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1、社會(huì)工作理論是關(guān)于社會(huì)工作理念、社會(huì)工作實(shí)踐的系統(tǒng)化觀戰(zhàn)點(diǎn)。包括抽象化的理論和作為模式的實(shí)踐理論。
2、社會(huì)工作理論可以幫助專業(yè)建立權(quán)威地位，取得在社會(huì)中的合法性。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的作用主要包括四個(gè)方面：解釋、預(yù)測、確定干預(yù)的方法和模式、發(fā)展新的理論。
3、社會(huì)工作理論的分類：根據(jù)內(nèi)容分為支持社會(huì)工作的理論和社會(huì)工作理論，從本體論和方法論的角度把社會(huì)工作理論劃分為實(shí)證主義(現(xiàn)代主義)理論和后現(xiàn)代理論。
4、弗洛伊德創(chuàng)立的精神分析理論20世紀(jì)20—60年代成為美國臨床社會(huì)工作的主導(dǎo)。主要觀點(diǎn)：第一，人的心靈是由意識、前意識、潛意識構(gòu)成，潛意識是非理性的。第二，將人格分為本我、自我、超我。當(dāng)人格失調(diào)時(shí)，治療的焦點(diǎn)應(yīng)放在自我的強(qiáng)化上。第三，將人的性心理發(fā)展作為人的心理發(fā)展的基礎(chǔ)，將其分為口腔期、肛門期、性蕾期、潛伏期、生殖器期。
5、精神分析理論的實(shí)務(wù)原則：個(gè)別化原則(強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的早期經(jīng)驗(yàn)都是不同的)、強(qiáng)調(diào)要與受助人簽訂治療協(xié)議、要為受助人提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境、采用的基本方法是自由聯(lián)想、要傾聽和感受受助人的想法要給予支持接納和理解。
6、精神分析治療過程分三個(gè)部分：治療情境的建立、治療關(guān)系的建立、治療性對話(實(shí)質(zhì)階段，包括三個(gè)內(nèi)容：自由聯(lián)想、治療性傾聽、詮釋過程)
7、認(rèn)知行為理論是折衷的理論，主要有兩個(gè)來源：行為主義心理學(xué)、認(rèn)知學(xué)派。主要觀點(diǎn)：
*在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用，直接影響個(gè)體的行動(dòng);
*認(rèn)知的形成受“自動(dòng)思考”機(jī)制的影響;
*根據(jù)埃里斯“ABC情緒理論框架”非理性的認(rèn)知會(huì)產(chǎn)生非理性的情緒行為;
*借用社會(huì)學(xué)習(xí)理論的三個(gè)要素來認(rèn)識和改變?nèi)说男袨椋@三個(gè)要素是前置事件、目標(biāo)行為和結(jié)果;
*強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在修正行為中的重要性。
8、認(rèn)知行為理論界定對服務(wù)對象問題看法的原則：
*服務(wù)對象的問題是學(xué)習(xí)得到的，也可以通過學(xué)習(xí)改變;
*解決這些問題既要通過行為訓(xùn)練修正行為，也要通過調(diào)整個(gè)人的認(rèn)知來促進(jìn)行為的改變;
*服務(wù)對象及其處境的獨(dú)特性是正確界定和評估受助人問題的前題。
9、在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用認(rèn)知理論的原則：
*尊重個(gè)人的自主決定和信念;
*幫助服務(wù)對象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知;
*在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上建立良好的專業(yè)關(guān)系。
10、關(guān)于助人目標(biāo)的原則：
*改變錯(cuò)誤的認(rèn)知或不切實(shí)際的期待以及其它偏頗和不理性的想法;
*修正不理性的自我對話;
*加強(qiáng)解決問題和決策的能力;
*加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力。
以上8-10為認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則
11、認(rèn)知行為學(xué)派的助人過程：確定評估重點(diǎn)(即服務(wù)對象的思想、情緒和行為)、專業(yè)關(guān)系(結(jié)構(gòu)性的、有期限的角色關(guān)系)的建立、社會(huì)工作者的角色(包括教育者和伙伴)
12、服務(wù)的步驟：*確定不正確的、扭曲的思維方式或想法，確認(rèn)它們是如何導(dǎo)致負(fù)面情緒和不良行為的;*要求服務(wù)對象自我監(jiān)控自己的錯(cuò)誤思維方式或者進(jìn)行自我對話;*探索其錯(cuò)誤思維方式與潛在感覺或信念之間的關(guān)系;*嘗試運(yùn)用不同的具有正面功能的、正常的思維方式;*檢驗(yàn)服務(wù)對象建立的對自我、世界和未來的基本假定在調(diào)整行為和適應(yīng)環(huán)境上的有效性。
13、社會(huì)支持：是由社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實(shí)際的工具性或表達(dá)性支持。
14、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)：是一組個(gè)人之間的接觸，通過這些接觸，個(gè)人得以維持社會(huì)身份并且獲得情緒支持、物質(zhì)援助、服務(wù)和新的社會(huì)接觸。
15、社會(huì)支持：是由社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知和實(shí)際的工具性或表達(dá)性支持。
