2019年內(nèi)蒙古公務(wù)員考試《申論》真題及答案

　　問題一：

　　參考答案

　　加強行業(yè)自律，創(chuàng)建文明旅游城市

各旅游企業(yè)：

　　最近，我市提出打造文明旅游城市，然我市旅游業(yè)經(jīng)營秩序混亂，服務(wù)質(zhì)量差，宰客、強制消費等無視行業(yè)規(guī)則行為頻發(fā)，不利于建立良好的旅游市場。為此，倡議大家加強行業(yè)自律，為創(chuàng)建文明旅游城市出力。

　　希望各旅行社能夠：規(guī)范門檻，明確從業(yè)資格標準;通過培訓提升導游職業(yè)素養(yǎng);加強監(jiān)督管理，暢通舉報渠道，規(guī)范員工行為;嚴厲處罰宰客、拿回扣、強制消費等違規(guī)行為;提升服務(wù)質(zhì)量，端正服務(wù)態(tài)度。本協(xié)會也將聯(lián)合相關(guān)部門，建立廣泛的監(jiān)管和維權(quán)體系，加大失信違法的處罰力度，利用大數(shù)據(jù)進行管理，將處罰責任具體到人。

　　人與風景同在，旅途才會更美。讓我們攜起手來，聯(lián)合各方共同行動，讓我市風景更靚麗!

　　N 市旅游協(xié)會

　　XXXX 年 XX 月 XX 日

　　問題二：

　　參考答案

　　一、降低門檻，創(chuàng)新模式。創(chuàng)新扶貧機制;創(chuàng)新小額信貸方式，自下而上評級授信，針對性制定貸款模式;簡化前置審批流程，放寬貸款周期，給予貼息，降低利率。

　　二、鼓勵貸款，發(fā)展產(chǎn)業(yè)。結(jié)合市場供需和自身情況，發(fā)展扶貧產(chǎn)業(yè)，利用人才推動項目和市場發(fā)展。

　　三、聯(lián)結(jié)利益，保證效益。實施股份制，貧困戶資金入股，經(jīng)濟組織利用技術(shù)、管理入股，發(fā)展優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)。

　　四、減少風險，維護權(quán)益。建立小額信貸風險補償初始資金;成立責任公司，貸款資金指定入戶，全程監(jiān)督;成立產(chǎn)業(yè)扶貧協(xié)會，制定行業(yè)標準;承擔法人擔保責任，規(guī)范扶貧行為。

　　五、出臺政策，提供服務(wù)。建立風險基金，完善農(nóng)險政策，給予補貼保費，公司讓利。

　　問題三：

　　參考答案

　　一、加強宣傳激勵，提高誠信意識。開展培訓，學習優(yōu)秀電商，引導電商提供及時優(yōu)質(zhì)服務(wù);建立電商信用評價名單，獎優(yōu)罰劣。

　　二、借助互聯(lián)網(wǎng)手段，加強自律。成立誠信聯(lián)盟，簽署公約，建立信息共享互通機制;引導平臺開展誠信建設(shè)活動，打造誠信查詢平臺并公開懲戒內(nèi)容，處罰不誠信商家;督促企業(yè)推出透明計劃，公開信息，保障承諾，多角度篩查商家。

　　三、改善營商環(huán)境，助力企業(yè)提高技術(shù)能力和服務(wù)水平。引導企業(yè)設(shè)立專賣服務(wù)社區(qū)店，做好售后服務(wù)，提供綜合服務(wù);幫扶物流企業(yè)推行加密技術(shù)，保護個人隱私。

　　四、完善政策法規(guī)，加強監(jiān)管。出臺電商誠信建設(shè)意見，建立統(tǒng)一電商信用評價體系;政府、行業(yè)組織、信用機構(gòu)依法監(jiān)管;設(shè)立監(jiān)督平臺，暢通投訴渠道。

