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【案例】：申先生，39歲，北京某小區(qū)的居民。家中有五口人，父母年近70歲，妻子學(xué)歷低，下崗在家，靠晚上在街上擺地?cái)倎?lái)補(bǔ)貼家用，兒子正在讀高中。一家人居住在30多平方米的舊樓房里。申先生工資很低，家庭收入還要靠父母的退休金和低保來(lái)維持。最近，申先生和妻子都愁眉不展，因?yàn)榭粗⒆右惶焯扉L(zhǎng)大，一家五口人總不能一直住在這30多平方米的小房子里，因此他們非常煩惱。
【問(wèn)題】：
1.申先生一家面臨的困境主要有哪些?
2.作為一名社會(huì)工作者，根據(jù)目前申先生一家的情況，擬訂的服務(wù)方案應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)是什么?
3.為申先生一家設(shè)計(jì)一個(gè)改善其住房情況的工作方案。
答案：
1.申先生一家面臨的困境主要有：
(1)住房問(wèn)題。對(duì)于申先生一家5口人來(lái)說(shuō)，30多平方米的房子過(guò)于狹小，再加上兒子一天天長(zhǎng)大，住房改善成為其必須面對(duì)的問(wèn)題。
(2)家庭經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。申先生的工資很低，家庭收入要靠父母的退休金和低保來(lái)維持，父母年老多病，兒子上學(xué)需要學(xué)費(fèi)，家庭經(jīng)濟(jì)非常困難。
(3)工作問(wèn)題。申先生的工資很低，其妻子下崗在家，靠晚上在街上擺地?cái)倎?lái)補(bǔ)貼家用。
2.擬訂的服務(wù)方案的目標(biāo)：
根據(jù)申先生目前的家庭條件，他沒(méi)有能力購(gòu)買一套住房，唯一可行的辦法就是申請(qǐng)政府提供的廉租房。因此，本方案El標(biāo)重點(diǎn)就是協(xié)助申先生順利地申請(qǐng)到廉租房。除此之外，還需要為申先生及其妻子提供就業(yè)技能培訓(xùn)，幫助他們找到穩(wěn)定合適的工作以解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。
3.為申先生一家設(shè)計(jì)的改善其住房情況的工作方案如下：
(1)提供廉租房申請(qǐng)信息的咨詢服務(wù)。
(2)協(xié)助申先生評(píng)估自身狀況是否滿足廉租房申請(qǐng)條件。
(3)由于廉租房的申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)周期相對(duì)較長(zhǎng)，在沒(méi)有通過(guò)審批之前，調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，為其父母提供社區(qū)照顧(由社區(qū)專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行照顧)，這樣既可以照顧老人，也可以暫時(shí)改善住房狀況。
(4)對(duì)申先生的家庭財(cái)產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估，協(xié)助申先生選擇適合其家庭的廉租房方式，例如實(shí)物配租或現(xiàn)金補(bǔ)貼。
(5)提供家庭輔導(dǎo)服務(wù)，處理好廉租房申請(qǐng)成功與否的情緒問(wèn)題(由于申請(qǐng)人數(shù)較多，而廉租房數(shù)量有限，符合條件的申請(qǐng)人并不一定能夠一次性申請(qǐng)成功)。
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