>>>2019年社會工作者中級工作實務(wù)預(yù)習(xí)知識點匯總

第一章 社會工作實務(wù)的通用過程模式

第二節(jié) 通用過程模式的特點

　　三、運用通用過程模式應(yīng)考慮的因素[了解]

　　(一)助人過程各階段的先后次序是有彈性的

　　工作過程階段化是通用過程模式的特點之一，但在實際應(yīng)用時，通用過程模式助人過程的各階段的先后次序并不是一成不變的，而是具備一定的彈性。例如，在某些危急情況下，發(fā)現(xiàn)兒童有可能被虐待時，社會工作者首先要保護(hù)兒童，將其帶離危險的環(huán)境，即進(jìn)行直接的介入。在另外一些情況下，助人過程還會在某一階段被簡化，例如，在接案后就結(jié)案，或者將服務(wù)對象轉(zhuǎn)介給另一機構(gòu)。

　　(二)工作過程是螺旋式的

　　盡管通用過程模式的各階段有先后順序，但這并不是說必須完成一個階段后才能進(jìn)入下一個階段。在助人過程結(jié)束前，哪一個階段都不會真正結(jié)束。這是因為，對服務(wù)對象問題的理解是一個隨時間不斷深入的過程，而且問題本身也會隨著時間的推移而改變。這要求社工作者在與服務(wù)對象工作時不斷發(fā)現(xiàn)新問題，不斷修正原來的計劃。

　　所以說，助人過程是螺旋式上升的，而不是直線式的，社會工作者在完成一項工作后都要回過頭來看看上一個階段的工作是否需要再進(jìn)一步跟進(jìn)。

　　(三)模式本身只可作為實務(wù)過程的參考

　　通用過程模式不可能解決助人過程中遇到的所有問題，也不是機械地將所有問題解決方案固化，社會工作者要學(xué)會運用社會工作的知識和技巧來彌補抽象模式的不足，根據(jù)實際情況隨時修正工作方法，調(diào)整工作過程。

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