16、影響社會(huì)支持程度的因素：發(fā)展因素、個(gè)人因素、環(huán)境因素。
17、社會(huì)工作專業(yè)對系統(tǒng)理論的應(yīng)用始于赫恩提出的全人或全貌的概念。平克斯和米納罕以系統(tǒng)的觀點(diǎn)介紹整合的社會(huì)工作實(shí)務(wù)模式和方法，被看作是系統(tǒng)理論在社會(huì)工作領(lǐng)域被證實(shí)而廣泛的應(yīng)用。
18、平克斯和米納罕將人們生活中的社會(huì)環(huán)境分為：非正式的或原生的系統(tǒng)(家庭)、正式系統(tǒng)(社區(qū)組織)、社會(huì)系統(tǒng)(學(xué)校)。社會(huì)工作者的任務(wù)在于發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的不利因素，調(diào)整人與環(huán)境的關(guān)系。
19、生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點(diǎn)：
*人生來就有與環(huán)境和他人互動(dòng)的能力，人與環(huán)境的關(guān)系是互惠的，并且個(gè)人能夠與環(huán)境之間形成良好的相互調(diào)和度;
*個(gè)人的行動(dòng)是有目的的，人類遵循著適者生存的法則，個(gè)人意義是環(huán)境賦子的，因此要理解個(gè)人，就必須將其置于其環(huán)境之中;
*個(gè)人的問題是生活過程中的問題，對個(gè)人問題的理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中來進(jìn)行。
20、運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)該注意的問題：
*人們遇到的許多問題不完全是由個(gè)人原因引起的，社會(huì)環(huán)境中的障礙也是導(dǎo)致問題的重要因素;
*社會(huì)工作者為服務(wù)對象提供幫助的著眼點(diǎn)不能僅放在個(gè)人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題和著手;
*服務(wù)對象與各個(gè)系統(tǒng)之間的關(guān)系是動(dòng)態(tài)的，社會(huì)工作者必須不斷地對服務(wù)對象與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷;
*對服務(wù)對象的幫助要從整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。
21、對社會(huì)工作專業(yè)產(chǎn)生最直接影響的人本主義學(xué)者是卡爾`羅杰斯，由此提出社會(huì)工作專業(yè)治療中的基本原則：誠實(shí)和真誠、溫暖、尊重和接納、同理(或同感)。
22、人本主義在小組工作中得到了深入的應(yīng)用，表現(xiàn)在：
*強(qiáng)調(diào)每一個(gè)人都要受到尊重;
*在社會(huì)生活中人們彼此負(fù)有責(zé)任;
*個(gè)人具有歸屬與被包容的權(quán)利;
*人們具有參與和被聆聽的權(quán)利;
*人們具有自由表達(dá)的權(quán)利;
*群體成員之間是有差別的，每個(gè)人的差別都要得到尊重;
*人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。
23、存在主義的核心是個(gè)人的存在，個(gè)人具有選擇的自由。在社會(huì)工作治療中引入了五個(gè)重要概念：個(gè)人意識的覺醒、痛苦是生命的一部分、選擇的自由、對話的必要性、實(shí)行。
24、在實(shí)務(wù)中，存在主義強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，包括個(gè)人痛苦的經(jīng)驗(yàn)都是有意義的。
25、人本主義和存在主義對社會(huì)工作專業(yè)的貢獻(xiàn)在于他們?yōu)樯鐣?huì)工作提供了最為基本的價(jià)值基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)。
26、增能社會(huì)工作的基本假設(shè)
*個(gè)人的無力感是由于環(huán)境的排擠和壓迫而產(chǎn)生的;
*社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無法發(fā)揮自己的能力，但是這種障礙是可以改變的;
*每個(gè)人都不缺少能力，個(gè)人的能力是可以通過社會(huì)互動(dòng)不斷增加的;
*服務(wù)對象是有能力、有價(jià)值的;
*社會(huì)工作者與服務(wù)對象的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。
27、造成無力感的根源：
*受壓迫群體的自我負(fù)向評價(jià);
*受壓迫群體與外在環(huán)境互動(dòng)中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn);
*宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會(huì)中行動(dòng)。
28、增能社會(huì)工作的理論體系：宋麗玉等從倫理價(jià)值、干預(yù)認(rèn)可、概念框架、助人過程四個(gè)方面闡述增強(qiáng)權(quán)能社會(huì)工作。
29、增能取向的社會(huì)工作的助人過程注重以下方面：
*工作人員與服務(wù)對象建構(gòu)協(xié)同的伙伴關(guān)系;
*重視服務(wù)對象的能力而非缺陷;
*維持人與環(huán)境這兩個(gè)工作焦點(diǎn);
*確認(rèn)服務(wù)對象是積極的主體，告知其應(yīng)有的權(quán)利、責(zé)任、需求及申訴渠道;
*以專業(yè)倫理為依據(jù)。
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