李克強(qiáng)總理在安哥拉訪問(wèn)期間，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)海外民生工程座談會(huì)，探討解決企業(yè)“水土不服”的問(wèn)題。中國(guó)企業(yè)和公民到海外發(fā)展，雖然是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中博弈，但不是零和游戲，而應(yīng)該是互利共贏，這樣才能真正取得對(duì)外開(kāi)放的豐碩成果。這點(diǎn)出了當(dāng)前我國(guó)企業(yè)海外發(fā)展面臨的重大課題：“走出去”后如何真正地在東道國(guó)站穩(wěn)腳跟，成功地“融進(jìn)去”?
當(dāng)前，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)雄心勃勃地走向世界，開(kāi)始融入經(jīng)濟(jì)全球化的大潮。2013年，中國(guó)非金融類(lèi)對(duì)外直接投資901.7億美元，同比增長(zhǎng)16.8%。以中國(guó)與非洲之間的承包工程合作為例，非洲已成為中國(guó)第二大海外承包工程市場(chǎng)，截至2013年底，中國(guó)企業(yè)在非洲累計(jì)簽訂的承包工程合同總額已接近4000億美元。快速發(fā)展的同時(shí)，也有新的問(wèn)題出現(xiàn)。近年來(lái)，有關(guān)中資企業(yè)在海外遭遇糾紛和安全問(wèn)題的報(bào)道時(shí)有發(fā)生。這其中，不乏西方政客和媒體推波助瀾，故意抹黑，但也必須承認(rèn)，中資企業(yè)在海外確實(shí)遇到“水土不服”的問(wèn)題，并涵蓋了文化、管控、流程、人才乃至安全等多個(gè)方面。
如今的全球市場(chǎng)較以往更加開(kāi)放，競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈，消費(fèi)者所能了解的信息也更加豐富。企業(yè)要克服“水土不服”，就必須深刻把握經(jīng)濟(jì)全球化大勢(shì)，認(rèn)識(shí)到全球市場(chǎng)的復(fù)雜多樣性，做到統(tǒng)籌兼顧，認(rèn)清自身面臨的挑戰(zhàn)，并采取全方位的管理措施加以應(yīng)對(duì)。具體而言，需要企業(yè)跨越中方和外方的文化鴻溝、摒棄成見(jiàn)、消除猜忌，進(jìn)而營(yíng)造和諧、高效的發(fā)展環(huán)境。
數(shù)量龐大的中國(guó)企業(yè)走向海外，帶去的不僅僅是技術(shù)、資金，也帶去了與東道國(guó)不盡相同的理念和文化。中國(guó)企業(yè)的“走出去”，伴生的是中國(guó)文化更加全面地走向世界，華夏文明與世界的進(jìn)一步對(duì)接。如何更好地融進(jìn)去，讓世界更欣然地接受，是一篇頗費(fèi)思量卻大有可為的文章。在筆者看來(lái)，坦誠(chéng)而平等的溝通，在其中不可或缺，而溝通所帶來(lái)的效果也是明顯的。2011年，廣西一家機(jī)械公司在收購(gòu)一家歐洲企業(yè)時(shí)，公司的管理?xiàng)l款曾遭遇該企業(yè)工會(huì)的激烈抵制，為此，這家廣西企業(yè)邀請(qǐng)工會(huì)代表和員工代表來(lái)到中國(guó)，讓他們深入了解中國(guó)的工廠是如何管理的，中國(guó)的工人是如何工作的，并進(jìn)行了坦誠(chéng)的協(xié)商，最終彌合了矛盾，順利完成收購(gòu)。這樣的成功做法，或可借鑒。
進(jìn)一步看，中國(guó)企業(yè)在海外發(fā)展，還面臨很多難以單純依靠企業(yè)自身來(lái)解決的問(wèn)題，如日漸突出的企業(yè)合法權(quán)益乃至員工人身安全問(wèn)題。這也對(duì)我國(guó)對(duì)外領(lǐng)事保護(hù)工作提出更高的要求，需要加大對(duì)領(lǐng)事保護(hù)工作的投入，加強(qiáng)海外領(lǐng)事保護(hù)力量，盡快建成全球領(lǐng)事保護(hù)應(yīng)急呼叫中心。按照李克強(qiáng)總理這次要求的那樣，“使同胞們不管走到哪里，領(lǐng)事保護(hù)服務(wù)就跟到哪里”。
中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化之路，剛剛起步。在海外發(fā)展的中國(guó)企業(yè)，既要遵守當(dāng)?shù)胤�，尊重風(fēng)俗習(xí)慣，盡己所能地履行好社會(huì)責(zé)任，維護(hù)好中國(guó)的形象，與駐在國(guó)融洽相處。同時(shí)也必須堅(jiān)決維護(hù)自身的合法權(quán)益，并積極順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化新趨勢(shì)，把握其間的機(jī)遇，在“走出去”之后，真正做到“融進(jìn)去”。
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