在公務(wù)員面試當(dāng)中，有些題型可以分析總結(jié)出相應(yīng)的結(jié)構(gòu)，比如綜合分析、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)等題型，但讓更多考生頭疼的，就要數(shù)那些無(wú)法摸清套路的題型，特別是言語(yǔ)表達(dá)中“勸說(shuō)類”的題目。考試吧指出，作答勸說(shuō)類的題目時(shí)要做到兩點(diǎn)，第一是身臨其境;第二是抓住要害。很多考生經(jīng)過(guò)多次強(qiáng)化，可以做到身臨其境，但想要做到抓住要害，卻需要根據(jù)不同的情況、對(duì)象，具體分析，換位思考，這才是真正的能力體現(xiàn)。
例題：業(yè)主老李因小區(qū)頻頻遭竊，就在自家門(mén)前安裝了2個(gè)攝像頭。同單元居民們對(duì)老李的做法十分不滿，認(rèn)為老李侵犯了自己的隱私權(quán)，集體到居委會(huì)要求老李撤掉攝像頭。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)讓你去勸說(shuō)，但在調(diào)解過(guò)程中，老李非常固執(zhí)，堅(jiān)決不答應(yīng)拆掉攝像頭，你怎么說(shuō)服老李?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
一般作答：
在調(diào)解過(guò)程中，如果老李仍然拒絕拆掉攝像頭的話，我會(huì)這樣對(duì)他進(jìn)行勸說(shuō)：
李大爺，您安裝攝像頭的行為我們都非常理解，您是覺(jué)得咱們小區(qū)不安全，想加強(qiáng)安全防范。不過(guò)說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題，我還要跟您說(shuō)件事，針對(duì)咱們社區(qū)近期的幾起入室盜竊案，我去公安局專門(mén)了解了一下情況，公安局說(shuō)都已經(jīng)抓捕歸案了，大家的損失也都追回來(lái)了。在咱們小區(qū)發(fā)生這樣的事，是我們的安全工作沒(méi)有做到位，在這里向您先道個(gè)歉，請(qǐng)您諒解!針對(duì)小區(qū)的安全問(wèn)題，我們居委會(huì)和物業(yè)也都非常重視，正在采取措施解決這個(gè)問(wèn)題。就在這幾天，我們社區(qū)、物業(yè)連同公安局加強(qiáng)了整個(gè)社區(qū)的安全防范措施，一是小區(qū)的每個(gè)關(guān)鍵位置都安裝了攝像頭;二是加強(qiáng)了出入口的安全警衛(wèi)工作，對(duì)每一個(gè)進(jìn)出小區(qū)的外來(lái)人員進(jìn)行實(shí)名登記，嚴(yán)防漏網(wǎng)之魚(yú)的現(xiàn)象發(fā)生;三是加大保安的巡邏力度，三管齊下必能大大提高小區(qū)的安保環(huán)境。
所以請(qǐng)李大爺您把心放回肚子里吧!李大爺您看您什么時(shí)候方便，根據(jù)《小區(qū)公共區(qū)域攝像頭安裝公約》調(diào)整一下攝像頭?如果有什么需要幫忙的，通知我們一聲，我們來(lái)幫您!
這樣一個(gè)答案，看似很全面，包含了兩個(gè)要素：1、向?qū)Ψ奖硎纠斫夂偷狼?2、匯報(bào)安全問(wèn)題改進(jìn)情況。但就這兩點(diǎn)而言，并不足以說(shuō)服李大爺拆掉攝像頭。因?yàn)椤安徊稹边@個(gè)行為，只影響到鄰居利益，而未影響到李大爺自己。因此，我們?cè)賮?lái)看看下一種答案。
答案：
在調(diào)解過(guò)程中，如果老李仍然拒絕拆掉攝像頭的話，我會(huì)這樣對(duì)他進(jìn)行勸說(shuō)：
李大爺，您安裝攝像頭的行為我們都非常理解，您是覺(jué)得咱們小區(qū)不安全，想加強(qiáng)安全防范。不過(guò)說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題，我還要跟您說(shuō)件事，針對(duì)咱們社區(qū)近期的幾起入室盜竊案，我去公安局專門(mén)了解了一下情況，公安局說(shuō)都已經(jīng)抓捕歸案了，大家的損失也都追回來(lái)了。在咱們小區(qū)發(fā)生這樣的事，是我們的安全工作沒(méi)有做到位，在這里向您先道個(gè)歉，請(qǐng)您諒解!針對(duì)小區(qū)的安全問(wèn)題，我們居委會(huì)和物業(yè)也都非常重視，正在采取措施解決這個(gè)問(wèn)題。就在這幾天，我們社區(qū)、物業(yè)連同區(qū)公安局加強(qiáng)了整個(gè)社區(qū)的安全防范措施，一是小區(qū)的每個(gè)關(guān)鍵位置都安裝了攝像頭;二是加強(qiáng)了出入口的安全警衛(wèi)工作，對(duì)每一個(gè)進(jìn)出小區(qū)的外來(lái)人員進(jìn)行實(shí)名登記，嚴(yán)防漏網(wǎng)之魚(yú)的現(xiàn)象發(fā)生;三是加大保安的巡邏力度，三管齊下必能大大提高小區(qū)的安保環(huán)境。
而且您想想，您裝一攝像頭也不便宜吧，鄰居們都沒(méi)裝，就您家這赤裸裸地放家門(mén)口，讓賊看見(jiàn)了指不定他還會(huì)覺(jué)得就您家最有錢(qián)呢，你說(shuō)這不防賊心辦成招賊事兒嘛?要不您把它轉(zhuǎn)到家里面也行。既能保障咱們家的財(cái)產(chǎn)安全，又能照顧到鄰居家的感受，何樂(lè)而不為呢?要不您看就調(diào)整一下攝像頭?如果有什么需要幫忙的，通知我們一聲，我們來(lái)幫您!
那么這樣一個(gè)答案，就在最后一段成功地將“不拆”的行為，和老李自身的利益結(jié)合上，因?yàn)椤安徊鹂赡茏屝⊥嫡J(rèn)為你家最有錢(qián)”，這樣說(shuō)服老李的成功率就會(huì)提高很多。
因此，考試吧提醒考生在面對(duì)情景類的言語(yǔ)表達(dá)題目，特別是說(shuō)服類型的題目時(shí)，仔細(xì)分析，將你的“說(shuō)服目的”和行為人的“切身利益”掛鉤，方能達(dá)到最佳效果。
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