)結(jié)束時(shí)提出清晰和具體的歸納和結(jié)論
E.對“社會(huì)感情型”(感性)和“問題解決型”(理性)成員的表現(xiàn)和觀點(diǎn)，要妥善加以處理和限制
參考答案：A,B,C,D
參考解析：團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要有：(1)督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系。(2)督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和向心力。(3)督導(dǎo)者須盡量促使團(tuán)體成員，能自動(dòng)自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點(diǎn)和建議。(4)督導(dǎo)者須事先早有準(zhǔn)備，但討論時(shí)宜富有彈性地加以修正。(5)督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)。(6)督導(dǎo)者對“社會(huì)感情型”(感性)和“問題解決型”(理性)的成員所表現(xiàn)的觀點(diǎn)，善加引導(dǎo)與應(yīng)對。(7)督導(dǎo)應(yīng)在討論的每個(gè)段落作“段落結(jié)論”，并在結(jié)束時(shí)提出清晰和具體的歸納及結(jié)論，以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟和方便實(shí)施。E項(xiàng)表述有誤，故選ABCD。
10[單選題] 研究者事先沒有預(yù)定的主題或文字材料，問題在訪問時(shí)臨時(shí)想起。并以不同問題從不同被訪問者那里收集信息。這是( )的基本特性。
A.控制式訪問
B.非正式會(huì)話式訪問
C.引導(dǎo)式訪問
D.標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問
參考答案：B
參考解析：非正式會(huì)話式訪問沒有預(yù)定的主題或文字資料，問題在訪問進(jìn)行中臨時(shí)想起;研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，一般這種資料缺乏系統(tǒng)性或綜合性。
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