6[簡答題]案例：

　　某社區(qū)殘疾人比例較高，特別是近半年間發(fā)生兩起重大事故使兩人致殘，一起事故是小區(qū)張奶奶的孫女出小區(qū)大門沒有左右觀望被公共汽車撞倒，車輪從左腿碾過，住院治療三個月，最終一條腿還是沒有保住。另一起是張大媽晚上在小區(qū)遛彎，被七層掉下來的花盆砸在了腦袋上，當場暈倒，送到醫(yī)院搶救，醫(yī)生說引發(fā)了腦出血，最后落得了神志不清楚，左半身行動不便。針對社區(qū)出現(xiàn)事故造成人員傷殘的情況，社區(qū)的社會工作者機構準備組織實施相關的服務項目。

　　問題：

　　請以關愛生命為主題設計社區(qū)康復項目方案。

　　參考解析：

　　【答案要點】

　　1.背景與理念

　　調查表明，導致殘疾的主要原因是：遺傳、疾病、意外傷害和有害環(huán)境，而社區(qū)內每一個成員都離不開社區(qū)的生存環(huán)境、生活方式、防病治病的條件和社區(qū)安全設施。該社區(qū)半年內發(fā)生兩起致人傷殘的重大事故，說明社區(qū)內居民安全意識不強，社區(qū)內存在安全隱患，安全隱患不清除，安全意識不強化，就難以杜絕危險事故發(fā)生。

　　2.項目名稱

　　“關愛生命”社區(qū)康復周。

　　3.目的與目標

　　營造安全社區(qū)的文化氛圍。具體目標包括：消除社區(qū)安全隱患;提高社區(qū)居民安全意識和責任感;建立社區(qū)安全隱患監(jiān)督機制;為殘疾人提供康復服務;建立殘疾人社會支持網(wǎng)絡。

　　4.具體行動方案

　　(1)實施社區(qū)康復三級預防：通過實施監(jiān)督免疫接種、圍產(chǎn)期保健、預防性咨詢及保健、減少暴力、預防交通意外、加強公共場所安全、避免引發(fā)傷殘的危險因素或危險源、指導健康的生活方式、提倡合理行為及精神衛(wèi)生、安全防護照顧等措施預防致殘性傷害和

　　殘疾的發(fā)生;通過實施殘疾早期篩查、定期健康檢查、控制危險因素、改變不良生活方式、預防并發(fā)癥、早期醫(yī)療干預、早期康復治療等措施防止傷害后出現(xiàn)殘疾;通過實施康復功能訓練、假肢矯形器及輔助功能用品用具、康復咨詢、支持性醫(yī)療及護理、必要的矯形替代性及補償性手術等措施防治殘疾后出現(xiàn)殘障。

　　(2)開展康復評定和建檔工作。邀請專業(yè)機構在社區(qū)中針對殘疾人運用客觀、科學的方法開展功能障礙性質、部位、范圍、程度、發(fā)展趨勢等作出全面評定。包括肌力品定、運動功能評定、日常生活能力評定、認知功能評定、心理功能評定、社會交往功能評定、職業(yè)技能評定等。同時，在社區(qū)建立殘疾人服務檔案，根據(jù)殘疾人的特征、發(fā)展趨勢和潛能開發(fā)可能性，提供適當性的社區(qū)康復方案。

　　(3)開展具體的康復服務。社區(qū)康復的內容是多樣化的，就是要整合社區(qū)中的各種資源，通過各種康復性治療，最大限度地恢復殘疾人所喪失的功能。社區(qū)康復是集教育康復、職業(yè)康復和醫(yī)療康復等功能，實施“治療一康復一服務”整合性服務。

　　【提示】此題考點是社區(qū)康復的內容與方法。此題出題巧妙，看似難以回答，實則有據(jù)可依，只要考生學習掌握了教材中社區(qū)康復的內容便可以順利做答。此類型的試題每年

　　的考試中都有出現(xiàn)，因此，再次提醒考生閱讀教材，記憶知識點非常重要。

　　7[簡答題] 獨居老人劉老伯今年77歲，幼年喪母，10多歲時父親也因積勞成疾而去世。劉老伯成家后育有一男二女，后來他與妻子因性格不合而離婚。30多歲時，劉老伯曾與一名李姓女子同居生活，并育有一子。他原以為這下可以與之白頭偕老了，不料幾年后偶然發(fā)現(xiàn)該女子在原籍農(nóng)村已有丈夫和孩子，于是憤而分手�？赡苁怯捎谧孕∪狈δ笎鄣木壒剩瑒⒗喜恢毕雽ふ乙晃豢煽康呐砸黄鹕�，50多歲時又與一個比他小l5歲的張姓女子結了婚。不料兩年后，張姓女子卷走了劉老伯的10萬元積蓄不辭而別。經(jīng)歷了上述曲折之后，劉老伯萬念俱灰，大病了一場，從此身體狀況每況愈下�，F(xiàn)在，劉老伯依靠自己一點微薄的養(yǎng)老金孤苦伶仃地獨自生活，經(jīng)常饑一頓飽一頓，身體嚴重營養(yǎng)不良，他的兒女也很少來探望他。劉老伯時常覺得這樣活著真是活受罪，還不如早點死了的好。

　　問題：1.在上述案例中，劉老伯目前面臨的主要困境有哪些?

