第一章　社會工作概述

　　第一節(jié)　社會工作的含義、目標(biāo)與功能

　　一、社會工作的含義

　　(一)社會工作的概念

　　1、社會工作是“social work”的譯名;20世紀(jì)上半葉我國把“social work”這一類活動稱為社會服務(wù)或社會福利服務(wù)。它指的是非營利的服務(wù)于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動。

　　2、社會工作也叫社會服務(wù)，指的是在一定的福利制度的框架下，根據(jù)一定的價值觀念幫助有困難的人走出困境的職業(yè)性的活動。從事這類活動的人就是社會工作者;

　　3、不同學(xué)者對于社會工作重點的強調(diào)也是有差別的。有的學(xué)者強調(diào)它是一種服務(wù)，有的強調(diào)是一個助人過程，也有的強調(diào)它是一門藝術(shù)。(P2)

　　(二)社會工作的定義

　　一般性定義：社會工作是以利他主義價值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運用科學(xué)的方法進行的助人服務(wù)活動。(P2～3)

　　4個要點：

　　(1)以助人為目的

　　(2)以科學(xué)知識為基礎(chǔ)

　　(3)科學(xué)的助人方法

　　(4)助人服務(wù)活動

　　(三)我國對社會工作的理解

　　1、我國社會對社會工作的理解三種：：普通社會工作、行政性社會工作、專業(yè)社會工作(P4)

　　2、我國當(dāng)前對社會工作的解釋：社會工作是社會建設(shè)的重要組成部分，是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務(wù)、社會管理領(lǐng)域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防和解決社會問題，恢復(fù)和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。(P4)

　　3、理解社會工作與社會建設(shè)的關(guān)系：2006年10月中共中央十六屆六中全會作出的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》對社會工作的闡述，這預(yù)示著社會工作的春天的到來;中國社會工作必然有本土特點，它與和諧社會建設(shè)及以改善民生為重點的社會建設(shè)密切相關(guān)。

　　4、和諧社會、社會建設(shè)與社會工作人才隊伍

　　(1)和諧社會的基本特征是：民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處。

　　(2)經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)是“四位一體”的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。社會工作人才是社會建設(shè)的“工程師”，是構(gòu)建社會主義和諧社會的生力軍。

　　(3)造就一支規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作人才隊伍對實現(xiàn)社會的民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處，促進“四位一體”的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，具有重大現(xiàn)實意義和深遠歷史意義。

　　二、社會工作的目標(biāo)

　　1、服務(wù)對象層面的目標(biāo)　 P5

　　社會工作的基本目標(biāo)就是幫助人們解除危機、維護基本的生命權(quán)利，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)助人自助，恢復(fù)社會功能，并挖掘個人潛力，增強社會功能。具體包括以下三個方面：

　　(1)解救危難(維護基本生存、尋求資源、提供物質(zhì)支持和心理支持)

　　(2)緩解困難(助人自助，恢復(fù)社會功能)

　　(3)促進發(fā)展(挖掘個人潛力，增強社會功能)

　　2、社會層面的目標(biāo)

　　社會工作的社會層面目標(biāo)就是解決社會問題、促進社會和諧及推動社會進步等。

　　(1)解決社會問題

　　幫助服務(wù)對象增強自身功能，修復(fù)社會的機制，協(xié)調(diào)社會資源，解決和預(yù)防社會問題。

　　(2)促進社會公正

　　為困難群體提供幫助，增強其參與社會生活的能力;促進不公正制度的改變，為其提供更多機會和制度保障。

　　三、社會工作的功能

　　(一)功能的概念與類型

　　1、功能的含義：功能是指在一個系統(tǒng)中某個部分所發(fā)揮的作用，即某一部分的存在和變化對整體及其他部分所發(fā)揮的作用。P8

　　2、功能的類型：P8～9

　　(1)正功能與負(fù)功能

　　正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的支持性的作用;負(fù)功能是指產(chǎn)生消極的、負(fù)面的影響。

　　(2)顯功能與潛功能

　　顯功能是指那些明顯的被參與者所預(yù)期和認(rèn)識到的后果;潛功能是指那種未被參與者所預(yù)期和認(rèn)識到的后果。

　　(二)社會工作對服務(wù)對象的功能　　P9～10

　　社會工作通過為服務(wù)對象提供幫助可以達到促進其正常生活、促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。

　　1、促進服務(wù)對象正常生活(物質(zhì)幫助、心理與社會支持;增強他們的能力和權(quán)利增進他們的社會功能，增進他們的尊嚴(yán)，促進環(huán)境的改善)。正常生活是指在一定的社會經(jīng)濟條件下，人們較正常地發(fā)揮自己的能力經(jīng)營自己生活的狀態(tài)。

　　2、促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)

　　人在環(huán)境中的視角。一方面通過解決問題和增強能力使服務(wù)對象有能力應(yīng)對環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn);另一方面通過調(diào)動環(huán)境中的資源和改善環(huán)境，向人們提供更多支持。

　　(三)社會工作對社會層面的功能

　　社會工作通過提供服務(wù)、解決社會問題而對社會運行發(fā)揮重要的影響，是現(xiàn)代社會制度體系的不可或缺的組成部分。

　　1、維護社會秩序

　　通過服務(wù)，解決問題，改善生存環(huán)境，促進社會秩序，維護社會穩(wěn)定，間接發(fā)揮社會管理的功能。

　　2、促進社會和諧

　　通過解決社會問題，提供具體服務(wù)，改善社會環(huán)境，建立“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的社會。

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