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　　案例一: 張某和李某(女)是一對恩愛夫妻.李某由于要照看孩子,辭去了工作,專心在家做家庭主婦.張某在一家外企工作,經(jīng)濟(jì)收入相當(dāng)可觀,每個月發(fā)了工資都主動把工資交給妻子.由于長時間沒有參加工作,李某漸漸對一些社交活動產(chǎn)生了不適應(yīng).張某有時當(dāng)著很多人的面,指責(zé)李某的一些不當(dāng)行為.剛開始,這種指責(zé)還是偶然的,后來這種指責(zé)變成了家常便飯.李某感到特別委屈,認(rèn)為自己辭掉工作全是為了家庭,老公對自己一點都不理解. 因此,家庭矛盾越來越多.

　　問題: 1.上述案例中,李某面臨的主要困境有哪些? 2.針對李某面臨的困境,社會工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?

　　答題要點:

　　1.李某面臨的主要困境有:(1)情緒問題:心里委屈;(2)社會關(guān)系問題:與丈夫的關(guān)系問題以及家庭之外的社會關(guān)系問題.

　　2.主要輔導(dǎo)策略:(1)與張某進(jìn)行單獨溝通,使其能與李某進(jìn)行一段時間的角色互換,讓他體會到李某的辛苦, 從而進(jìn)一步改善夫妻關(guān)系;(2)組織一些簡單的社會交往活動,邀請李某參加,并在活動結(jié)束后對李某的一些表現(xiàn)給予表揚,增強(qiáng)其參加社會交往活動的信心;(3)如果李某有意愿,可協(xié)助李某重新走上工作崗位.

　　案例二: 今年,周某生了一個可愛的小寶寶.小寶寶的到來,為家庭增添了許多快樂.但是,周某和老公都是工薪階 層,每天都要上班,根本沒時間照看孩子.于是請婆婆來照料孫子.但是,婆婆和周某在照料孩子的方法上產(chǎn)生了分歧,婆婆根據(jù)自己以前的經(jīng)驗來帶孫子,而周某卻覺得婆婆的方法不科學(xué).時間一長,二者的矛盾逐漸加深.

　　問題: 1.家庭社會工作的原則是什么? 2.作為家庭社會工作者,你可以采取哪些輔導(dǎo)措施?

　　答題要點:

　　1.家庭社會工作應(yīng)以鞏固家庭為首要任務(wù),以家庭為本是家庭社會工作的出發(fā)點和重要原則.

　　2.主要輔導(dǎo)策略:(1)與周某進(jìn)行溝通,對她進(jìn)行心理疏導(dǎo),讓她理解婆婆的心情,向她說明婆婆有照顧嬰兒的經(jīng)驗,有的時候經(jīng)驗比理論更重要;(2)與周某的婆婆進(jìn)行溝通,讓其明白自己的一些經(jīng)驗未必都是正確的,一切應(yīng)以照顧孩子為首要任務(wù),不存在誰比誰懂得更多的問題;(3)讓周某準(zhǔn)備一些現(xiàn)代育兒書籍,請婆婆一同學(xué)習(xí);(4)讓婆婆和兒媳互相體諒對方,達(dá)到家庭和諧.

　　案例三: 小海,男,19 歲,美籍華人,由于父親突然因交通事故去世,他隨母親回滬定居并就讀于一所民辦高等�？� 學(xué)校.突如其來的家庭變故,對小海造成了很大影響,加之尚未適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活,也沒有固定的朋友圈,使小海將自己藏進(jìn)了一個陰暗的世界,終日郁郁寡歡,極少言語,就連原先最為親密的母親對其噓寒問暖時,他也變得不愛 搭理,精神面貌非常消極,并開始不去學(xué)校上課.對此,小海的母親異常擔(dān)憂,無奈之下求助了社會工作者.

　　問題: 在上述案例中,小海面臨的困境有哪些?社工應(yīng)如何介入幫助其擺脫困境?

　　答題要點:

　　1.小海面臨的困境主要有: (1)如何從失去父親的負(fù)面情緒中走出來; (2)如何盡快適應(yīng)學(xué)校生活并融入新環(huán)境;(3)如何改善其心理狀態(tài),恢復(fù)其與母親的良好關(guān)系.

　　2.主要介入策略: (1)對小海進(jìn)行心理疏導(dǎo),使其走出內(nèi)心的黑暗世界; (2)多與小海母親溝通.要求其配合社工以如強(qiáng)小海與家庭成員的溝通,重建小海對家庭的歸屬感; (3)獲取學(xué)校資源,鼓勵小海參加學(xué)校的一到兩個社團(tuán)活動并找到興趣愛好,增強(qiáng)其對生活的信心.

　　案例四: 阿虹,女,1989 年4月出生.阿虹很小的時候父母就離異并又各自再組建了家庭,從此對阿虹不聞不問,阿 虹一直與年邁的外公外婆相依為命,基本上依靠兩老的退休金生活.阿虹患有先天性哮喘病,由于長期用藥導(dǎo)致了病理性肥胖,她對自己的外形十分自卑,初中畢業(yè)后便一直把自己封閉在家中,幾乎從不出門,也很少與外界交流,曾經(jīng)還有過自殺行為.

　　問題: 在上述案例中,阿虹的主觀問題有哪些?客觀問題有哪些?應(yīng)如何開展服務(wù)計劃?

　　答題要點:

　　1.主觀方面問題: (1)服務(wù)對象過于自卑,對自己沒有一個正確的認(rèn)識; (2)幾乎從不出門與人交流,有嚴(yán)重的自閉傾向.

　　2.客觀方面問題: (1)服務(wù)對象家庭的經(jīng)濟(jì)狀況較差.可能無法支持她繼續(xù)學(xué)習(xí); (2)服務(wù)對象的健康狀況不好,導(dǎo)致心理有一定障礙; (3)服務(wù)對象文化水平低,又沒有一技之長,難以自食其力.

　　3.服務(wù)計劃: (1)與服務(wù)對象共同探討她目前面臨的困境,確認(rèn)問題并建立專業(yè)關(guān)系; (2)幫助服務(wù)對象克服自卑心理,重建信心,走出自閉的樊籠; (3)尋求合適的社會資源,讓服務(wù)對象恢復(fù)學(xué)習(xí)能力以習(xí)得一技之長; (4)增強(qiáng)服務(wù)對象的能力,使其回歸社會.

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