2、社會工作價值觀與基本原則

　　在操作層面，社會工作價值觀的基本原則可概括為以下六項基本原則：

　　(1)接納

　　接受、容納、相信、尊重

　　接納不等同于認(rèn)同服務(wù)對象的價值觀

　　反價值：拒絕、排斥、歧視、偏見、忽視

　　(2)尊重

　　人身尊重與權(quán)利尊重

　　對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂

　　深刻理解服務(wù)對象生命存在的價值、獲得個人發(fā)展以及改善生活水平的權(quán)利和機(jī)會，為其提供適當(dāng)?shù)馁Y源和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，滿足其生存和發(fā)展的需要。

　　尊重是一種實踐過程

　　(3)個別化

　　每個人都有權(quán)利和機(jī)會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異，尊重個性化需求。

　　為了維護(hù)案主的獨特性，社會工作者必須進(jìn)入案主的主觀世界，盡可能了解案主的生活經(jīng)驗。只有愿意透過他人的眼睛來觀察世界，社會工作者才可能了解另一個人，并相信案主的個別性是如何豐富且復(fù)雜。

　　當(dāng)社會工作者受限于自己的偏見和刻板印象，他將因忽略案主的獨特性而失去維護(hù)案主自我價值的機(jī)會。對社會工作者而言，較明顯的刻板印象包括：膚色、性別角色、老年人、殘障人士以及那些過著被主流文化視為偏差生活形態(tài)的人。

　　不同的社會工作方法在應(yīng)用個別化原則時應(yīng)有所區(qū)別。個案——最強(qiáng)調(diào)個別化原則，而小組、社區(qū)工作方法則相對關(guān)注服務(wù)對象的共性需求。

　　(4)保密

　　保密是指社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象的允許不得向第三者透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。

　　保密并不是絕對的。特別情況下必須透露有關(guān)信息時，須向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及相關(guān)保護(hù)措施。

　　(5)不批判

　　不批判是指社會工作者不應(yīng)將自己的價值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。

　　四、我國的社會工作價值觀

　　1、強(qiáng)調(diào)社會和諧

　　2、保持家庭和諧與穩(wěn)定依然是我們社會的主流家庭觀念

　　3、注重服務(wù)的“人情味”

　　4、重視道德建設(shè)

　　5、體現(xiàn)社會發(fā)展的要求

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