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1[單選題] 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)為了增加員工對(duì)工作的興趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是( )。
A.輪換工作崗位
B.減少崗位工作量
C.提高福利待遇
D.發(fā)放崗位補(bǔ)貼
參考答案：A
2[單選題]原始的沖動(dòng)和各種本能、通過(guò)遺傳得到的人類(lèi)早期經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)人遺忘了的童年時(shí)期的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)傷性經(jīng)驗(yàn)、不合倫理的各種欲望和感情，這稱(chēng)為( )。
A.意識(shí)B.人格C.潛意識(shí)D.前意識(shí)
參考答案：C
3[單選題]在精神健康機(jī)構(gòu)工作的社會(huì)工作者小林，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力，與服務(wù)對(duì)象孫某建立了信任關(guān)系。孫某在一次治療中透露，他長(zhǎng)期精神緊張、焦慮的原因是他曾挪用過(guò)大筆公款，但此時(shí)尚未暴露，孫某請(qǐng)求小林為他保密。小林的正確做法是( )。
A.感謝孫某的信任，答應(yīng)他的請(qǐng)求
B.暫時(shí)答應(yīng)孫某的請(qǐng)求，結(jié)案后再向有關(guān)部門(mén)報(bào)告
C.幫助孫某分析此事的影響，勸其自首
D.答應(yīng)孫某的請(qǐng)求，面談結(jié)束后向其單位檢舉
參考答案：C
4[單選題]社會(huì)工作者為了考察個(gè)案服務(wù)介入活動(dòng)的效果，考察服務(wù)對(duì)象是否發(fā)生改變，發(fā)生改變的程度是怎么樣的，以此來(lái)考核社會(huì)工作機(jī)構(gòu)開(kāi)展服務(wù)的狀況，社會(huì)工作者需要選擇( )方式來(lái)檢驗(yàn)。
A.歷程評(píng)估B.過(guò)程評(píng)估C.程度評(píng)估D.效果評(píng)估
參考答案：D
5[單選題] 社會(huì)工作者在社區(qū)招募了15名志愿者組成便民服務(wù)隊(duì)。在開(kāi)展了一年服務(wù)之后，有些隊(duì)員熱情下降，要求退出，其他隊(duì)員對(duì)此非常不滿(mǎn)。這時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)當(dāng)協(xié)助服務(wù)隊(duì)( )。
A.勸導(dǎo)熱情下降的隊(duì)員
B.重申所有隊(duì)員必須堅(jiān)持到底的目標(biāo)
C.尋找隊(duì)員熱情下降的原因
D.抑制隊(duì)員的不滿(mǎn)情緒
參考答案：C
6[單選題] 社會(huì)工作者朱某設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)方案，并希望通過(guò)關(guān)注服務(wù)對(duì)象人數(shù)的變化、主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)開(kāi)支情況以及項(xiàng)目工作進(jìn)度情況等內(nèi)容對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估。這種評(píng)估方法屬于( )。
A.目標(biāo)評(píng)估B.過(guò)程評(píng)估C.效果評(píng)估D.個(gè)別評(píng)估
參考答案：B
參考解析：方案的評(píng)估一般采用兩種方法：過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化、服務(wù)方案所必須推行的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案投入所產(chǎn)生的效果。本題案例中的評(píng)估方法屬于過(guò)程評(píng)估。
7[單選題] 小亮小時(shí)候很乖巧，上初中后，常常和父母頂嘴，還總說(shuō)“我的事情我做主”。小亮的父母認(rèn)為他越來(lái)越不聽(tīng)話(huà)，親子關(guān)系日趨緊張，于是向社會(huì)工作者求助。根據(jù)青少年階段的發(fā)展特點(diǎn)，社會(huì)工作者介入的主要任務(wù)是協(xié)助小亮( )。
A.接受父母教育
B.增強(qiáng)自我意識(shí)
C.調(diào)節(jié)反抗情緒
D.增強(qiáng)自尊自律
參考答案：C
參考解析：青少年階段是抽象邏輯思維發(fā)展的關(guān)鍵期和成熟期。青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒，需要加強(qiáng)情緒的自我調(diào)節(jié)。
8[多選題]社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)預(yù)算的方法主要包括( )。
特別預(yù)算法
單項(xiàng)預(yù)算法
方案預(yù)算法
功能預(yù)算法E.零基預(yù)算法
參考答案：B,C,E
9[多選題] 社會(huì)工作督導(dǎo)的對(duì)象主要包括( )。
A.新進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者
B.服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者
C.在社會(huì)工作機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的學(xué)生
D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者
E.具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，接受過(guò)正規(guī)訓(xùn)練的社會(huì)工作者
參考答案：A,B,C,D
10[多選題]在小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并將在小組中獲得的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到日常生活中。為此，社會(huì)工作者應(yīng)該( )。
A.鼓勵(lì)組員積極參加模擬練習(xí)，幫助他們做好得不到支持的心理準(zhǔn)備
B.肯定組員的實(shí)力，并對(duì)他們?cè)谛〗M中所完成的任務(wù)給予肯定
C.增強(qiáng)小組凝聚力，使組員依靠小組解決以后面臨的困難
D.安排跟進(jìn)聚會(huì)，提醒組員記住他們已經(jīng)發(fā)生的變化，并幫助他們解決在此期間遇到的困難
E.尋求組員家人或其他人的支持以幫助維持組員已經(jīng)發(fā)生的變化
參考答案：A,B,D,E
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