>>>2019年社會工作者中級工作實務(wù)預(yù)習(xí)知識點匯總

第二章 社會工作實務(wù)的通用過

第一節(jié) 接案

　　一、接案階段社會工作者的主要任務(wù)[掌握]

　　在接案階段，社會工作者的主要任務(wù)包括了解服務(wù)對象的求助過程、初步評估服務(wù)對象的問題、建立專業(yè)關(guān)系、決定是否服務(wù)、訂立初步合約。

　　(一)接案的重要性

　　接案工作的目的

　　(1)澄清社會工作者和服務(wù)對象雙方的期望和義務(wù)。

　　(2)激勵服務(wù)對象。

　　(3)促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對象的改變。

　　(4)促使服務(wù)對象積極參與改變的過程。接案過程不僅決定著求助者是否能從潛在的服務(wù)對象轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的服務(wù)對象，而且影響著服務(wù)對象在后續(xù)服務(wù)中與社會工作者的關(guān)系以及參與助人過程的積極性。

　　(5)為后續(xù)工作打下基礎(chǔ)。接案階段的早期印象會對社會工作者與服務(wù)對象今后工作中的互動產(chǎn)生影響。

　　(二)接案階段的主要任務(wù)

　　1.了解服務(wù)對象的來源(三種來源)

　　一般來說，服務(wù)對象通常有以下幾種來源：

　　(1)主動求助的。

　　(2)他人轉(zhuǎn)介的。

　　(3)由社會工作者主動接觸而成為服務(wù)對象的。

　　2.認(rèn)定服務(wù)對象的類型

　　根據(jù)來源不同，可以將服務(wù)對象按尋求服務(wù)時的意愿分為幾種類型：自愿、非自愿和被強(qiáng)制接受服務(wù)的服務(wù)對象。

　　3.了解服務(wù)對象的求助過程

　　4.使“潛在服務(wù)對象”成為“現(xiàn)有服務(wù)對象”

　　5.與服務(wù)對象初步建立專業(yè)關(guān)系

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