>>>2018年社會工作者中級工作實務重要知識點匯總

第二章 社會工作實務的通用過程

介入

　　重要知識點

　　1.介入的特點

　　2.選擇介入行動的原則

　　3.直接介入的行動及策略

　　4.間接介入的行動及策略

　　1.介入的特點

　　(1)有計劃、有目的的行動：以提升對象的社會功能為核心

　　(2)干預是介入的核心：按照計劃、干預環(huán)境、實現(xiàn)改變

　　(3)物質(zhì)幫助與精神支持并重：需要多元、支持多樣

　　(4)有短期效果和長期效果：高投入低產(chǎn)出、近目標遠成效

　　2.選擇介入行動的原則

　　(1)以人為本，服務對象自決：以服務對象利益為核心，注重服務對象的參與

　　(2)個別化：針對特殊性采取行動

　　(3)考慮服務對象的發(fā)展階段和特點：對個人要協(xié)助完成生命任務，對家庭或群體要考慮特殊階段相連的特殊任務

　　(4)與服務對象相互依賴：共同開展工作

　　(5)瞄準服務目標：圍繞目標開展行動

　　(6)考慮經(jīng)濟效益：最小的成本或最大的改變結(jié)果，找準介入目標

　　3.直接介入的行動及策略

　　直接針對服務對象采取行動，改變服務對象人際交往等

　　(1)促使服務對象運用現(xiàn)有的資源

　　1)策略：內(nèi)部資源、外部資源

　　2)社會工作者應具備的能力(新增)P58

　　(2)進行危機介入

　　技巧：將焦點放在恢復和發(fā)揮服務對象的功能、給與支持、介入目標要現(xiàn)實、擔任教導角色

　　(3)運用活動作為介入的策略

　　介入目標、服務對象的情況、資源和設備配合

　　(4)調(diào)節(jié)行動

　　幫助服務對象與環(huán)境系統(tǒng)進行接觸、協(xié)助環(huán)境系統(tǒng)回應服務對象的需要、協(xié)助雙方界定共同目標

　　(5)運用影響力：誘導、勸導、利用關系、環(huán)境

　　4.間接介入的行動及策略

　　(1)運用和發(fā)掘社區(qū)人力資源

　　(2)協(xié)調(diào)各種服務資源與系統(tǒng)以達到服務目標

　　微觀層面：以服務對象為焦點，不同專業(yè)(增)

　　宏觀層面：特定服務對象的政策(增)

　　(3)制定計劃創(chuàng)新資源

　　注意：要控制規(guī)模、爭取機構和社區(qū)支持、設立必要的組織、工作者角色依計劃定

　　(4)改變組織或機構的政策、工作程序和工作方式

　　(5)改變環(huán)境，改善服務對象周邊的環(huán)境(修訂)

　　入手點：空間和時間;社會關系

　　方法：自然助人者介入、網(wǎng)絡促進、建立互助小組、技術訓練

　　【真題回顧2009年】

　　社會工作者發(fā)現(xiàn)某打工子弟學校的學生存在不同程度的健康問題，其中很多問題與日常生活習慣有關，如果能夠做到早發(fā)現(xiàn)、早治療，便可以防止某些疾病的產(chǎn)生。該市早在2009 年便頒布了每年為本市中小學生開展體檢的政策，但該政策并沒有惠及打工子弟學校。社會工作者通過進一步社區(qū)走訪發(fā)現(xiàn)，這些學生大多居住在學校附近的城鄉(xiāng)結(jié)合部，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生很差，垃圾遍地，缺少公共衛(wèi)生設施，社區(qū)周邊只有一家正規(guī)醫(yī)院，外來人口很少去。一些家庭沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不少家長也存在不同程度的健康問題，還有部分家庭因為疾病陷入困境。

　　針對上述問題，社會工作者計劃在該社區(qū)開展社區(qū)衛(wèi)生健康服務項目。要求：分別從“直接介入”和“間接介入”的角度，為該項目設計服務方案，只需說明介入目標和主要介入策略。

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