3.家住棗莊市山亭區(qū)頤澤社區(qū)的郭黎明老人沒想到，自己足不出戶，有人就把老年乘車卡就送上了門。“這個(gè)老年卡因?yàn)閰^(qū)里不能辦，要辦必須要到張店去，這樣對年輕人來講可能沒什么，對年紀(jì)大的六七十歲的人就有些麻煩。得坐車到張店，還有好多手續(xù)，還要等。”跟郭黎明一樣，頤澤社區(qū)120多位老人，全都在家里拿到了老年乘車卡。讓他們受益的，是山亭區(qū)實(shí)施的網(wǎng)格化管理。按照每100到300戶劃分一個(gè)網(wǎng)格，機(jī)關(guān)干部下沉到基礎(chǔ)網(wǎng)格擔(dān)任網(wǎng)格員。居民經(jīng)常遇到的證照辦理、公益服務(wù)等7大類91項(xiàng)事項(xiàng)，都由專門網(wǎng)格員全程免費(fèi)代辦。頤澤社區(qū)第四基礎(chǔ)網(wǎng)格網(wǎng)格員孟慶堂說，對待網(wǎng)格就像種自己的責(zé)任田一樣，只要是社區(qū)居民家里有什么大事小情，比如交電話費(fèi)、為老人辦乘車卡，只要能辦的，只要是居民的合理訴求，都會(huì)第一時(shí)間給他辦理。
為更好地滿足群眾多樣化、個(gè)性化需求，有效提升滿意度，近期，山東省棗莊市出臺(tái)文件，決定利用兩到三年時(shí)間，在全市全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理。近年來，隨著城市轉(zhuǎn)型步伐的加快，棗莊市城鎮(zhèn)化率已達(dá)到50.4%�？焖俚某鞘谢M(jìn)程，造成城區(qū)人戶分離現(xiàn)象大量存在。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，廣大群眾對各級(jí)黨政管理和服務(wù)水平提出了更高要求。在此形勢下，全面推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)管理的全覆蓋、無縫隙、精細(xì)化，成為更快發(fā)現(xiàn)問題、有效解決問題的現(xiàn)實(shí)要求。
在推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中，棗莊市按照“任務(wù)相當(dāng)、規(guī)模適度、方便管理、界定清晰”的原則，堅(jiān)持以人為本，方便居民，結(jié)合人口狀況、管轄面積、樓院布局等因素，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格，形成以社區(qū)為主體的“基本網(wǎng)格--基礎(chǔ)網(wǎng)格--單元網(wǎng)格”三級(jí)網(wǎng)格的工作格局，做到“不漏一地、不漏一戶、不漏一人”。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全市406個(gè)城鄉(xiāng)社區(qū)可以劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格1800余個(gè)，劃分單元網(wǎng)格7500多個(gè)。在建好網(wǎng)格員隊(duì)伍上，基本網(wǎng)格設(shè)網(wǎng)格長一人，原則上由社區(qū)黨支部書記或主任兼任;基礎(chǔ)網(wǎng)格設(shè)專職網(wǎng)格管理員，采取現(xiàn)有人員調(diào)整、由政府統(tǒng)一招聘或購買公益性崗位人員擔(dān)任;單元網(wǎng)格設(shè)專兼職網(wǎng)格協(xié)管員，由社區(qū)根據(jù)情況招聘志愿者擔(dān)任。
目前，棗莊市委政法委會(huì)同有關(guān)部門，正同各運(yùn)營商和有關(guān)軟件公司論證開發(fā)全市社會(huì)治理綜合信息系統(tǒng)，經(jīng)過反復(fù)討論研究，基本確定建設(shè)方案，達(dá)成初步意向。信息系統(tǒng)依托政務(wù)外網(wǎng)，采用BT模式建設(shè)，由運(yùn)營商承擔(dān)全部軟件、硬件建設(shè)和系統(tǒng)后期維護(hù)，各級(jí)各部門誰使用誰按月付費(fèi)，通過這一模式，可以充分保證信息系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)區(qū)域網(wǎng)格化、管理精細(xì)化的目標(biāo)。