　　2.針對劉老伯目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略?

　　參考解析：

　　1.劉老伯目前面臨的主要困境有：多年來在婚姻生活上的不幸遭遇使得他在身體和精神方面遭受到嚴重的雙重打擊;孤身一人生活，缺乏生活照顧和精神慰藉。

　　2.主要介入策：

　　(1)聯(lián)系劉老伯的子女，請他們經(jīng)常帶著孩子來看望年邁的父親，幫助父親料理生活.切實負起照顧老人的責任和義務。

　　(2)發(fā)動社區(qū)志愿者與劉老伯結對，經(jīng)常上門看望劉老伯，開展精神慰藉，改善劉老伯的精神生活。

　　(3)組織開展社區(qū)老人送餐服務，解決劉老伯的日常飲食問題，改善劉老伯的身體營養(yǎng)狀況。

　　(4)動員劉老伯在身體條件許可的情況下走出家門，一方面接觸自然環(huán)境，鍛煉身體;一方面與社區(qū)老少人等增加接觸，開闊眼界，愉悅身心，安度晚年。

　　8[簡答題] 某社區(qū)今年有許多高三學生要參加高考，現(xiàn)在他們都承受著巨大的壓力，不知道怎么選擇學校，不明白志愿如何填報，恐怕考試發(fā)揮失常，出現(xiàn)了不同程度的焦慮狀況，學習效率開始下降。這些高中生的家長請社會工作者提供幫助。

　　問題：假如你是該社區(qū)的一名社會工作者，請針對這些高三學生的需求，擬訂一份社區(qū)服務方案。

　　參考解析：

　　(一)問題的陳述與分析：

　　高考對于高中生來說是人生中的大事，他們在參加高考前會面臨一些問題，包括：如何提高學習效率、如何減輕高考壓力、如何選擇學校、如何填報志愿等。

　　(二)方案設計：

　　根據(jù)上述分析，社會工作者設計的社區(qū)服務方案如下：

　　1.方案目標：

　　幫助考生緩解考試壓力，提高學習效率，根據(jù)自己的實力和興趣填報合適的學校和專業(yè)。

　　2.方案實施策：

　　(1)緩解考試壓力，提高學習效率：

　　第一，組織考生開展高考互助小組，相互交流，分享學習心得;

　　第二，通過放松訓練法，幫助考生緩解考前緊張情緒和壓力，把精力放在復習考試上，而不是放在擔心考試上;

　　第三，開展體育運動及文化娛樂活動，調節(jié)考生生活，放松心情，快樂備考;

　　第四,邀請已順利考上大學的大學生分享考試經(jīng)驗。

　　(2)邀請有關考試專家為考生講解選擇學校、填報志愿的方法及注意事項。

　　(3)開展考生家長支持小組：

　　幫助家長了解考生備考階段的心理、生理需求，使其不因過度關心考生，而給考生帶來壓力，與考生一起順利渡過高考這一關。

　　3.方案執(zhí)行：

　　包括調動社區(qū)及社會相關資源，開展考生互助及家長支持小組，監(jiān)督執(zhí)行進度等。

　　4.方案評估：

　　包括考生、家長對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。

　　9[簡答題]假如你是一名社會工作者，服務于城郊結合部的一個城中村，這里主要居住的是從外地移民過來的務工人員。由于附近工廠以制造業(yè)為主，工作強度大，還經(jīng)常加班，許多務工者根本就沒有時間關心子女的成長，不少孩子初中畢業(yè)后不再繼續(xù)讀高中，而是流落社會，平日無所事事，經(jīng)常在社區(qū)聚眾滋生事端，如破壞公物、欺負敲詐中學生、打架斗毆等。請針對這一情況，設計一份青少年社區(qū)服務方案。

　　參考解析：

　　(一)問題的陳述與分析：

　　隨著城市化的不斷加劇，城市中外來人口的數(shù)量在不斷增多，城郊結合部的城中村也猶如雨后春筍般地產(chǎn)生。其中不少家庭，父母從事重體力勞動，工作強度大、壓力大，根本無暇顧及子女的學習與成長：文化程度低導致其以粗暴的教養(yǎng)方式對待子女。也由于家庭條件的限制，不少孩子初中畢業(yè)后就輟學在家，流落社會了。他們往往平時無所事事，在社區(qū)中游蕩，尋釁滋事，成了社區(qū)乃至社會團結穩(wěn)定的定時炸彈。

