>>>2017社會(huì)工作者《初級(jí)工作實(shí)務(wù)》章節(jié)知識(shí)點(diǎn)匯總
第三節(jié) 社會(huì)救助社會(huì)工作的主要方法
章節(jié)重要考點(diǎn)：
一、評(píng)估
1、評(píng)估的主要特點(diǎn)：保持持續(xù)性;救助對(duì)象的參與;動(dòng)態(tài)推進(jìn)，全面了解;合理利用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
2、如何獲得評(píng)估信息：直接詢問;家庭探訪;間接了解;觀察身體語言;使用量表
3、評(píng)估的程序：了解服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)狀和服務(wù)要求;根據(jù)救助政策評(píng)估救助對(duì)象的申請(qǐng)資格;評(píng)估社工所在機(jī)構(gòu)和救助對(duì)象所在社區(qū)的資源
4、評(píng)估的重點(diǎn)：服務(wù)對(duì)象關(guān)注什么、問題是什么;相關(guān)的法律法規(guī);服務(wù)對(duì)象的健康或者安全問題的迫切性;服務(wù)對(duì)象發(fā)生問題的原因、時(shí)間、地點(diǎn)、過程;問題對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響以及服務(wù)對(duì)象的反應(yīng);服務(wù)對(duì)象及其家庭擁有的解決問題的方法、能力和資源
二、危機(jī)干預(yù)
危機(jī)的定義和階段
危機(jī)干預(yù)的步驟：定義危機(jī)中的問題;確保服務(wù)對(duì)象的生命安全;提供持續(xù)性的支持;檢驗(yàn)各種可能的選擇;制訂方案;形成共識(shí)
三、社區(qū)為本的綜合性救助方法
針對(duì)個(gè)人開展的個(gè)案工作;針對(duì)困難群體的小組工作;注重社區(qū)能力提升的社區(qū)工作
章節(jié)精華習(xí)題：
一、單項(xiàng)選擇題
1.社會(huì)工作者小范到貧困家庭中去，他看到在狹窄的平房里居住著三代人，睡覺、學(xué)習(xí)、吃飯都在一起，沒有一件像樣的家具，因?yàn)橐矝]地方擺放。孩子的學(xué)習(xí)資料堆在餐桌上，老人的藥品放在床頭。這里，小范獲得評(píng)估信息的方法屬于( )。
A.家庭探訪
B.使用量表
C.直接詢問
D.觀察身體語言
答案：A
2.地震等自然災(zāi)害以及現(xiàn)代社會(huì)中頻發(fā)的意外事件、突發(fā)重大疾病等都是典型的危機(jī)情境，此外失業(yè)、死亡、離婚、家暴、兒童虐待、犯罪等也屬于危機(jī)情境。遇到這種情形，社會(huì)工作者錯(cuò)誤的做法有( )。
A.減少服務(wù)對(duì)象的不良情緒
B.幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)平衡
C.運(yùn)用平常處理緊急問題的技巧
D.快速主動(dòng)開展密集的支持工作
答案：C
3.華欣社區(qū)是一個(gè)建立時(shí)間比較早的老舊社區(qū)。社會(huì)工作者小江和街道辦事處積極溝通，并且與社區(qū)里的商場(chǎng)聯(lián)系，和鄰近的一家物業(yè)公司協(xié)商，在社區(qū)的一塊空地上劃定了臨時(shí)停車場(chǎng)，讓這些下崗職工成為停車管理員。這樣一來，小區(qū)停車秩序好了，下崗人員也有了一份收入。社區(qū)為本的社會(huì)救助社會(huì)工作方法，所具有的特點(diǎn)不包括( )。
A.保證所有的社區(qū)居民都有收入
B.符合《社會(huì)救助暫行辦法》和相關(guān)政策
C.依托社區(qū)組織、立足社區(qū)現(xiàn)狀
D.直接為需要救助的社區(qū)居民提供服務(wù)
答案：A
4.為了獲取評(píng)估信息，一些社會(huì)工作者在和救助對(duì)象交流之前都會(huì)先使用基本資料的表格，了解救助對(duì)象的姓名、家庭地址、通信方式、家庭結(jié)構(gòu)、婚姻狀況、問題描述等。這里，社會(huì)工作者獲得評(píng)估信息的具體方法屬于( )。
A.直接詢問
B.家庭探訪
C.觀察身體語言
D.使用量表
答案：D
5.葛奶奶請(qǐng)社會(huì)工作者小付幫助她沒有工作的女兒找到工作。小付通過溝通和走訪，發(fā)現(xiàn)這個(gè)家庭處于貧困狀態(tài)，家庭成員對(duì)于服務(wù)的需求包括教育、醫(yī)療、就業(yè)等多項(xiàng)內(nèi)容，而不僅僅是就業(yè)，于是小付重新評(píng)估了葛奶奶女兒的需求。小付目前進(jìn)行的是評(píng)估程序中的( )階段。
A.了解服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)狀及需求
B.評(píng)估救助對(duì)象的申請(qǐng)資格
C.評(píng)估社會(huì)工作者所在機(jī)構(gòu)的資源
D.評(píng)估救助對(duì)象所在社區(qū)的資源
答案：A
二、多項(xiàng)選擇題
6.某老舊社區(qū)，居民普遍收入少，生活水平低，下崗職工多，低保家庭多。社會(huì)工作者了解了居民老趙以及其他居民的需求之后，敏銳地發(fā)現(xiàn)這個(gè)社區(qū)的真實(shí)需求，開展了面向社區(qū)居民、提升社區(qū)反貧困能力的工作。在這個(gè)過程中，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)注重( )。
A.居民個(gè)人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合
B.倡導(dǎo)居民自助互助
C.制訂符合社區(qū)情況的目標(biāo)
D.保證居民的工資水平
E.提升社區(qū)的能力
答案：ABCE
7.針對(duì)貧困流動(dòng)兒童的失學(xué)問題，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上啟動(dòng)了“流動(dòng)兒童助學(xué)計(jì)劃”，組織社會(huì)愛心人士與失學(xué)兒童結(jié)成幫扶對(duì)子;組織受助兒童成立互助小組，培養(yǎng)他們團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力;就貧困流動(dòng)兒童失學(xué)問題寫成調(diào)查報(bào)告，呼吁將義務(wù)教育中免除學(xué)雜費(fèi)的政策惠及流動(dòng)兒童。在本案例中，該機(jī)構(gòu)采用的工作方法包括( )。
A.個(gè)案工作
B.社會(huì)工作研究
C.小組工作
D.項(xiàng)目策劃
E.分層分類救助
答案：BC
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