第五章 個案工作

　　本章考情分析：從歷年考試來看，個案工作方法在考試中所占分值約為13分，相對而且整個分值占比較多，也是十分重要的章節(jié)。因此，考生在復(fù)習(xí)時候應(yīng)該注意以下幾點：

　　(1)個案工作的主要模式是每年考試出題重要方向，所以考生需要對每個模式的內(nèi)容和特點十分熟悉，同時出題形式多以案例和情境結(jié)合為主，注意對模式的理解和應(yīng)用�？梢越Y(jié)合題庫的模擬習(xí)題進行鞏固和復(fù)習(xí)。

　　(2)關(guān)于個案工作的各階段工作，考生在復(fù)習(xí)時需要掌握各階段工作重點以及主要服務(wù)內(nèi)容，熟悉各個階段處理的任務(wù)和工作重點。

　　(3)個案工作常用技巧中的會談技巧在近年考試中出現(xiàn)頻率較高，復(fù)習(xí)時需要對支持性技巧、引導(dǎo)性技巧和影響性技巧熟悉和了解，以及各個技巧在會談中是如何的應(yīng)用。

　　(4)個案管理也是歷年考試的關(guān)注點，個案管理作為一種管理服務(wù)模式，需要對其特點、個案管理與個案管理差異、社會工作者的角色以及實施原則熟悉和理解。同時注意在做題的過程中，正確判斷和理解題干所述為個案管理還是個案工作。

　　難度:★★★★分值: 10-13分

　　【2020年真題】劉先生一家在外出途中遭遇車禍，妻子和女兒同時遇難，自己也受傷住院治療，醫(yī)務(wù)社會工作者小惠在查房時發(fā)現(xiàn)劉先生極度悲傷和自責(zé)，甚至說自己也不想活了。從危機介入模式來看，小惠最適宜的做法是()。

　　A.迅速評估劉先生行為的危險性

　　B.與劉先生深入討論他的不合理理念

　　C.立即協(xié)助劉先生填寫抑郁量表

　　D.把劉先生的情況告訴病友

　　參考答案：A

　　參考解析：危機介入模式的特點是圍繞著危機展開的。由于服務(wù)對象處于危機的狀態(tài)中，所以社會工作者必須在非常有限的時間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對象的困擾，讓服務(wù)對象擺脫危機的影響。危機介人模式的運用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機介入模式的自身特點：迅速了解服務(wù)對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒和積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。