2014年中級(jí)社會(huì)工作者《實(shí)務(wù)》案例分析訓(xùn)練6

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　　案例一：張某和李某(女)是一對(duì)恩愛夫妻.李某由于要照看孩子，辭去了工作，專心在家做家庭主婦.張某在一家外企工作，經(jīng)濟(jì)收入相當(dāng)可觀，每個(gè)月發(fā)了工資都主動(dòng)把工資交給妻子.由于長時(shí)間沒有參加工作，李某漸漸對(duì)一些社交活動(dòng)產(chǎn)生了不適應(yīng).張某有時(shí)當(dāng)著很多人的面，指責(zé)李某的一些不當(dāng)行為.剛開始，這種指責(zé)還是偶然的，后來這種指責(zé)變成了家常便飯.李某感到特別委屈，認(rèn)為自己辭掉工作全是為了家庭，老公對(duì)自己一點(diǎn)都不理解.因此，家庭矛盾越來越多.

　　問題： 1.上述案例中，李某面臨的主要困境有哪些? 2.針對(duì)李某面臨的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?

　　答題要點(diǎn)： 1.李某面臨的主要困境有：(1)情緒問題：心里委屈;(2)社會(huì)關(guān)系問題：與丈夫的關(guān)系問題以及家庭之外的社會(huì)關(guān)系問題. 2.主要輔導(dǎo)策略：(1)與張某進(jìn)行單獨(dú)溝通，使其能與李某進(jìn)行一段時(shí)間的角色互換，讓他體會(huì)到李某的辛苦，從而進(jìn)一步改善夫妻關(guān)系;(2)組織一些簡單的社會(huì)交往活動(dòng)，邀請(qǐng)李某參加，并在活動(dòng)結(jié)束后對(duì)李某的一些表現(xiàn)給予表揚(yáng)，增強(qiáng)其參加社會(huì)交往活動(dòng)的信心;(3)如果李某有意愿，可協(xié)助李某重新走上工作崗位.

　　案例二：今年，周某生了一個(gè)可愛的小寶寶.小寶寶的到來，為家庭增添了許多快樂.但是，周某和老公都是工薪階層，每天都要上班，根本沒時(shí)間照看孩子.于是請(qǐng)婆婆來照料孫子.但是，婆婆和周某在照料孩子的方法上產(chǎn)生了分歧，婆婆根據(jù)自己以前的經(jīng)驗(yàn)來帶孫子，而周某卻覺得婆婆的方法不科學(xué).時(shí)間一長，二者的矛盾逐漸加深.

　　問題： 1.家庭社會(huì)工作的原則是什么? 2.作為家庭社會(huì)工作者，你可以采取哪些輔導(dǎo)措施?

　　答題要點(diǎn)： 1.家庭社會(huì)工作應(yīng)以鞏固家庭為首要任務(wù)，以家庭為本是家庭社會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和重要原則. 2.主要輔導(dǎo)策略：(1)與周某進(jìn)行溝通，對(duì)她進(jìn)行心理疏導(dǎo)，讓她理解婆婆的心情，向她說明婆婆有照顧嬰兒的經(jīng)驗(yàn)，有的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)比理論更重要;(2)與周某的婆婆進(jìn)行溝通，讓其明白自己的一些經(jīng)驗(yàn)未必都是正確的，一切應(yīng)以照顧孩子為首要任務(wù)，不存在誰比誰懂得更多的問題;(3)讓周某準(zhǔn)備一些現(xiàn)代育兒書籍，請(qǐng)婆婆一同學(xué)習(xí);(4)讓婆婆和兒媳互相體諒對(duì)方，達(dá)到家庭和諧.

　　案例三：小海，男，19 歲，美籍華人，由于父親突然因交通事故去世，他隨母親回滬定居并就讀于一所民辦高等�？茖W(xué)校.突如其來的家庭變故，對(duì)小海造成了很大影響，加之尚未適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，也沒有固定的朋友圈，使小海將自己藏進(jìn)了一個(gè)陰暗的世界，終日郁郁寡歡，極少言語，就連原先最為親密的母親對(duì)其噓寒問暖時(shí)，他也變得不愛搭理，精神面貌非常消極，并開始不去學(xué)校上課.對(duì)此，小海的母親異常擔(dān)憂，無奈之下求助了社會(huì)工作者.

　　問題：在上述案例中，小海面臨的困境有哪些?社工應(yīng)如何介入幫助其擺脫困境?

　　答題要點(diǎn)： 1.小海面臨的困境主要有：(1)如何從失去父親的負(fù)面情緒中走出來;(2)如何盡快適應(yīng)學(xué)校生活并融入新環(huán)境;(3)如何改善其心理狀態(tài)，恢復(fù)其與母親的良好關(guān)系. 2.主要介入策略：(1)對(duì)小海進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其走出內(nèi)心的黑暗世界;(2)多與小海母親溝通.要求其配合社工以如強(qiáng)小海與家庭成員的溝通，重建小海對(duì)家庭的歸屬感;(3)獲取學(xué)校資源，鼓勵(lì)小海參加學(xué)校的一到兩個(gè)社團(tuán)活動(dòng)并找到興趣愛好，增強(qiáng)其對(duì)生活的信心.

　　案例四：阿虹，女，1989 年 4 月出生.阿虹很小的時(shí)候父母就離異并又各自再組建了家庭，從此對(duì)阿虹不聞不問，阿虹一直與年邁的外公外婆相依為命，基本上依靠兩老的退休金生活.阿虹患有先天性哮喘病，由于長期用藥導(dǎo)致了病理性肥胖，她對(duì)自己的外形十分自卑，初中畢業(yè)后便一直把自己封閉在家中，幾乎從不出門，也很少與外界交流，曾經(jīng)還有過自殺行為.

　　問題：在上述案例中，阿虹的主觀問題有哪些?客觀問題有哪些?應(yīng)如何開展服務(wù)計(jì)劃?

　　答題要點(diǎn)： 1.主觀方面問題：(1)服務(wù)對(duì)象過于自卑，對(duì)自己沒有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí);(2)幾乎從不出門與人交流，有嚴(yán)重的自閉傾向.2.客觀方面問題：(1)服務(wù)對(duì)象家庭的經(jīng)濟(jì)狀況較差.可能無法支持她繼續(xù)學(xué)習(xí);(2)服務(wù)對(duì)象的健康狀況不好，導(dǎo)致心理有一定障礙;(3)服務(wù)對(duì)象文化水平低，又沒有一技之長，難以自食其力. 3.服務(wù)計(jì)劃：(1)與服務(wù)對(duì)象共同探討她目前面臨的困境，確認(rèn)問題并建立專業(yè)關(guān)系;(2)幫助服務(wù)對(duì)象克服自卑心理，重建信心，走出自閉的樊籠;(3)尋求合適的社會(huì)資源，讓服務(wù)對(duì)象恢復(fù)學(xué)習(xí)能力以習(xí)得一技之長;(4)增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力，使其回歸社會(huì).

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