>>>2017社會工作者《中級工作實(shí)務(wù)》章節(jié)知識點(diǎn)匯總
考點(diǎn)八:服務(wù)計劃的構(gòu)成
撰寫服務(wù)計劃書或者說是服務(wù)方案是所有社會工作者開展社會工作實(shí)務(wù)最基本的技巧,歷年的考試中。幾乎每年均涉及到與服務(wù)計劃書有關(guān)的考題。這些考題考核的均是本知識點(diǎn)的內(nèi)容,特別是介入目標(biāo)和策略,從不同角度進(jìn)行了重復(fù)考核。
一份完整的服務(wù)計劃由6個部分構(gòu)成:
(1)目的和目標(biāo)。
(2)關(guān)注的問題與對象。
(3)多層次介入策略。
(4)計劃一起協(xié)同工作的合作者。
(5)社會工作者與服務(wù)對象各自的角色。
(6)計劃具體的行動、工作程序及工作時間表。
考點(diǎn)九:制訂服務(wù)計劃的原則
通常情況下。在考試中直接考原則的可能性不是很大。原則是社會工作者的工作準(zhǔn)則,不是寫出來或者說出來,而是要在實(shí)際助人的過程中做出來的。體現(xiàn)在考試中就是看考生的介入策略的考慮是否以服務(wù)對象為本,是否尊重服務(wù)對象的意愿。在制訂服務(wù)計劃的5個原則中。前兩個原則更為重要。服務(wù)對象在制訂計劃的過程中是否參與、參與的程度都直接影響著輔導(dǎo)的效果。
在實(shí)際工作中,工作計劃的制訂常常是拍腦袋、想當(dāng)然,缺乏科學(xué)細(xì)致的調(diào)查研究,更缺乏計劃制訂過程中的服務(wù)對象參與。因此,導(dǎo)致許多工作投入多、收效微,服務(wù)對象不滿意。
考生在考試的時候.制訂服務(wù)策略需要把握如下幾點(diǎn):
(1)有服務(wù)對象的參與。
(2)尊重服務(wù)對象的意愿。
(3)要盡可能詳細(xì)和具體。
(4)與工作的總目的、宗旨相符合。
(5)能夠總結(jié)與度量,為評估打好基礎(chǔ)。
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