答案部分：1.【答案】ABDE 要做好評估，需要采用適當(dāng)和切合實際的方法，才能收到促進社會工作服務(wù)的效果。因此，在評估中要特別注意以下事項：(1)注重社會工作者的自我評估與反思。(2)調(diào)動服務(wù)對象的積極性，讓他們積極參與評估過程。(3)評估的方法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密。(4)要切合實際需要。

　　2.【答案】ACE 結(jié)案時需要鞏固服務(wù)對象已有的改變，確保服務(wù)對象在社會工作助人過程中獲得的經(jīng)驗?zāi)軌蜢柟滔聛恚⒂糜谌粘Ｉ钪�。社會工作者要通過指明和強調(diào)服務(wù)對象自己取得的成績來努力增進他們的自信，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。

　　3.【答案】ABDE 本題中，可以將類似情況的孩子組成小組，問題特別突出的可以考慮個案介入，也需要與家庭，與孩子的父母、祖父母進行溝通，最好還可以提出留守兒童相關(guān)政策的建議，因此，喬紅要開展的工作不包括行政工作。答案選ABDE。

　　4.【答案】ACDE 介入老年人被虐待和被疏于照顧的問題，社會工作的主要介入措施有以下幾點：(1)維護老人的合法權(quán)益，保護老人免受經(jīng)濟方面的剝奪。(2)為不同境況下被虐待和被疏于照顧老人提供救助性服務(wù)。(3)為不同境況下被虐待和被疏于照顧老人構(gòu)建正式和非真實社會支持網(wǎng)絡(luò)。(4)做政策方面的倡導(dǎo)和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區(qū)環(huán)境。

　　5.【答案】ACD BE項都不符合社會工作的價值觀以及工作原則，也不利于案主精神的恢復(fù)以及問題的解決。

　　6.【答案】ABCE 社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作有：(1)提供情感支持。(2)代表老人及其家人爭取合理權(quán)益。(3)提供相關(guān)資訊。幫助老人及其家人得到有關(guān)病情、備選處置方案、預(yù)留治療指示、臨終關(guān)懷和支持性服務(wù)等資訊。(4)做喪親輔導(dǎo)。

　　7.【答案】BCDE 根據(jù)本題案例所述，A項改掉村民使用孝布的習(xí)俗，減輕婦女的負擔(dān)和家庭的經(jīng)濟開支是該組織的工作目標而不是具體手法。

　　8.【答案】ABCE 為老年人做預(yù)估時，不僅要考慮一般應(yīng)考慮的預(yù)估因素，如經(jīng)濟效益、保密問題等，還要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。老人的身心狀況常常是老人能否參與介入行動的晴雨表。身體上的限制也是下一步制訂介入計劃時所要考慮的重要因素，因為它會影響到老人自由的選擇。全面性的評估由于內(nèi)容較多，比較耗費時間，在運用于老人群體的時候要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。社會工作者可能要把預(yù)估分幾次來做，或者做一部分讓老人休息一下，然后再接著進行。

　　9.【答案】ABCD 本案例中，蘭蘭面臨的困境有：如何接受自身殘疾的現(xiàn)實，如何適應(yīng)學(xué)校的生活，如何與家長、同學(xué)、老師之間加強聯(lián)系，如何克服厭學(xué)情緒及自卑心理。因此，李玲介入時，應(yīng)從這幾個方面采取策略，但是要求學(xué)校強制規(guī)定同學(xué)們與她友好相處不符合社會工作者的工作原則，故答案選ABCD。

　　10.【答案】BCE 犯罪嫌疑人被拘押等待審判期間，其家人和親友會因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是犯罪嫌疑人家中年邁的父母和年幼的子女，其生活會因事件的發(fā)生而陷入困境。矯正社會工作者此時的工作介入，主要是針對這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助。具體提供以下服務(wù)：(1)家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo)。(2)社區(qū)資源連接以應(yīng)對生活困難。(3)為失去依靠的家庭成員提供生活照料。

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