11.【答案】D　定量研究基于實(shí)證主義方法滄，在嚴(yán)格設(shè)計的基礎(chǔ)上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進(jìn)行統(tǒng)計分析。其功能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關(guān)系。問卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究都是定量研究的常用方法。

　　12.【答案】B　人類行為的特點(diǎn)主要有適應(yīng)性、多樣性、動態(tài)性、指向性、可控性、發(fā)展性等。題目所述說明其多樣性。

　　13.【答案】B　有一些學(xué)者以服務(wù)對象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營利機(jī)構(gòu)分為公益性、互益性和政治性三種類別。其中公益性機(jī)構(gòu)是指私人基金會，提供具有公益目的服務(wù)，主要由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構(gòu)成�；ヒ嫘詸C(jī)構(gòu)的設(shè)立以其會員的利益為目的，例如各種職業(yè)團(tuán)體。政治機(jī)構(gòu)是在民主社會中組成的具有獨(dú)特的政治性目的，經(jīng)常影響公共政策制定的組織。

　　14.【答案】C　家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流構(gòu)成了放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權(quán)宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。

　　15.【答案】B　會議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會工作者經(jīng)常需要召集居民開會，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關(guān)的問題。會議應(yīng)盡量準(zhǔn)時開始，如果居民沒有到齊，可將重要事項(xiàng)拖后討論。

　　16.【答案】D　婦女合法權(quán)益的保障方式有：(1)主管部門保護(hù);(2)司法保護(hù);(3)婦女組織、工會組織、共青團(tuán)組織保護(hù)。其中，司法保護(hù)主要是指受侵害婦女可以依法向人民法院提起訴訟，用法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益。ABC三項(xiàng)均不屬于司法保護(hù)。

　　17.【答案】D　現(xiàn)有資料的運(yùn)用是資料收集過程運(yùn)用的技巧之一。有些資料有記錄，像學(xué)生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。

　　18.【答案】C　家庭對個體的影響主要通過家庭教養(yǎng)模式產(chǎn)生。不同的家庭教養(yǎng)模式對孩子的影響是不同的。在題干案例中，社會工作者的服務(wù)對象幾乎所有問題都和家庭有關(guān)，因此，社會工作者應(yīng)首先了解孫某夫婦的教養(yǎng)方式及小東本人的看法，故選C。

　　19.【答案】B　社會工作者對社會的態(tài)度與看法是，社會是不斷向前發(fā)展的，專業(yè)社會工作者應(yīng)積極認(rèn)識到社會的變遷，并保持對社會進(jìn)步與發(fā)展的信心和期望。社會工作專業(yè)能促進(jìn)社會的穩(wěn)定與和諧，社會工作者應(yīng)積極參與到社會發(fā)展中去，促進(jìn)人的社會功能的完善與社會改革的實(shí)現(xiàn)。

　　20.【答案】D　我國《工傷保險條例》規(guī)定，職工有下列情形之一的，不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷：一是因犯罪或者違反治安管理傷亡的;二是醉酒導(dǎo)致傷亡的;三是自殘或者自殺的。

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