　　問題四：

　　參考答案

　　剛?cè)岵步ㄕ\信社會

　　當我們談到個人信用，往往會想到誠信等形容品質(zhì)的詞匯，所以信用代表了道德品質(zhì)，是對個人的人格勾勒，是一種柔性的力量。當然，一說到信用，人們也會用“遵守信用”來搭配，因此信用是對公民在公共事務(wù)中態(tài)度和做法的描述。遵守信用的背后，體現(xiàn)出一種社會契約，需要大家共同遵守，它也是一種制度和規(guī)則，是一種剛性的力量。信用本身兼具了“剛”與“柔”。想要建設(shè)誠信社會，就要“剛?cè)岵�，既需要加強教育、引導、宣�?也需要健全法律、完善獎懲機制、建設(shè)社會征信系統(tǒng)……

　　良好的信用有助于個人發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營、政府管理。隨著我國信用體系建設(shè)的不斷完善，無論是租用共享單車，還是個人貸款，信用良好的人往往能快速獲得他人認可，進而給自己生活、工作帶來更多的便利。同時，在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)口碑、信譽愈發(fā)受到各方重視，良好的信用可使企業(yè)的交易成本降低，經(jīng)營效率大大提高。除此之外，信用在政府管理方面的價值也令人驚喜。只要有信用認證，眾多政務(wù)服務(wù)就可以在互聯(lián)網(wǎng)上進行。一次“刷臉”，省去了群眾的千里奔波，也提升了政府的辦事效率。此外，政府利用“信用+”，能夠大大促進精準化扶貧工作的開展。一方面，政府通過創(chuàng)新扶貧信貸，制定政策，做好扶貧服務(wù)。另一方面，貧困戶憑借良好信用獲得貸款，成功致富。

　　信用是一種道德品質(zhì)，要想激發(fā)這股“柔性”的力量，就要利用教育、宣傳、引導等“柔性”手段，以誠信為重點，加強培育個人品德、家庭美德、職業(yè)道德、社會公德。古人云：“人而無信，不知其可也�！毙庞�、誠信，一直是個人安身立命的根本。而在當下，卻出現(xiàn)個人學術(shù)造假，離婚率居高不下，收禮、拿紅包現(xiàn)象頻繁，各類詐騙案被持續(xù)曝光等現(xiàn)象，在這背后不難發(fā)現(xiàn)，小到個人層面，大到社會公德，都有誠信缺失的影子。因此，提升全民的誠信水平已成為當務(wù)之急。構(gòu)建誠信社會，呼喚一種“柔性”的力量，全社會既可以通過“三微一端”、課堂教育等手段加大宣傳引導，也可以通過各類誠信人物的評選活動，來進行教化。當然，只有“柔性”一種手段還是不夠的……

　　信用不僅是一種道德品質(zhì)，還是一種制度和規(guī)則。想要構(gòu)建誠信社會，還需要一種“剛性”的力量，利用法律手段，建立社會征信系統(tǒng)，完善獎懲機制。老話說：“業(yè)無信不興”。企業(yè)和社會團體的失信往往會影響自身公信力，導致利益受損。但“店大欺客”現(xiàn)象也時有發(fā)生。從最近發(fā)生的“奔馳女車主坐在車蓋維權(quán)”事件可以發(fā)現(xiàn)，若企業(yè)出現(xiàn)失信行為，單純依靠教育、引導，呼吁其加強自省，效果往往不盡人意。因此，就需要“剛性”手段。完善法律法規(guī)，依法打擊違法亂象行為;就要建立社會征信系統(tǒng)，放寬民營機構(gòu)認證標準，為每個人建立信用檔案，最終形成政府—銀行—企業(yè)—社區(qū)全覆蓋的征信系統(tǒng);就要完善獎懲機制，建立“黑紅”名單，使各方不敢失信、不能失信。

　　古人云：“圖垂成之功，如挽上灘之舟，莫少停一棹�！闭\信社會的建設(shè)，我們還在路上，仍需各方的不懈努力。

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