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2016上海公務員面試中應變類題目的基本原則和思路

來源:考試吧 2015-12-11 17:31:03 要考試,上考試吧! 公務員萬題庫
考試吧整理:“2016上海公務員面試中應變類題目的基本原則和思路”供考生參考。更多上海公務員考試信息請關注考試吧公務員考試網(wǎng)。

  公務員面試中考生除了要保持外在的禮儀和精神面貌外,對于面試題目的把握仍然非常重要?忌暮芏嗄芰Χ夹枰}目這樣一個載體得以體現(xiàn),如果考生出現(xiàn)不會答或答錯的情況,就會在短時間內(nèi)給考官留下不好的印象。考試吧公務員考試網(wǎng)通過研究發(fā)現(xiàn),面試中有一類?碱}型考查考生的應變能力,主要是通過設置各種情境,給予應試者一個特定的身份,要求其處理各類突發(fā)事務、各種問題和矛盾,提問方式通常為“你在這種情況下該怎么辦?”。

  應變能力是僅次于綜合分析能力的重要考查內(nèi)容,題目將工作中的一些常見問題作為命題素材,出題靈活、內(nèi)容多樣、針對性強,以此考查考生能否把握問題實質,協(xié)調(diào)各種關系,妥善解決問題的能力。考生在日常生活中會遇到各種突發(fā)事件、面對各種壓力,所以,在面試中設置各種情境,就是要考查考生是否具備崗位所需要的應變能力、處理問題的能力以及是否具備較高的心理素質等,以評判考生是否能夠勝任崗位,履行職責。

  要想解決好此類問題,考生需要從以下三個方面去整理思路:

  一、定目標

  明確解決該問題最終要實現(xiàn)的目標,目標即方向,只要目標明確,即使我們看待問題有所疑惑,也會保障我們答題的方向是不會錯的,這也是答好一道題目的基礎。

  二、抓矛盾

  題目中,或涉及一個或多個人物主體,或涉及一個或多個事件,或涉及一個人或多個人和事的矛盾比較多,這就要求考生把握題中的主次矛盾,這是答好題目的前提。

  三、提對策

  在走完前面兩步的基礎上,要提出有針對性的、具體的解決措施。這一步是在實際答題中的主要部分。要求做到既能解決主要矛盾,又能解決次要矛盾;既能解決眼下問題,又能解決長遠問題。合情在于答題過程要充滿人情味,需要將自己融合到題境之中,很好地表達自己的真情實感。在這個過程中考生要把握的整體思想就是要以大局為重。比如在私事與公事發(fā)生沖突的情況下,要私事服從公事,個人利益服從集體利益。對于比較嚴重的突發(fā)性事件,必須堅持以大局為重。另外我們在堅持大局為重的基礎上,還要根據(jù)具體問題做到輕重緩急做到統(tǒng)籌安排。

  【例題】你的家人給你打電話說你的母親患病,,已被送往醫(yī)院,要你立即回家,但這時你的領導給你打電話,有一項重要的事情要你處理,你怎么辦?

  【解析】對于這道題目,雖然看望母親屬于私事的范疇,但如果牽涉母親的生命健康安全,我們就應該把看望母親放在首位,工作雖然是領導交辦的,但是目前還不是最緊急的,也沒有涉及人民的生命財產(chǎn)安全。所以,我們可以匯報領導適當延緩處理或找人替代。這種處理方式就是在行動之前分清事情的輕重緩急,統(tǒng)籌安排,而不是機械地照搬理論。

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