與此同時(shí)，棗莊市、區(qū)成立了全面推行城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，組長由黨委副書記或綜治委主任擔(dān)任;鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組由黨委書記任組長，辦公室依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心開展工作;社區(qū)成立網(wǎng)格化管理工作站，依托社區(qū)綜合服務(wù)中心開展工作，由社區(qū)網(wǎng)格長任站長。在網(wǎng)格化管理服務(wù)中，逐步將公安、司法、人口計(jì)生、衛(wèi)生、民政等工作充實(shí)整合到網(wǎng)格中，實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)管理的政策集成、資源集聚、力量整合。
4.2013年12月27日，第十一屆深圳關(guān)愛行動(dòng)啟動(dòng)，它繼續(xù)以“關(guān)愛·感恩·回報(bào)”為主題，開展了形式多樣的關(guān)愛活動(dòng)，推動(dòng)了社會(huì)治理創(chuàng)新。深圳關(guān)愛行動(dòng)，迄今已經(jīng)舉辦了11年。每年，關(guān)愛行動(dòng)都會(huì)評選一批愛心人物、愛心家庭、愛心企業(yè)和愛心社區(qū)。由深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下各媒體承辦的各類評選，從這座愛心城市里尋覓著愛的典范并予以廣泛傳播。這些充滿愛心的人物和集體的身上，濃縮著真善美，他們以自己的純真與善良，源源不竭地傳遞溫暖與希望，描繪出這座城市“愛如潮水”的動(dòng)人景象。如果說，深圳這座城市綿延不絕的關(guān)愛行動(dòng)是一首“愛的進(jìn)行曲”，那么，他們就是進(jìn)行曲中最美的音符。
在今年的愛心人物中，獲選人遍布多個(gè)行業(yè)，有醫(yī)護(hù)人員、人民警察、義工、教師、企業(yè)員工，這些在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)的普通人，傳遞著這座城市的愛的溫度。
“像南丁格爾那樣，做一名真正的白衣天使�！痹�20年的護(hù)理生涯中，刁秀蓮對自己的職業(yè)始終充滿了熱情。從2003年非典時(shí)期的救治工作、2008年“5·12”大地震的醫(yī)療救援，到參加援疆醫(yī)療隊(duì)赴新疆喀什工作一年，她總是出現(xiàn)在每個(gè)艱苦而危險(xiǎn)的崗位里，奉獻(xiàn)自己全部的光和熱。被孩子們親切地稱為“格�；ㄊ迨濉钡膭⒎澹瑢�(shí)際上是一名警員，他把每月積攢下來的錢匿名捐獻(xiàn)給遠(yuǎn)在青海偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子。2008年至今幫扶了19名西部地區(qū)貧困學(xué)生，捐款達(dá)4萬余元，幫助多名學(xué)子圓了“大學(xué)夢”。
第十一屆深圳關(guān)愛行動(dòng)中很多家庭用愛的行動(dòng)描繪一個(gè)個(gè)平凡的動(dòng)人故事——他們或夫妻互敬互愛、教子成才、敬老愛幼，或是將更多的愛奉獻(xiàn)給他人和社會(huì)，讓愛心“小家”溫暖深圳“大家”，不斷豐富了團(tuán)結(jié)互助、扶貧濟(jì)困的關(guān)愛精神。
李秀英家庭住在龍光社區(qū)，他們?nèi)胰隽x工，為鄰友捐錢捐物。李秀英退休后，13年如一日為轄區(qū)居民盡心盡意提供幫助，組建社區(qū)舞蹈隊(duì)“心笑藝術(shù)團(tuán)”，豐富社區(qū)老年生活。李秀英一家照顧社區(qū)生病老人，為鄰居倒垃圾，為貴州山區(qū)、地震災(zāi)區(qū)捐款捐物……獻(xiàn)愛心，做好事，已成為他們的“習(xí)慣”。
張彩萍家庭是來自新閣社區(qū)的一個(gè)普通工人家庭，他們于2004年收養(yǎng)了兩名孤兒。其中6歲的男孩當(dāng)時(shí)剛接受先天性心臟病手術(shù)，體質(zhì)特別差，1歲多的女孩智力發(fā)育較晚，連喝水都不會(huì)。10年來，張彩萍家庭含辛茹苦將這兩個(gè)孩子培養(yǎng)成人。去年4月，張彩萍還加入北京市春暉博愛“嬰幼兒撫育項(xiàng)目”，在市社會(huì)福利中心幫助照顧更多的孤殘兒童。
