第三題答案

　　(1)問題的陳述與分析

　　外來媳婦是城市人口結(jié)構(gòu)中的特殊群體，為了留在城市生活，大都是經(jīng)人介紹結(jié)婚。像袁莉這樣的外來媳婦，她們嫁人的家庭大都較為貧困，所以婚姻基礎(chǔ)薄弱。家庭成員在生活習(xí)慣、語言交流甚至文化上存在很多差異，這些都可能讓她們比較難融入當(dāng)?shù)氐纳�。案例中，袁莉的丈夫不僅不體諒、不關(guān)心袁莉，還打罵她，這使袁莉內(nèi)心的期待和現(xiàn)實相矛盾，以致引發(fā)婚姻危機(jī)。

　　(2)方案設(shè)計

　　根據(jù)上述案例中外來媳婦袁莉的需求，社會工作者設(shè)計的服務(wù)方案如下：

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　　協(xié)助袁莉提高適應(yīng)城市生活的能力，幫助袁莉建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，通過自助和互助解決遇到的困難，改善家庭關(guān)系，整合社區(qū)資源，切實維護(hù)自身合法權(quán)益。

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　　a.運(yùn)用個案工作和家庭治療方法

　　第一，協(xié)助袁莉和其丈夫重新認(rèn)識、分析面臨的處境和造成困難的原因，對于婚姻狀況冷靜思考和重新判斷，從而作出正確的選擇;

　　第二，學(xué)習(xí)夫妻溝通的技巧，改善婚姻關(guān)系，走出家庭困境，增強(qiáng)家庭功能。

　　b.運(yùn)用增能理論，開展外來媳婦發(fā)展性和支持性小組

　　第一，幫助外來媳婦認(rèn)識到她們的無力感并非是由個人造成的，而是在與外在社會環(huán)境互動過程中形成的負(fù)面經(jīng)驗、宏觀環(huán)境的障礙使她們面臨目前的處境;

　　第二，通過小組成員之問的交流和互動，鼓勵她們表達(dá)內(nèi)心的真實感受，傾聽其他組員的聲音，學(xué)會發(fā)現(xiàn)和欣賞自身的優(yōu)勢，吸納小組成員處理情緒和困難的經(jīng)驗;

　　第三，通過協(xié)助袁莉?qū)ふ疑鐣Y源，擴(kuò)大社會交往，構(gòu)建新的社會支持網(wǎng)絡(luò)和互動體系，發(fā)揮自身潛能和資源優(yōu)勢，增強(qiáng)自身對抗環(huán)境和解決問題的力量。

　　C.定期開展外來媳婦沙龍等小組活動

　　將沙龍作為外來媳婦交流的平臺，形成自助和互助的支持網(wǎng)絡(luò)，提高外來媳婦適應(yīng)大城市的能力，促進(jìn)外來媳婦的共同成長。

　　d.開展職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)

　　學(xué)習(xí)和掌握一技之長，協(xié)助袁莉等外來媳婦增強(qiáng)社會適應(yīng)能力。

　　e.通過社會性別意識介入

　　整合社會資源，暢通利益訴求渠道，協(xié)助外來媳婦維護(hù)自身合法權(quán)益。

　�、鄯桨笀�(zhí)行

　　主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。

　�、芊桨冈u估

　　包括袁莉等外來媳婦對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。

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