>>>2018年社會工作者初級綜合能力重點(diǎn)速記匯總

社會服務(wù)方案策劃

　　重點(diǎn)提煉

　　1、策劃的含義和社會服務(wù)策劃的形式

　　1)戰(zhàn)略性策劃

　　基本流程：需求評估→明確機(jī)構(gòu)的使命→預(yù)測→設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略→選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略→將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)方案目標(biāo)→方案發(fā)展→評估

　　2)方案發(fā)展策劃

　　基本流程：需求評估→目標(biāo)制定→考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)→方案目標(biāo)的修訂→探索各種可行方法→認(rèn)識機(jī)構(gòu)的局限性→選擇可行的方法→方案活動的詳細(xì)發(fā)展

　　3)問題解決策劃

　　基本流程：認(rèn)識現(xiàn)有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認(rèn)識各種可能的限制→選取解決辦法→設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃→發(fā)展評估計(jì)劃

　　4)創(chuàng)新策劃

　　基本流程：認(rèn)識特殊的問題和狀態(tài)→列出清楚的目標(biāo)→收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法→提供咨詢給機(jī)構(gòu)決策者思考→考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會方面的阻力→選取理想的方法→發(fā)展計(jì)劃用作評估和拓展

　　2、社會服務(wù)方案策劃的概念和方法

　　社會服務(wù)方案策劃的4個(gè)階段：

　　1)問題的認(rèn)識和分析階段

　　問題認(rèn)識和需求評估是社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)。

　　由于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)受人力、物力、財(cái)力等資源的限制，服務(wù)方案一般真正幫助其中部分“求助者或被問題影響最大的人群”

　　2)目標(biāo)制定階段

　　總目標(biāo)+影響性目標(biāo)(影響性目標(biāo)→服務(wù)性目標(biāo)→后勤保障目標(biāo))

　　3)方案安排階段

　　用“可行性方案模型”來篩選理想方案

　　6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：效率、效果、可行性、重要性、公平、附加結(jié)果

　　4)考慮服務(wù)的評估

　　方案策劃者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案的同時(shí)設(shè)計(jì)有效的評估方法。

　　評估方法：過程評估和效果評估

　　章節(jié)考題舉例

　　社會工作者小馬所服務(wù)的社區(qū)有大量流動兒童居住。他們的父母忙于生計(jì)，無暇照顧他們。他們與社區(qū)中的本地居民的孩子也很難一起玩。針對這個(gè)問題，小馬策劃了一項(xiàng)關(guān)于陪伴流動兒童成長的服務(wù)計(jì)劃，目標(biāo)是讓流動兒童能夠與本地兒童一起活動，讓流動兒童融人城市生活。針對小馬設(shè)定的服務(wù)目標(biāo)，可以采用的社會服務(wù)策劃形式有(　　)。

　　A.創(chuàng)新策劃

　　B.戰(zhàn)略性策劃

　　C.方案發(fā)展策劃

　　D.問題解決策劃

　　E.可實(shí)施性策劃

　　參考答案：ABCD

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