5.深圳是一座創(chuàng)新之城、創(chuàng)業(yè)之城。一座由無數(shù)愛心企業(yè)領(lǐng)航的城市，必然溫情流淌，更富魅力。作為市國資委直管企業(yè)，深業(yè)集團(tuán)長期支持社會(huì)公益事業(yè)，從貴州獨(dú)山縣扶貧到對新疆喀什地區(qū)的援建都不遺余力;深圳市邦德文化發(fā)展有限公司熱心公益，迄今為止，已先后建立了15所希望小學(xué);萬澤集團(tuán)捐款捐物累計(jì)達(dá)1700萬元，捐建希望小學(xué)兩所，為社會(huì)提供就業(yè)崗位近3000個(gè);深圳市奔達(dá)康控股集團(tuán)有限公司自2008年開始設(shè)立“奔達(dá)康助學(xué)金”，致力于幫助貧困大學(xué)生完成學(xué)業(yè)，目前已經(jīng)與三所高等院校簽訂合作協(xié)議;深圳市澳康達(dá)名車廣場有限公司成立14年來，堅(jiān)持承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，累計(jì)捐款近500萬元，并于2013年成立專項(xiàng)慈善基金會(huì)。
深圳的許多社區(qū)，就是洋溢著愛與溫暖的地方。有的社區(qū)把特區(qū)建設(shè)者們當(dāng)作“寶”，讓他們沒有后顧之憂;有的社區(qū)對居民體貼入微，居民家有什么困難，社區(qū)隨時(shí)就把關(guān)愛送上門;有的社區(qū)開展精彩的活動(dòng)，讓人們樂開懷……
福田福華社區(qū)堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)，搭建愛心服務(wù)平臺(tái)，以關(guān)愛為主題的各類活動(dòng)全年不斷，亮點(diǎn)紛呈。其中，親子活動(dòng)中有“五月康乃馨，溫馨獻(xiàn)母親”、“六一親子繽紛樂”、“父愛無聲親有聲”等，尊老敬老活動(dòng)有“福祿壽喜愛心行”、“夕陽紅電腦學(xué)習(xí)班”等，以及專門針對青少年的人際溝通暑期訓(xùn)練營、青年領(lǐng)袖訓(xùn)練營、英語夏令營、絲網(wǎng)花制作等活動(dòng)。由社區(qū)居民組成的義工隊(duì)伍和各類文藝團(tuán)隊(duì)更是活躍在社區(qū)內(nèi)，為社區(qū)和諧、安寧做出了巨大貢獻(xiàn)。
流動(dòng)人口占97%的羅湖木棉嶺社區(qū)，將工作重心向服務(wù)外來務(wù)工人員傾斜，連續(xù)4年開辦“留守兒童夏令營”，在轄區(qū)內(nèi)發(fā)掘流動(dòng)?jì)D女骨干，成立“洪湖籍流動(dòng)?jì)D聯(lián)”以及“的嫂互助會(huì)”，成為的哥的嫂無憂之家。
不同的愛心社區(qū)，擁有不一樣的精彩——
鹽田田心社區(qū)全力打造“愛心社區(qū)”，創(chuàng)建安全文明小區(qū) 12個(gè)，現(xiàn)有義工190名，讓尊老愛幼、家庭和諧、鄰里和睦、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、扶貧濟(jì)困蔚然成風(fēng);南山大學(xué)城社區(qū)匯聚了北大、清華、哈工大等國內(nèi)外著名高校研究生院，發(fā)揮自身優(yōu)勢，構(gòu)建民主法治示范社區(qū);紅色革命老區(qū)龍崗山廈社區(qū)致力于建設(shè)居民滿意的和諧家園，自1993年開始就對社區(qū)學(xué)生發(fā)放助學(xué)金，至今共發(fā)放助學(xué)金135萬，資助人數(shù)達(dá)156人，注重扶貧濟(jì)困，幫助困難家庭就業(yè);光明鳳凰社區(qū)致力于打造平安和諧社區(qū)建設(shè);坪山六聯(lián)社區(qū)通過“六項(xiàng)關(guān)愛”，打造愛心社區(qū);龍華豐潤社區(qū)發(fā)展社區(qū)公益，聚“小力”筑“大愛”;大鵬鵬城社區(qū)以和諧社區(qū)凝聚民心……
