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第十二章 殘疾人社會(huì)工作
案例1：
小岳今年36歲，自己創(chuàng)辦了一家公司，雖然辛苦但效益還不錯(cuò)，他經(jīng)常出差到各地拓展業(yè)務(wù)，家庭生活也沒很美滿。然而一場意外的車禍卻改變可他的人生軌跡。他住進(jìn)了醫(yī)院，因脊髓受傷導(dǎo)致下肢截癱。面對(duì)后半生不得不坐在輪椅上度過的現(xiàn)實(shí)，他覺得萬念俱灰，不知道自己的人生還有什么價(jià)值，將來還能做什么，也不知怎樣面對(duì)年輕的妻子和年幼的女兒�？荚嚧笳搲�
請(qǐng)思考以下問題：
1.面對(duì)突如其來的變故，小岳的困境有哪些?需要有哪些?
2.社會(huì)工作者應(yīng)為小岳提供怎樣的服務(wù)(服務(wù)方案)來幫助小岳改善和擺脫困境?
第一節(jié) 殘疾人社會(huì)工作概述
一.殘疾人社會(huì)工作的基本含義
殘疾人社會(huì)工作是圍繞殘疾人個(gè)人、家庭、群體以及相關(guān)的社會(huì)組織和社區(qū)開展的專業(yè)性助人活動(dòng)。殘疾人社會(huì)工作者通常在專門的組織機(jī)構(gòu)開展工作，工和方法主要包括個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作，此外還涉及個(gè)案管理，方案評(píng)估以及研究工作。本文來源:考試大網(wǎng)
二、殘疾人社會(huì)工作的特點(diǎn)
《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定：殘疾人是指在心理、生理、人體結(jié)構(gòu)上、某種組織、功能喪失或者不正常，全部喪失或部分喪失以正常方式從事某種活動(dòng)能力的人。當(dāng)上述造成個(gè)人生活、活動(dòng)能力的缺陷的狀況達(dá)到一定程度時(shí)即為殘疾。中國把殘疾分為視力殘疾、聽力殘疾、言語殘疾、肢體殘疾、智力殘疾、精神殘疾、多重殘疾七大類。來源：考試大
殘疾人社會(huì)工作是一種特殊的社會(huì)工作，其表現(xiàn)如下：
1.工作對(duì)象在生理、心理和社會(huì)交往方式的特殊性。
2.服務(wù)需求的多樣性(人數(shù)多、范圍廣)。
3.工作過程的艱難性。來源：考試大
殘疾人社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象主要是生理、心理和社會(huì)交往方面存在嚴(yán)重缺損的殘疾人，社會(huì)工作者一般不具有與工作對(duì)象相同的生活經(jīng)歷，因而增加了對(duì)工作對(duì)象生活境況及心理感受的理解難度。
三、殘疾人的需要及問題
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人生階段 |
需要 |
可能遇到的主要問題 |
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0—3歲 |
1.穩(wěn)定情緒的需求 2.得到父母的接納 3.需要得到父母對(duì)待孩子的正確方法 4.需要得到和了解外部資源 |
1.父母不接受殘疾孩子 2.父母不知道該怎樣對(duì)待和幫助殘疾孩子 3.父母過度保護(hù)殘疾孩子 |
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3—6歲 |
1.掌握溝通技巧的需求 2.改善生存環(huán)境的需求 3.接觸社會(huì)的需求 4.接受早期康復(fù)的需求 |
1.溝通障礙 2.缺乏社會(huì)接觸 3.意外傷害 |
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6—12歲 |
1.接受學(xué)校教育、適應(yīng)學(xué)校環(huán)境的需求 2.建立各種社會(huì)關(guān)系的需求 3.身份認(rèn)同的需求 4.危機(jī)處理的需求 |
1.受教育障礙 2.學(xué)校適應(yīng)困難 3.難以接納身體形象 4.意外傷害 |
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12—18歲 |
1.獨(dú)立生活的需求 2.完成父母角色轉(zhuǎn)變的需求 3.接受角色文化和殘疾角色的需求 4.接受性別角色教育的需求 5.協(xié)助危機(jī)處理的需求 |
1.脫離父母，建立個(gè)人身份 2.無法接受殘疾身份，特別是這一階段致殘的孩子采集者退散 3.缺乏角色榜樣 4.性別角色上的困惑 5.意外傷殘 |
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年輕 成人期 |
1.了解、發(fā)展殘疾文化的需求 2.接受職業(yè)教育或者高等教育的需求 3.了解戀愛、生殖、親子教育的需求 4.就業(yè)的需求 5.社區(qū)參與的需求 6.協(xié)助危機(jī)處理的需求 |
1.繼續(xù)教育障礙 2.戀愛、婚姻障礙 3.生兒育女困惑 4.就業(yè)壓力 5.意外傷殘 |
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中年期 |
1.婚姻家庭和諧以及親子教育的需求 2.緩解情緒、壓力的需求 3.發(fā)展殘疾文化的需求 4.協(xié)助危機(jī)處理的需求 |
1.婚姻沖突 2.親子沖突 3.工作壓力 4.自我實(shí)現(xiàn) 5.意外傷殘 |
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老年期 |
1.多重殘疾 2.社會(huì)隔離 3.各種喪失 |
四.殘疾人社會(huì)工作者要特別注意的問題
1.價(jià)值觀導(dǎo)致的反移情
在從事殘疾人社會(huì)工作的時(shí)候，社會(huì)工作者要反思自己對(duì)于殘疾人的看法，盡量避免排斥，拒絕殘疾人或者過度保護(hù)保護(hù)殘疾人等移情反應(yīng)的出現(xiàn)。
2.文化差異與特定技能考試大論壇
社會(huì)工作者對(duì)殘疾人的世界和殘疾人的生活缺乏了解，會(huì)使建立工作關(guān)系的過程有許多困難，此外，跟殘疾人溝通可能需要特定的技能和工具，社會(huì)工作者需要花費(fèi)較多的努力才能熟練掌握。來源：考試大的美女編輯們
3.職業(yè)倦怠
社會(huì)工作者要敏銳體察自己的工作狀態(tài)，避免出現(xiàn)職業(yè)倦怠，在專業(yè)上不斷充電，在工作手法上盡量多樣化，通過找同事和其他專業(yè)人員咨詢和督導(dǎo)來緩解工作上的壓力，從而有效避免職業(yè)倦怠�？荚嚧笫占�
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