>>>2017初級(jí)社會(huì)工作者工作實(shí)務(wù)核心考點(diǎn)解讀匯總
考點(diǎn)五：服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成
“計(jì)劃”是一個(gè)理性思考及做決定的過(guò)程，包括制定介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動(dòng).是介入行動(dòng)的藍(lán)圖。
(1)目的和目標(biāo)：目的是指總體介入工作要達(dá)到的方向;目標(biāo)則是指具體的工作指標(biāo)。
(2)關(guān)注的問(wèn)題與對(duì)象：關(guān)注的問(wèn)題是指介人工作要加以處理、改善的服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能的問(wèn)題;關(guān)注的對(duì)象是指介入行動(dòng)要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個(gè)介入工作的核心焦點(diǎn)。
(3)介入的方法和介入行動(dòng)：介人可以采用個(gè)人輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和政策倡導(dǎo)等多種方法;而介入行動(dòng)則可以是危機(jī)干預(yù)、物質(zhì)支持、心理輔導(dǎo)等多種行動(dòng)。
考點(diǎn)六：制訂服務(wù)計(jì)劃的原則
制定服務(wù)計(jì)劃應(yīng)該遵循如下原則：
(1)要有服務(wù)對(duì)象的參與。
(2)要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿。
(3)詳細(xì)和具體。
(4)要與工作的總目的、宗旨相符合。
考點(diǎn)七：制訂服務(wù)計(jì)劃的方法
1.設(shè)定目的和目標(biāo)
(1)確定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題。
(2)向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的。
(3)共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)：篩選目標(biāo)和定義目標(biāo)。
(4)目標(biāo)陳述要明白易懂，重在促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)。
(5)目標(biāo)要可測(cè)量、具有操作性和現(xiàn)實(shí)性。
(6)與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊。
(7)確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。
2.構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃
(1)選擇介入系統(tǒng)。
(2)選擇介入行動(dòng)：危機(jī)干預(yù)、資源整合、經(jīng)濟(jì)援助、安置服務(wù)。
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