公眾賬號(hào)帶有公共屬性，它不是自家客廳，可隨心所欲，而是茶館或廣場，每次發(fā)言都可能被擴(kuò)散、放大。
近年來，微信、易信、來往、米聊、陌陌等即時(shí)通信服務(wù)蓬勃發(fā)展，各家運(yùn)營平臺(tái)在激烈競爭中，為廣大網(wǎng)民提供了便利的溝通工具，也讓民眾的知情權(quán)得到更充分的滿足。尤其是各平臺(tái)上大量公眾賬號(hào)的涌現(xiàn)，極大降低了信息生產(chǎn)和傳播的門檻。不過，萬舸爭流中也有泥沙俱下的個(gè)別現(xiàn)象，需要規(guī)范。
一些公眾賬號(hào)發(fā)布不良信息、侵權(quán)內(nèi)容或謠言，給訂閱者造成困擾的同時(shí)，客觀上也影響了民眾對(duì)公眾賬號(hào)這一新生事物的正面印象。在這一背景下，《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》(也有網(wǎng)友稱其為“微信十條”)的制定和公布可謂及時(shí)和必要。
“微信十條”重申了“七條底線”，包括遵守法律法規(guī)、社會(huì)主義制度、國家利益、公民合法權(quán)益、公共秩序、社會(huì)道德風(fēng)尚和信息真實(shí)性。公共空間的所有發(fā)言者本就應(yīng)有明確的底線思維和嚴(yán)格的邊界意識(shí)。然而，由于公眾賬號(hào)依托于新興的個(gè)人通訊工具，有些經(jīng)營者對(duì)其定位的認(rèn)識(shí)還很模糊，并未清醒認(rèn)識(shí)到其公共屬性和媒體屬性，所以會(huì)發(fā)一些逞一時(shí)之快、圖一時(shí)之利的信息。
“再小的個(gè)體，也有自己的品牌”，這是某平臺(tái)的廣告語，其實(shí)，后面還應(yīng)接上：再小的品牌，也要有自己的操守。發(fā)表真實(shí)理性的聲音，拒絕謠言、誹謗，既是公民的基本責(zé)任，也是對(duì)“粉絲”負(fù)責(zé)，如此，才能有長遠(yuǎn)發(fā)展。
新技術(shù)的發(fā)展日新月異，媒體概念正在拓展，因而，進(jìn)入媒體的門檻也在降低。毋庸諱言，依托于即時(shí)聊天工具的公眾號(hào)，也是一種新形態(tài)的媒體。眼下，在幾百萬的公號(hào)里，大量的公眾號(hào)是由非媒體人士和機(jī)構(gòu)所運(yùn)營，很多運(yùn)營者甚至沒有基本的媒體意識(shí)，也缺乏基本的信息核實(shí)能力，以及內(nèi)容把關(guān)程序。而媒體意識(shí)說到底就是對(duì)公眾知情權(quán)的責(zé)任意識(shí)。
眾所周知，沒有規(guī)則的“野蠻生長”也能枝葉繁茂，但代價(jià)往往是一些人的權(quán)益被侵犯。比如，許多公眾賬號(hào)肆意轉(zhuǎn)載他人作品，實(shí)為剽竊，早在業(yè)界就廣遭詬病;一些公眾號(hào)缺乏把關(guān)環(huán)節(jié)，而發(fā)布或轉(zhuǎn)載一些虛假信息等，造成了不良社會(huì)影響。
公眾號(hào)置身于制度規(guī)范之下，才有未來。公眾賬號(hào)既名“公眾”，就應(yīng)有公共意識(shí)，為公共利益負(fù)責(zé)，它不是自家客廳，可隨心所欲，而是茶館甚或廣場，每次發(fā)言都有可能被擴(kuò)散、放大。每個(gè)經(jīng)營者、運(yùn)營者都應(yīng)有這個(gè)基本概念。
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