6.改革開放以來，隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)、民主政治的不斷發(fā)展，在中央的重視和社會(huì)各界共同努力下，我國社會(huì)組織逐步發(fā)展壯大，整體影響力日益增強(qiáng)，已成為我國社會(huì)建設(shè)的生力軍和構(gòu)建和諧社會(huì)的重要力量。截至2012年底，全國共有社會(huì)組織49.9萬個(gè)，比上年增長8.1%;吸納社會(huì)各類人員就業(yè)613.3萬人，比上年增加2.3%。這些社會(huì)組織活躍于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化體育、科學(xué)技術(shù)等重要領(lǐng)域，不同程度地發(fā)揮著激發(fā)社會(huì)活力、動(dòng)員和組織社會(huì)資源的作用。
以下是某記者搜集的龍崗區(qū)社會(huì)組織“十佳案例”部分候選案例簡介：
①2006年起，龍崗區(qū)布吉客家音樂聯(lián)誼會(huì)組織骨干會(huì)員，在龍崗區(qū)盛平小學(xué)組建“廣東漢樂演奏團(tuán)”，并帶領(lǐng)該團(tuán)分別獲得市、區(qū)少兒藝術(shù)花會(huì)比賽一等獎(jiǎng)，去年還受邀參加廣州亞運(yùn)會(huì)專場演出，把這些難得的藝術(shù)人才組織起來，培養(yǎng)新一代接班人，讓文化遺產(chǎn)得到傳承和發(fā)展。
②2010年，龍崗區(qū)至誠社工服務(wù)中心在龍崗區(qū)開創(chuàng)先河，掛牌成立企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)創(chuàng)新基地，至今已開拓冠旭電子公司等6個(gè)駐點(diǎn)社工服務(wù)站，為廣大勞務(wù)工提供多元化的服務(wù)，提升員工生活品質(zhì)，建立員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力，提升生活福祉，構(gòu)建和諧企業(yè)。
�、垭S著老年人口的遞增和城市化加快，社區(qū)是老年人生活和活動(dòng)最集中的地方，為提高老年人生活質(zhì)量和建設(shè)老年文化，龍崗區(qū)坂田街道萬科城老年人協(xié)會(huì)以老年人需求為導(dǎo)向，開展文體、教育、志愿關(guān)愛等活動(dòng)，服務(wù)社區(qū)老人，真正實(shí)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)。
�、荦垗弲^(qū)登山運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)積極參加“百所高校學(xué)生簽名迎大運(yùn)”及將大運(yùn)會(huì)旗幟帶上世界之巔珠穆朗瑪峰等公益活動(dòng)，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響。協(xié)會(huì)始終把運(yùn)動(dòng)與公益相結(jié)合，先后組織“關(guān)愛留守兒童、登珠峰迎大運(yùn)、百校簽名迎大運(yùn)”等公益活動(dòng)，取得良好社會(huì)效益。
�、輰＜曳⻊�(wù)團(tuán)“引才育才”項(xiàng)目是為服務(wù)龍崗經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供人才智力保障的綜合性服務(wù)項(xiàng)目，由龍崗區(qū)委組織部領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)專家聯(lián)誼會(huì)設(shè)立運(yùn)行，依托全區(qū)165名優(yōu)秀專家，服務(wù)人才、服務(wù)企業(yè)，為該區(qū)“以才引才”、“以才育才”和保障全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。
�、摭垗弲^(qū)民營企業(yè)商會(huì)，不僅擁有自己的特色——“家”文化，而且在企業(yè)、政府、社會(huì)當(dāng)中發(fā)揮著不可替代的服務(wù)、助手、公益等作用;為企業(yè)打造融資互保平臺(tái)，解決企業(yè)融資問題，也是政府的“好助手”，更是社會(huì)公益的帶頭人和示范榜樣。
