活動方式

技術(shù)能力

問題難易

社會約束

社會工作者

職業(yè)助人者

受專門教育和訓(xùn)練，使用專業(yè)助人手法，依據(jù)專業(yè)價值

涉及政策、心理、能力等各方面

專業(yè)守則、督導(dǎo)、社會責(zé)信

志愿者

業(yè)余助人活動

不以專業(yè)能力為前提

一般性服務(wù)：體力、物質(zhì)、時間的付出

作一般性行為規(guī)范要求：履行服務(wù)責(zé)任即可

實際社會工作人員

專業(yè)社會工作者

身份

行政或事業(yè)“干部”

專業(yè)助人者

專業(yè)性

無系統(tǒng)的社會服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練

專業(yè)培訓(xùn)與訓(xùn)練

服務(wù)手段

依靠行政系統(tǒng)；自上而下的開展

與服務(wù)對象平等互動的服務(wù)過程

性質(zhì)

政治性色彩

無

角色

行政權(quán)力和權(quán)威

專業(yè)權(quán)威