　　該移民社區(qū)的青少年可能面臨的主要問題如下：

　　1.性格比較散漫，組織性、紀律性差，可能存在攻擊性行為和暴力傾向。

　　2.由于父母忙于為生計奔波，使得子女缺乏必要的管教和幫助。

　　3.由于家庭條件受限，移民子女無法繼續(xù)學業(yè)，又無一定技能以競聘工作，導致其游手好閑、無所事事，對未來缺乏希望。

　　4.在缺乏家庭和學校的管教后，朋輩群體成為其唯一的精神依靠和寄托，一些不良群體的影響導致其在社區(qū)中橫生事端。

　　(二)方案設計：

　　1.方案目標：

　　協(xié)助改變該社區(qū)青少年的生活方式，建立積極樂觀的生活態(tài)度;促進家長與青少年間的交流與互動。增進家庭和諧;為青少年提供必要的就業(yè)輔導和技能培訓.為尋找適合自己的工作做好準備。

　　2.方案實施策：

　　(1)開展移民子女小組活動，為他們提供朋輩支持和憤怒控制的技巧。在移民社區(qū)中開展憤怒控制小組，在朋輩互助的條件下，幫助其了解偏差行為的后果以及學習憤怒控制的技巧。

　　(2)充分利用街道、居委會資源，開展技能培訓班，為移民子女提供學習卡斗學文化知識和一技之長的場所。社會工作者可組織大學生志愿者定期為移民子女提供課業(yè)輔導，使其學習必要的科學文化知識。此外，移民子女無所事事并非完全因為他們沒有學習和工作的動力，很大程度上是缺乏一技之長。社會工作者可以利用街道和居委會的資源，定期開展技能培訓班，幫助移民子女習得一技之長，并鼓勵他們依靠自己的手藝謀生，主動就業(yè)。

　　(3)在社區(qū)內組織開展志愿服務活動，組織移民子女為社區(qū)建設做出貢酬的同時提升自我效能。移民子女由于受到社會歧視和一些不公正待遇，往往存在自卑、漠然、自我價值感低等特點。社會工作者可針對這些個性特征，將他們組織起來，一起就社區(qū)建設獻計獻策或者在社區(qū)中開展活動。當他們的計策使得社區(qū)成為更好的生活空間時，他們會感到自我價值的提升，從而使得自卑感降低，自信心增加。此外，由于移民社區(qū)人員的復雜性和流動性，使其成為一些社會問題的死角，青少年也容易受到城市亞文化的侵蝕。社會工作者也可根據(jù)這一特點，組織青少年在社區(qū)中開展例如“禁毒”知識宣傳等活動。

　　(4)開展親子關系活動，為移民提供親子教育的指導性服務。移民子女的家長由于工作繁忙，生活壓力大，無暇顧及孩子的成長。他們也因為學歷水平普遍較低，無法為孩子提供必要的引導和支持。社會工作者可將這類家長組織起來，根據(jù)他們工作時間的特點，定期開展親子教育方面的指導講座，提升其對子女管教的關注度和溝通技巧。

　　3.方案執(zhí)行：

　　首先，社會工作者在方案執(zhí)行中需要和參與者做好溝通與協(xié)調，鼓勵他們按時積極地參與社區(qū)的各項活動;其次，需要整合各方面資源的情況，社會工作者需要做好充分準備，與各方面做好交涉;再次，在為參與者提供服務的同時注意監(jiān)督執(zhí)行進度，出現(xiàn)危機及時處理;最后，鼓勵參與者在社區(qū)中將所學進行推廣，惠及更多的社區(qū)居民。

　　4.方案評估：

　　在方案執(zhí)行過程中及其結束后，社會工作者都要對方案執(zhí)行情況、參與者及其家庭成員的滿意度等方面進行評估，最重要的是社區(qū)活動的成效評估和過程評估。

　　10[簡答題]某學校最近有5位十幾歲的初中生違反了學校的有關規(guī)定。在晚自習時偷偷地外出喝酒。因事情太嚴重，現(xiàn)校方正在考慮將他們開除。針對這一案例，請擬訂一個服務方案。

　　參考解析：

　　(一)問題的陳述及分析：

　　這5位學生案主具有嚴重的行為問題，他們集體逃課，外出喝酒。這表明他們的生活態(tài)度不端正，不自信，對未來、對學習沒有計劃，沒有生活目標。

　　(二)方案設計：

　　1.方案目標：

　　端正這5位案主的學習和生活態(tài)度，使之能繼續(xù)完成學業(yè)。

　　2.方案實施策：

　　(1)和校方談判，督促學校不要開除學生的學籍，學生有接受教育的權利。

　　(2)對這5位學生進行一對一的咨詢和幫助，使其能正確面對其問題，提高服務對象生活中應對與解決問題的能力(直接服務)。

　　(3)把這些學生組成一個小組，開展小組治療與輔導工作，組建自助團體。

　　(4)了解這些學生的家長是否愿意接受家庭治療，將這些學生推薦給家庭治療中心接受服務.構建自然支持系統(tǒng)。

　　(5)動員并整合有關社會資源為這5位學生提供綜合服務，應對其學習、生活與情感問題(間接服務)。

　　3.方案執(zhí)行：

　　主要包括提供服務、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務機構、監(jiān)督執(zhí)行進度等。

　　4.方案評估：

　　包括服務對象的滿意度、方案的執(zhí)行情況和效果評估等。

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