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　　第十一章　婦女社會工作

　　第三節(jié)　婦女社會工作的主要方法

　　一.個案工作在婦女社會工作中的運用

　　所謂婦女個案工作就是指專業(yè)社會工作者在專業(yè)的理念和理論指導(dǎo)下，以面對面的方式為婦女和家庭提供各種幫助與支持，目的在于協(xié)助婦女個人和家庭減降壓力、解決問題，達到個人和社會的良好的福利狀態(tài)的專業(yè)服務(wù)。婦女個案工作的內(nèi)容廣泛，包括女性婚戀輔導(dǎo)、女性健康指導(dǎo)、女性家庭關(guān)系調(diào)適、女性溝通技巧訓(xùn)練，等等。在香港婦女服務(wù)的三大層次中的第一層次——“家庭為服務(wù)本位”所提供的服務(wù)多屬此類，其服務(wù)的目標(biāo)是補救或促進家庭的功能和鞏固家庭，由于認(rèn)為婦女是家庭的主要照顧者，因而為婦女提供的服務(wù)，主要是為了滿足婦女精神健康和持家技巧的需要。

　　具體方法：

　　1.協(xié)助婦女求助者理清思路

　　社會工作者不但要感同身受地理解婦女求助者的處境，還要盡可能求助婦女理清自己的思路�？梢詮倪@樣幾方面協(xié)助婦女求助者：

　　(1)求助婦女面臨的問題或困惑是什么。

　　(2)如何對問題進行排序。

　　(3)優(yōu)先解決的問題是什么。

　　(4)問題的成因是什么。

　　(5)有什么解決問題的方法。

　　(6)為解決問題，個人可以做怎樣的努力?需要什么人或組織給予什么樣的幫助。

　　2.從優(yōu)勢視角幫助婦女求助者尋找資源

　　(1)每一個婦女都有優(yōu)勢，都可以超越困難并致力于轉(zhuǎn)變和成長。

　　(2)不幸事件具有傷害性，但也可能是挑戰(zhàn)和機遇。

　　(3)所有的環(huán)境都充滿資源。

　　社會工作者應(yīng)幫助她們認(rèn)真分析個人、家庭、朋友、不同代際的非正式系統(tǒng)和社區(qū)的資源，更好地運用資源。

　　二.小組工作在婦女社會工作中的運用

　　所謂婦女小組工作就是指社會工作者秉持社會工作的理念，充分運用社會工作的方法和技巧，通過小組互動、小組經(jīng)驗、小組凝聚以及方案活動達到小組中婦女個人的問題解決、婦女個人和小組的成長與社會目標(biāo)的完成的一種專業(yè)服務(wù)。婦女小組工作的內(nèi)容十分豐富，女性的職業(yè)培訓(xùn)、女性的能力提升、女性的興趣愛好培養(yǎng)、女性志愿者隊伍建設(shè)、女性與反家庭暴力，等等，都可以小組工作的方式來開展。

　　1.婦女小組工作的功能：

　　婦女小組工作的主要功能是：通過小組互動、小組經(jīng)驗、小組凝聚以及方案活動達到小組中婦女個人和小組問題的解決，以及婦女個人和小組的成長與社會目標(biāo)的完成。

　　2.婦女小組工作的主要類型：

　　(1)發(fā)展性小組

　　通過小組活動幫助成員學(xué)會自我管理、自我教育，發(fā)展小組成員的資源和對抗環(huán)境壓力的力量，扮演好個人的社會角色，發(fā)揮個人的社會功能，促進小組成員的自我成長。

　　(2)支持性小組

　　在小組這個互助的系統(tǒng)中，利用群體互動的力量，促使小組成員依靠其他成員作為自己解決問題、實現(xiàn)自己潛能和建立信心的資源，來達到小組成員的自助和互助，增強個人和社會的功能，進而更好地適應(yīng)社會。

　　(3)預(yù)防性小組

　　重視在小組中培養(yǎng)適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，以幫助組員預(yù)防和消除個人違反社會常規(guī)的價值觀和行為或不被大部分人接受的行為。

　　3.婦女小組工作的工作重點

　　(1)社會工作者著重幫助小組成員形成一個互助體系。

　　(2)社會工作者要了解小組中的每個婦女，善于利用小組過程，并協(xié)助她們了解和利用小組過程。

　　(3)努力增強個別成員的能力，以便能自動自發(fā)地發(fā)揮功能而成為獨立的個人或小組，即達到婦女自助的狀態(tài)。

　　(4)小組必須協(xié)助成員在小組結(jié)束時，再回顧整個小組的過程。

　　三.構(gòu)建婦女社區(qū)社會支持網(wǎng)絡(luò)

　　1.什么是社會支持網(wǎng)絡(luò)

　　社會支持網(wǎng)絡(luò)，是指在社會網(wǎng)絡(luò)(以個體為中心的社會關(guān)系的總和)中起支持作用的關(guān)系的集合。社會支持包括情感支持和實際支持。情感支持主要有提供咨詢、討論個人問題等;實際支持主要指通過實物或服務(wù)提供物質(zhì)的、確定的支持。

　　在婦女社會工作中運用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論，為有需要的婦女建立、完善身邊的社會支持網(wǎng)絡(luò)，幫助她們妥善地利用、使用身邊的社會支持網(wǎng)絡(luò)，動員她們的家人、親友、鄰里和志愿者等共同參與，與有需要的婦女提供定期或不定期的支持、幫助，使婦女通過個人的社會網(wǎng)絡(luò)，更容易地解決日常面對的問題，同時獲得精神上的鼓舞。

　　2.構(gòu)建社區(qū)社會支持網(wǎng)絡(luò)的類型

　　(1)婦女志愿者為本的

　　是圍繞服務(wù)對象的需要，組織若干名志愿者與服務(wù)對象建立聯(lián)系，以便提供及時的幫助。

　　(2)婦女自助互助為本的

　　是幫助有類似問題或需要的服務(wù)對象建立互助小組，使她們能以自助助人的方式互助支持。

　　(3)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)

　　是以協(xié)助個人或家庭預(yù)防突發(fā)事件或危機為主的支持網(wǎng)絡(luò)，包括派出所、街道婦聯(lián)等�？荚嚧笫占�

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