2018年國考面試熱點：“半蹲式窗口”再現(xiàn)

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　　【熱點背景】

　　熱播電視劇《人民的名義》中，光明區(qū)信訪局低矮的窗口在劇中被達(dá)康書記嚴(yán)厲批評，在劇外也引起了廣大觀眾的共鳴，各地的“丁義珍”式窗口紛紛被曝光。有媒體報道，鄭州市社保局、株洲火車站、福建惠安縣中醫(yī)院、海南澄邁交警大隊違法處理大廳、吉安市房管局房產(chǎn)交易中心等單位，都被爆出存在“丁義珍式”窗口。

　　【熱點預(yù)測】a

　　現(xiàn)在很多部門服務(wù)出現(xiàn)現(xiàn)實版“半蹲式窗口”，對此你怎么看?

　　【熱點解析】

　　電視劇熱播中的“丁義珍”式窗口在現(xiàn)實生活當(dāng)中頻頻出現(xiàn)，折射著當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門機(jī)關(guān)扭曲的權(quán)力觀和群眾觀，這是潛意識中高高在上的官僚做派的體現(xiàn)，必須要嚴(yán)以整改。

　　在日常生活當(dāng)中，我們?nèi)ゴ翱谵k事時可以看到，有些辦事人員安然坐于窗口內(nèi)，輕描淡寫、冷然相對，群眾卻彎腰撅臀、姿勢扭曲，只為順利辦妥本應(yīng)簡單無比的事情。即使如此卑躬屈膝，依然可能遭遇“臉難看”“事不辦”，讓群眾一腔憤懣卻又無可奈何。

　　窗口服務(wù)是建立群眾和政府工作的第一道橋梁，群眾來到部門對于政府的形象先從辦事窗口服務(wù)開始，這些現(xiàn)象嚴(yán)重?fù)p害到了政府的公信力，一些部門機(jī)關(guān)面向群眾，手握辦事權(quán)力，卻看不清自己和群眾的關(guān)系和位置，暴露出權(quán)力的傲慢。服務(wù)群眾是窗口單位的本職所在，為群眾提供便利的服務(wù)是他們的基本功能。一些單位卻異化了這種功能，將其作為彰顯優(yōu)越感甚至權(quán)力尋租的“窗口”，對群眾敷衍塞責(zé)、不屑一顧，不僅嚴(yán)重?fù)p害了黨和政府的形象，也容易激發(fā)民憤，引發(fā)連鎖性的群體性事件，影響社會和諧穩(wěn)定。

　　面對一些部門機(jī)關(guān)扭曲的權(quán)力觀和群眾觀，要做到以下幾點：

　　首先，要加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步推動“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，定期集中組織學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)、學(xué)習(xí)系列講話，補(bǔ)足精神之“鈣”，筑牢信念之基，從思想深處樹立持續(xù)健康的權(quán)力觀和群眾觀。

　　其次，還要進(jìn)一步完善考核評價體系，將群眾意見納入到領(lǐng)導(dǎo)干部日�？己水�(dāng)中來，以群眾作為映射工作成績的一面“鏡子”，督促各部門加強(qiáng)自我監(jiān)督、自我檢查，真正從根源上杜絕“丁義珍”式窗口的再次出現(xiàn)。

　　最后，加強(qiáng)監(jiān)督和管理，對于半蹲式窗口的出現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)予以整改，調(diào)整成全開放式窗口服務(wù)，切實更好地為群眾辦事。

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