2010社工實務考點：第十一章學校社會工作方法

　　第三節(jié)　學校社會工作的主要方法

　　一、個案工作

　　(一)學校個案工作的定位

　　學校內問題相對嚴重、情況比較特殊、不便于通過小組或社區(qū)方法處理的對象。

　　(二)學校個案工作的對象選擇

　　對象來源：主動尋求幫助的;他人(如班主任)推薦的。

　　選擇對象要謹慎，不可強迫，不可貼標簽。

　　(三)學校個案工作的基本步驟

　　1、申請與接案

　　2、收集資料

　　3、問題診斷與處遇(treatment)計劃

　　4、處遇與服務

　　5、接案與評估

　　(四)學校個案工作的基本原則與方法

　　接納尊重，喚醒自尊

　　真誠信任，良性互動

　　維護自決，灌注希望

　　(五)學校個案工作的注意事項

　　1、堅持自愿的原則

　　2、堅持保密的原則

　　3、堅持以人為本

　　4、堅持平等溝通

　　避免學校個案工作“德育化”

　　避免學校個案工作“心理化”

　　二、小組工作

　　1、學校小組工作的地位與價值

　　2、學校小組工作的組織原則

　　自愿原則

　　按需開展

　　小組同質性與異質性的平衡

　　3、學校小組工作的基本程序

　　選題

　　招募

　　甄選

　　實施(前期、形成期、協商期、成熟期)

　　評估

　　跟蹤

　　4、學校小組工作的注意事項

　　鼓勵學生參與，調動學生的積極，加強學生對小組的認同;計劃要注意靈活應變;充分考慮學生的特點

　　三、社區(qū)工作

　　1、學校社區(qū)工作的定位

　　2、學校社區(qū)工作的基本過程

　　建立關系

　　情境估量

　　發(fā)展計劃

　　成效評估

　　3、學校社區(qū)工作的注意事項

　　工作重心指向學生發(fā)展

　　持之以恒，系統工程

　　四、綜合性活動及咨詢服務

　　1、行為改變技術

　　2、人際溝通技術

　　人格結構的自我狀態(tài)

　　人與人之間的心理地位

　　人際溝通的形式(互補溝通、交錯溝通、曖昧溝通)

　　人際溝通理論的運用