經(jīng)過考場硝煙,穿過書林題雨,順利闖過公務員招考筆試這一關的考生們,一定很幸運。但前進的腳步并未停止。要想在公務員招考中獲得理想的崗位,還要勇闖最后一關——面試?梢哉f,面試這一關要過不去,很容易功敗垂成,讓之前所有的付出化整為零。因此,要想實現(xiàn)事業(yè)有成,考生們要熟練掌握一些事半功倍的面試言語技巧。
一、避免重復
有些考生在面試過程中可能過于緊張,會出現(xiàn)“說了上句忘了下句”的情況,這時候考生會下意識地重復上一句剛剛說過的話,這樣的表述會讓考官產(chǎn)生厭煩情緒,而且對自己的情緒也有不良影響。考生要注意盡量流利地表達自己的觀點,盡量不要重復自己說過的話,如果實在思維短路,可以把之前說過的一些話語進行一些調(diào)整再表述出來,要盡量保持語調(diào)的連貫性。
二、知己知彼
能崗匹配是面試測評的一個核心目標,因此對所報考崗位的熟悉和了解,是取得面試高分的重要途徑,只有知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。此外考生還要對面試流程和面試測評標準熟練掌握。如果說,前者是要求考生要清楚自己所報崗位工作內(nèi)容、職責、知識、能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)和心理素質(zhì)要求等等。后者則是要求考生對面試規(guī)則、面試路流程要有充分的準備,最重要的是清楚面試測評標準,如責任感、舉止儀表、應變力、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、思維分析能力、理論素養(yǎng)等。
三、重視考官
針對某一問題考生能否發(fā)表合理的、深刻的、有建設性的觀點,是事業(yè)單位面試中的一項常規(guī)的而且是重要的測評項目。為了爭取考官的認可,考生除了要具備真才實學能夠發(fā)表真知灼見,也要掌握表達自己觀點的藝術,以此來促進考官對自己觀點的理解和接受。
1.考官提問時請考生注意聽,抓住考官提問的要點,同時合理組織自己的語言,考官未說完,絕不能打斷其話頭,靜待考官說完后再從容不迫地發(fā)言。
2.保持與考官的及時溝通。發(fā)言時,一定要密切觀察考官的反應;考官未聽清楚,要及時重復;考官表示困惑,要加以解釋或補充說明;如果考官流露出不耐煩的情緒,請自己結(jié)束話題,而不要等到被打斷。
3.不要固執(zhí)己見,應該允許考官提出相反意見,并且虛心傾聽,真誠請教。若經(jīng)過討論仍堅持自己的觀點,也要記住不要明確否定考官的意見(盡管實質(zhì)上已經(jīng)這樣做了),同時尊重考官的意見。
4.當問題屬于中性或不易引起爭論時,可直接坦率地提出自己的觀點。
5.面試考場上考官有時候會把提問權(quán)交給你,考生不必謙讓,大大方方接過來即可?忌鷳撝溃埧忌釂柌皇强脊俦硎径Y貌和友好的方式。之所以有如此舉措必然是和面試的目的有關。因此考生不僅需要通過考官對自己問題的回答來了解一些與報考職位以及面試相關的信息,也需要借這個機會,充分發(fā)揮自己的與眾不同,考生可以就報考職位和本次面試提一些相關問題,在表示自己對這份工作的信心的同時,不妨流露出少許猶豫,你要讓考官知道他的回答可能會影響你最后的決定,因為你也有選擇的權(quán)利?忌趨⒓用嬖嚽耙龊眠@方面的準備,有備無患。
四、切忌用“我”
考生為了表現(xiàn)自己,經(jīng)常會在面試考場中不自覺地運用“我成績非常好”、“我非常適合這份工作”、“我肯定這個觀點是錯的”這樣的表述方式。在考官看來,這樣的表述會突顯考生以自我為中心的特質(zhì),很容易給人留下不關注他人、不懂得傾聽的印象?忌淖罱K目的是取得優(yōu)異的面試成績,因此得到考官的認可很重要,如果一味“喋喋不休”地自我夸耀,會給考官留下不良印象,進而影響到自己的面試成績。因此,考生要盡量避免使用過于主觀化的詞語,減少對于第一人稱--“我”的使用頻率,采用客觀、理性的方式陳述自己的觀點。
五、謹防陷阱
面試中,考官常用到的三種談話方法可能為考生布下了陷阱。
“漫談法”
“漫談法”就是漫無邊際地與考生聊天,所提問題沒有什么規(guī)律,考生揣摩不出考官意圖,也就解除了緊張情緒和戒備狀態(tài)。這時考官可能突然問出關鍵問題,讓考生猝不及防,泄露真情。為此,考生必須警惕,要知道考官同樣是希望提高面試效率的,考官所提的問題即使再簡單也是有其一定目的的。
“逼談法”
“逼談法”就是壓迫式問答,考官對于那些必須讓考生回答的問題,一般采取這種方法。如“本單位沒有條件馬上解決住房,你愿不愿意來”這種限定式的提問,似乎只能有兩種回答:“愿意”或“不愿意”,而且考官正期望你作出明確的回答?忌绻梢悦鞔_回答當然沒問題,但有時考生無法作出“二擇一”的選擇,這時請考生從這個“兩難”的陷阱中跳出來,因為你還可以采用模糊性回答等第三種回答方式。
“逆談法”
“逆談法”中考官先告訴考生本單位如何不好,若考生情緒因之受到影響,那么就掉到這個陷阱中去了。對于這種方式的提問,考生首先要認清這是一種陷阱,未必就是真實情況,僅僅是一種考驗方式。其目的主要是為了考查考生的求職動機是否堅定,對自己報考的崗位是否有足夠的興趣和能力勝任。因此,考生回答這類問題時,只要堅定自己的求職立場即可。切忌不可左右搖擺,讓考官看出你的猶豫不決,這樣就掉入了陷阱。
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