首先,稱呼。
既然是現(xiàn)場模擬類題目,一定不能搭白話,在答題時對談話者的稱呼也是一門藝術。稱呼一定要符合生活習慣,比如,對農(nóng)民工兄弟講話,就不能稱其為“先生們,女士們”。一般來講,“姓+職位”是比較穩(wěn)妥的稱呼,如,王科長,張老師等。
其次,拉近距離。
直接上來談對方的不是很容易讓其產(chǎn)生反感,對我們的談話無疑就會起到反作用。跟對方拉近距離的方式大致有三種:抬高對方,讓對方感覺到自身的重要性,覺得有必要指點指點我們;適當降低自己,表示自身不才,需要對方的鼓勵支持;理解對方,感同身受,讓對方覺得跟你是一個戰(zhàn)壕的兄弟。
再次,擺事實,講道理。
針對對方的顧慮,困惑,講明做這件事對對方的好處。注意,一定是對對方的好處。比如,要勸一老大爺不要當街擺攤,若從城市管理的角度來講不一定有效果,而是要從老大爺?shù)慕嵌热フf,比如,對大爺安全收益有好處等等,真正地站在對方的角度,做到換位思考,讓對方感受到我們的真心誠意。
最后,解決問題。
對方不愿意按我們說的去做,肯定是有原因的,此時,我們就需要針對對方的顧慮一一打消,解決對方的難處,讓對方無后顧之憂。
要想答好現(xiàn)場模擬類題目,無非是換位思考,動之以情、曉之以理,必要的時候誘之以利。當然,真正要想做到應對自如,還需要大家在通曉理論的基礎上勤加練習,假以時日一定可以取得效果。
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