>>>2017初級社會工作者《綜合能力》備考知識點匯總

　　觀察分類

　　觀察法的分類：

　　(1)根據(jù)觀察者是否融入被觀察群體，觀察分為：

　　1)參與觀察。觀察者進入被觀察場境，被視為自己人，從內(nèi)部進行感受

　　2)非參與觀察。觀察者持旁觀者身份，收集一般信息

　　(2)根據(jù)過程控制程度，觀察分為：

　　1)結(jié)構(gòu)式觀察。體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計劃

　　2)非結(jié)構(gòu)式觀察。諸多要素都是臨時決定的

　　觀察準(zhǔn)備的內(nèi)容

　　(1)問題準(zhǔn)備就是明確需要觀察的議題

　　(2)思想準(zhǔn)備指如何在觀察過程中集中注意力，因為觀察需要眼、耳、味覺、觸覺、嗅覺等感覺的應(yīng)用

　　(3)觀察者需要足夠的知識

　　(4)觀察者的心理必須成熟，否則可能會面臨不必要的障礙

　　(5)計劃準(zhǔn)備指設(shè)想好內(nèi)容、對象、范圍、地點、時間長度和次數(shù)、方式和手段等問題

　　觀察內(nèi)容

　　觀察前觀察者需制訂觀察提綱，內(nèi)容至少包括：誰、什么、何時、何地、如何和為什么等方面。于社會工作研究而言，“人在環(huán)境中”可以作為研究者進行多元觀察的重要框架

　　(1)“人”涉及其情感、行為和認知

　　(2)“環(huán)境”涉及被觀察者的家庭、非正式網(wǎng)絡(luò)、正式網(wǎng)絡(luò)、媒體等諸多主題。研究者必須領(lǐng)悟情境脈絡(luò)、目標(biāo)、介入、接案、實施、歷程、成果、成品、影響性等概念，將研究主題操作化，用“敏感性概念”來引導(dǎo)觀察，根據(jù)研究主題的架構(gòu)，強調(diào)某些事件、活動或行為的重要性

　　觀察記錄

　　(1)觀察記錄是資料分析的基礎(chǔ)。說服被觀察者接受當(dāng)場記錄或錄音是一個有效記錄手段，但也可能使他們望而卻步

　　(2)觀察記錄包括值得注意的一切內(nèi)容，標(biāo)明基本資料，內(nèi)容詳細具體

　　(3)觀察記錄首先要對現(xiàn)場全貌有描述，然后按事件發(fā)生順序進行記錄，保持持續(xù)性，同時要保留事件的細節(jié)

　　(4)觀察記錄可以采用空間地圖、社交地圖與時間地圖等方法

　　(5)觀察記錄要使用具體、清楚、無歧義的描述性語言，而不使用文學(xué)性修辭。除了記載所見所聞外，觀察者感受、對事情進展的反應(yīng)、感觸及思考等也應(yīng)成為記錄內(nèi)容

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