2018年國考面試熱點：旅游景區(qū)頻現(xiàn)“天價商品”

　　【熱點背景】

　　2017年十一黃金周期間，在張家界旅游景區(qū)，一些旅游購物店內(nèi)被曝光天價旅游商品并專宰旅行團，有的商戶還專門設置了洗腦人員，像傳銷一般對消費者進行洗腦;出廠價為500多元的乳膠床墊，旅游購物店內(nèi)標價8580元。盡管是明碼標價，有的還提出所謂VIP客戶可以享受優(yōu)惠折扣，實則是羊毛出在羊身上。這已經(jīng)有欺騙甚至是敲詐的嫌疑。商家不但沒有意識到自身做法的錯誤性，在記者發(fā)問時，還大放厥詞“周瑜打黃蓋”——你情我愿。這種宰客行為大煞著名景區(qū)的風景，嚴重影響了游客的旅游體驗。

　　【熱點預測】

　　近年來，旅游景區(qū)天價商品問題屢見不鮮，除了“天價蝦”“天價魚”，還有“天價豆腐”“天價騎馬”，請談談你對景區(qū)天價商品宰客現(xiàn)象的看法?

　　【解析】

　　旅游景區(qū)天價商品頻頻出現(xiàn)，折射出了當前景區(qū)管理混亂的問題。需要引起旅游部門、工商部門及社會各界的高度重視，加以嚴厲打擊，還景區(qū)一片潔凈。

　　哈爾濱一萬多元的全魚宴、青島三十八元一只的大蝦、云南某景區(qū)成本價幾十元售價卻高達一兩千的翡翠玉鐲……近年來，這種旅游景區(qū)“天價”商品事件屢見報端。每次有媒體對天價商品事件進行曝光，總會在網(wǎng)絡、社會上掀起一股討論的熱潮。社會各界的口誅筆伐將事發(fā)地的政府一次又一次推向風口浪尖。天價商品事件直接導致了消費者合法權(quán)益受到侵害，嚴重破壞了游客朋友的旅游體驗，同時還損害了景區(qū)形象，甚至是一種違法違規(guī)的行為。這種行為雖然使商家暫時得到了利益，但從長遠來看是極其不利于景區(qū)的發(fā)展。如果事情后續(xù)得不到妥善的處置，不能給消費者一個滿意的交代，勢必也會讓當?shù)卣膱?zhí)政能力受到懷疑，進一步影響了政府的公信力。

　　造成旅游景區(qū)天價商品頻現(xiàn)主要的原因,我認為有以下幾個方面：一是，商家出于利益考慮，想方設法地追求利益最大化，以至于在此過程中無所不為，缺乏社會責任感，缺乏法制意識。二是，景區(qū)門店租金高昂，也是使商家鋌而走險的一大誘因。景區(qū)的餐飲業(yè)、商品及客房服務價格均屬市場調(diào)節(jié)范疇，但放開價格不等于可以坐地起價。三是，消費者的消費意識和維權(quán)意識相對薄弱也給不良商家天價售賣提供了溫床。四是，景區(qū)面對一些天價商品現(xiàn)象有的并不是不知情，而是睜一只眼閉一只眼，其中的利益鏈條也是造成天價商品屢禁不止的一大因素。

　　“天價”事件頻發(fā)，表明市場運行與政府監(jiān)管還存在問題，要想這一問題得到妥善解決，還需要社會各界通力合作，我認為可以從以下幾個方面進行努力：首先，旅游部門、工商部門要加大旅游市場的整治和監(jiān)管力度，發(fā)揮主觀能動性，主動出擊，對景區(qū)天價商品問題進行專項整治，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。其次，暢通監(jiān)督舉報的渠道，讓消費者投訴有門，真正解決這一問題。最后，消費者自身也要提高警惕，不要被一些所謂的折扣所迷惑，在購物前詢問清楚，多做對比，明辨銷售人員的洗腦說辭，做到理性消費，讓天價商品沒有市場。

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