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王獻(xiàn)蜜老師
宋曉敏 
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初級社會工作綜合能力輔導(dǎo)資料之接案和轉(zhuǎn)介

初級社會工作綜合能力輔導(dǎo)資料之接案和轉(zhuǎn)介

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  接案和轉(zhuǎn)介

  一、接案過程中工作的重點(diǎn):

  1、了解救助對象的救助愿望。了解并簡要評估其求助需要。

  2、促使有需要的救助對象成為服務(wù)對象。贊賞語言。

  3、明確服務(wù)對象的要求。解釋本機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容和范圍,鼓勵其積極配合。

  4、初步評估服務(wù)對象的問題和需求。建立口頭或書面的契約關(guān)系,讓服務(wù)對象成為服務(wù)機(jī)構(gòu)的案主。

  此外,對于那些需要幫助而本機(jī)構(gòu)無法給予即使必要的幫助的服務(wù)對象,進(jìn)行轉(zhuǎn)介。轉(zhuǎn)介需征得服務(wù)對象同意,并且說明轉(zhuǎn)介理由,通常只有兩種情況需要轉(zhuǎn)介:一是問題超出本機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍,二是服務(wù)對象生活在本機(jī)構(gòu)服務(wù)區(qū)域之外。

  二、收集資料

  三、制定計(jì)劃

  基本內(nèi)容包括6個方面,包括案主的基本情況,希望解決的主要問題,工作計(jì)劃的目標(biāo),服務(wù)開展的基本階段和主要方法,服務(wù)開展的期限,聯(lián)系方式。

  一個完備的計(jì)劃要求社會工作者明確五點(diǎn):服務(wù)對象的需求和問題;服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法;服務(wù)機(jī)構(gòu)的具體服務(wù);社會工作者具備的能力;服務(wù)對象的資源。

  四、簽訂協(xié)議

  五、開展服務(wù)

  社會工作者扮演的角色:使能者,治療者,教育者,倡導(dǎo)者,聯(lián)系人。

  六、結(jié)案:“五四三”

  出現(xiàn)五種情況之一可以結(jié)案

  社會工作者在結(jié)案時需要做好四個方面的工作。

  可以采取三種常用形式。

  七、評估

  主要內(nèi)容涉及三個方面:一是服務(wù)對象的改變情況,二是工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,三是服務(wù)介入工作的資源投入情況。

  評估方法:服務(wù)對象評估,同行評估,服務(wù)機(jī)構(gòu)評估。綜合評估。

  八、追蹤(跟進(jìn)):三方面任務(wù),即鞏固進(jìn)步,增強(qiáng)社會支持,持續(xù)評估工作效果。

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