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案例分析(一)
本市某小區(qū)內(nèi)有一位現(xiàn)年83歲的李阿婆。李阿婆一生養(yǎng)育了6個(gè)子女，老伴已經(jīng)去世多年，平時(shí)她跟獨(dú)身的小兒子一起居住，其他5個(gè)子女則分別居住在本市其他各個(gè)地方。2004年冬天，李阿婆的小兒子因遭遇車禍不幸身亡，李阿婆一下子變成了依靠低保金生活的獨(dú)居老人，身體狀況也每況愈下。幾年來，李阿婆的其他5個(gè)子女在照顧母親的問題上相互推諉，誰(shuí)都不肯承擔(dān)照顧和贍養(yǎng)母親的責(zé)任�，F(xiàn)在，年老多病的李阿婆孤身一人獨(dú)自生活，行動(dòng)不便很少出門;有時(shí)燒一頓飯要吃好幾天，有時(shí)燒不動(dòng)就只有餓肚子。
問題
1、在上述案例中，李阿婆目前面臨的主要困境有哪些?
2、針對(duì)李阿婆目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?
答題要點(diǎn)
1、李阿婆目前面臨的主要困境有
年老多病，身邊無人陪伴;缺乏精神慰藉;生活無人照料。
2、主要介入策略
(1)與李阿婆的5個(gè)子女進(jìn)行聯(lián)系，要求他們通過協(xié)商，確定照顧李阿婆的實(shí)施方案：或?qū)⒗畎⑵沤拥剿麄冏约杭抑姓疹?或輪流定期到李阿婆的住處料理她的日常生活;或?yàn)槔畎⑵耪?qǐng)一個(gè)保姆料理日常生活;或?qū)⒗畎⑵潘腿刖蠢显海瑢?shí)施院舍照顧。必要時(shí)，社會(huì)工作者可以通過社區(qū)法律援助中心實(shí)施法律監(jiān)督，督促李阿婆的子女切實(shí)負(fù)起照顧和贍養(yǎng)責(zé)任。
(2)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行聯(lián)系，請(qǐng)醫(yī)生定期上門為李阿婆做檢查治療，或設(shè)立家庭病床開展醫(yī)療服務(wù)。
(3)組織社區(qū)志愿者經(jīng)常上門看望李阿婆，與李阿婆聊天，加強(qiáng)精神慰藉。
案例分析(二)
高菲，女，35歲，原是某公司的白領(lǐng)，生孩子后做了全職太太。她現(xiàn)有一個(gè)5歲的孩子，丈夫收入豐厚，生活無憂。然而高菲并不高興，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)兒子越來越不聽話，兒子的行為總是與她的愿望相違背。她教兒子學(xué)書法，兒子把墨搞得滿地黑色;她教兒子英語(yǔ)，兒子坐不住一刻鐘。她想請(qǐng)丈夫幫忙一起教育兒子，但丈夫回家后總叫累，經(jīng)常倒頭就睡。高菲變得很急躁，動(dòng)不動(dòng)就打罵兒子，兒子也與高菲越來越逆反，母子關(guān)系越來越差。不久后，高菲與兒子應(yīng)邀參加了“媽媽與貝貝”小組，結(jié)果她與兒子的關(guān)系發(fā)生了根本改變。
問題
1、高菲的主要困境是什么?
2、面對(duì)“高菲們”的困境，“媽媽與貝貝”采取了什么策略?
答題要點(diǎn)
1、高菲的困境
兒子的行為與自己的愿望相違背;丈夫不關(guān)心兒子的教育;從白領(lǐng)到全職太太的角色轉(zhuǎn)換。
2、“媽媽與貝貝”工作小組采取的策略是
(1)制訂小組工作目標(biāo)，建立正常的親子關(guān)系;
(2)小組工作成員分別于“高菲們”交流和開展各種小組活動(dòng)，使媽媽們能正確理解婦女的價(jià)值和地位，現(xiàn)實(shí)地面對(duì)角色轉(zhuǎn)換;
(3)通過與孩子們的溝通及各種小組活動(dòng)，使每個(gè)孩子發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和愛好;
(4)通過小組活動(dòng)，改變媽媽們對(duì)孩子的態(tài)度，從而改變孩子對(duì)媽媽的態(tài)度，孩子的行為與自己的愿望變得和諧，建立正常的親子關(guān)系;
(5)要求爸爸們參加小組活動(dòng)，在活動(dòng)中使他們感受到教育孩子需要爸爸參加。
二、方案設(shè)計(jì)題
假如你是一名社區(qū)社會(huì)工作者，在你所工作的社區(qū)里有許多獨(dú)居高齡老人，請(qǐng)針對(duì)這些獨(dú)居高齡老人的需求，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。方案。
答題要點(diǎn)
(一)問題的陳述及分析獨(dú)居高齡老人在生活上會(huì)面臨飲食、居住、生活照顧和經(jīng)濟(jì)等方面的問題。
(二)方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述社區(qū)老人的需求，設(shè)計(jì)出社區(qū)服務(wù)方案，其中包括：
1、方案目標(biāo)
協(xié)助老人改善個(gè)人生活質(zhì)量，使其享有健康、安全、溫馨的社區(qū)生活環(huán)境。
2、方案實(shí)施策略
(1)為老人提供居家服務(wù);
(2)充分利用老年之家、日間服務(wù)中心等社區(qū)照顧機(jī)構(gòu)為老人提供相關(guān)服務(wù);
(3)成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，定期為社區(qū)老年人提供生活照料和精神慰藉服務(wù);
(4)利用社區(qū)其他資源為老人提供服務(wù)，如幫助生活困難老人申請(qǐng)最低生活保障或醫(yī)療救助、為老人提供送餐服務(wù)等。
3、方案執(zhí)行
主要包括整合社區(qū)資源、提高服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
4、方案評(píng)估
包括老人對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。
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