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認(rèn)知行為理論
一、認(rèn)知行為理論的來(lái)源
認(rèn)知行為理論是折衷性的理論，主要有兩個(gè)來(lái)源：其一是行為主義心理學(xué)。認(rèn)為人們的外在行為不受內(nèi)在心理過(guò)程的影響。除了一些天生的反射行為，人們的大多數(shù)行為都是通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的。因此，人類可以學(xué)習(xí)新的行為、改變舊的行為。其二是認(rèn)知學(xué)派。認(rèn)為人的行為受學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)環(huán)境的觀察和解釋的影響。不適宜的行為產(chǎn)生于錯(cuò)誤的知覺(jué)和解釋。所以，要改變?nèi)说男袨椋鸵紫雀淖內(nèi)说恼J(rèn)知。
二、認(rèn)知行為學(xué)派的主要理論觀點(diǎn)
第一，在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用，直接影響個(gè)體的行動(dòng)。
第二，認(rèn)知的形成受到“自動(dòng)思考”機(jī)制的影響，即人們有時(shí)會(huì)不加思考地按照既有的模式行動(dòng).
第三，根據(jù)認(rèn)知的“ABC情緒理論框架”，非理性的認(rèn)知會(huì)產(chǎn)生非理性的情緒和行為。注意：它由埃里斯提出A 代表誘發(fā)性事件(Activating events); B 代表對(duì)誘發(fā)性事件的認(rèn)知和信念(Beliefs); C 代表個(gè)體的情緒和行為反應(yīng)或結(jié)果(Consequences)。
第四，借用社會(huì)學(xué)習(xí)理論的三個(gè)要素來(lái)認(rèn)識(shí)和改變?nèi)说男袨�，這三個(gè)要素是前置事件、目標(biāo)行為和結(jié)果。
第五，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在修正行為中的重要性。
三、認(rèn)知行為理論在社會(huì)工作中的應(yīng)用(重點(diǎn))
1.認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則
第一，界定對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)問(wèn)題看法的原則。即認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題是學(xué)習(xí)得來(lái)的，也可以經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)改變的;解決這些問(wèn)題既要通過(guò)行為訓(xùn)練修正行為，也要通過(guò)調(diào)整個(gè)人的認(rèn)知來(lái)促進(jìn)行為的改變;認(rèn)為注意受助人問(wèn)題及其處境的獨(dú)特性是正確界定和評(píng)估受助人問(wèn)題的前提.
第二，在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用認(rèn)知理論的原則。即尊重個(gè)人的自主決定和信念;幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知;在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上建立良好的專業(yè)關(guān)系，并鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象形成積極的態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)助人和自助的目標(biāo)。
第三，關(guān)于助人目標(biāo)的原則，即改變錯(cuò)誤的認(rèn)知或不切實(shí)際的期待以及其他偏頗和不理性的想法;修正不理性的自我對(duì)話;加強(qiáng)解決問(wèn)題和決策的能力;加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力。
2.認(rèn)知行為學(xué)派的助人過(guò)程
第一，確定評(píng)估重點(diǎn)，即服務(wù)對(duì)象的思想、情緒和行為。
第二，專業(yè)關(guān)系的建立，即社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象在協(xié)商的基礎(chǔ)上通過(guò)簽訂協(xié)議建立起結(jié)構(gòu)性的、有期限的角色聯(lián)系。
第三，社會(huì)工作者的角色，包括教育者和伙伴。
3.服務(wù)的步驟
第一，確定不正確的、扭曲的思維方式或想法，確認(rèn)它們是如何導(dǎo)致負(fù)面情緒和不良行為的;
第二，要求服務(wù)對(duì)象自我監(jiān)控自己的錯(cuò)誤思維方式或者進(jìn)行自我對(duì)話;
第三，探索其錯(cuò)誤思維方式與潛在感覺(jué)或信念之間的關(guān)系;
第四，嘗試運(yùn)用不同的具有正面功能的、正常的思維方式;
第五，檢驗(yàn)服務(wù)對(duì)象新建立的對(duì)自我、世界和未來(lái)的基本假定在調(diào)整行為和適應(yīng)環(huán)境上的有效性。
4.結(jié)案和跟進(jìn)
當(dāng)受助人的行為發(fā)生預(yù)期改變就可以進(jìn)入結(jié)案階段。在結(jié)案的過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)該和服務(wù)對(duì)象一起商討確定在結(jié)案以后的若干具體的行為改善目標(biāo)，一則作為服務(wù)對(duì)象自我監(jiān)督和努力的方向，二則也可以作為他/她在結(jié)案以后進(jìn)行跟蹤訪問(wèn)的依據(jù).
生態(tài)系統(tǒng)理論
一、系統(tǒng)理論的主要觀點(diǎn)
其應(yīng)用始于赫恩，后來(lái)平克斯和米納罕使系統(tǒng)論在社會(huì)工作中得到廣泛運(yùn)用。他們認(rèn)為，人們生活于其間的社會(huì)環(huán)境分成三類：非正式的或原生的系統(tǒng)、正式系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng)。如果人與這些社會(huì)環(huán)境或系統(tǒng)不能良性互動(dòng)就會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。因此，服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題可來(lái)自于系統(tǒng)，而不是單純的個(gè)人問(wèn)題。社會(huì)工作者的任務(wù)在于發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的不利因素，調(diào)整人與環(huán)境的關(guān)系。
二、生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點(diǎn)
杰曼和吉特曼是生態(tài)系統(tǒng)理論的重要代表人物。生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，人與環(huán)境進(jìn)行互惠式的互動(dòng)，要理解個(gè)人必須將其置于環(huán)境之中，對(duì)個(gè)人問(wèn)題的理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中來(lái)進(jìn)行。社會(huì)工作的主要目標(biāo)是加強(qiáng)人們適應(yīng)環(huán)境的能力，并影響人們的環(huán)境，以使人與環(huán)境的互動(dòng)更具適應(yīng)性。
三、系統(tǒng)生態(tài)理?yè)粼谏鐣?huì)工作中的應(yīng)用(重點(diǎn))
系統(tǒng)生態(tài)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對(duì)象放在一個(gè)系統(tǒng)之中，將服務(wù)對(duì)象與其所生活的環(huán)境作為一個(gè)完整的整體來(lái)看待，通過(guò)改變系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人需求的滿足。在實(shí)務(wù)中應(yīng)注意以下問(wèn)題：
社會(huì)環(huán)境是個(gè)人產(chǎn)生問(wèn)題的重要因素，應(yīng)從人與環(huán)境互動(dòng)的角度來(lái)分析問(wèn)題，要注重人與環(huán)境系統(tǒng)之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系，從不同系統(tǒng)的層面來(lái)看待和解決問(wèn)題。
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