昨天上午10點(diǎn)剛剛過去一分鐘，“朋友圈”和“好友群”突然出現(xiàn)了各種對(duì)支付寶的吐槽甚至是激烈抨擊，看得人云里霧里。事后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)10點(diǎn)是支付寶今年春節(jié)紅包大放送的第一浪，很多人都放下手邊事，甚至上廁所都拿著手機(jī)拼命地“戳鼴鼠”，但最后卻一毛錢都沒戳中，怨氣實(shí)在是不吐不快，于是社交網(wǎng)絡(luò)便順理成章地成了眾人發(fā)泄的場(chǎng)所。
“我沒中獎(jiǎng)”，“大家都沒中獎(jiǎng)”，“中獎(jiǎng)的也不是所說的現(xiàn)金紅包”，“所以支付寶是個(gè)騙子”，“馬云是個(gè)騙子”……發(fā)泄過后，有自媒體人總結(jié)眾人的“口水”，給出了上面這個(gè)輿情演變故事鏈。那么，這個(gè)故事鏈的前因后果是否成立呢?
要想弄明白這個(gè)故事鏈?zhǔn)欠癯闪�，首先要明確的是一個(gè)前提條件，那就是事件的主角——支付寶，當(dāng)然，如果非要跟馬云扯上關(guān)系的話，也可以說是馬云，是否答應(yīng)過讓每個(gè)人都拿到紅包?或者說，拿到的紅包里面都有錢?如果他說過，沒有兌現(xiàn)，那就是騙子，是耍流氓，是店大欺客。如果沒說過，那我們就要問問，公眾為什么會(huì)產(chǎn)生這種誤解呢?
直觀地看，公眾的一種“群體無(wú)意識(shí)”行為是一大原因。就像少男少女追星族一樣，看到偶像出現(xiàn)之后，就喪失了獨(dú)立思考的能力。支付寶一說搶紅包，對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣了從支付寶上“占便宜”的廣大網(wǎng)購(gòu)族來(lái)說，也失去了思考能力，最起碼的數(shù)學(xué)題都不愿意過過腦子，幻想著“馬豪”能給每個(gè)人分一個(gè)沉甸甸的大紅包，結(jié)果可想而知。
當(dāng)然，把全部責(zé)任推到參與者身上是不客觀的。作為整個(gè)事件的策劃者，支付寶難辭其咎。眾所周知，阿里巴巴擁有著極強(qiáng)的輿論掌控能力，在搶紅包這個(gè)活動(dòng)策劃上，我們從各種傳播渠道的內(nèi)容來(lái)看，其宣傳要點(diǎn)大多集中在紅包總額上。有些人好不容易搶到了十幾塊錢的紅包，剛想炫耀一下，卻發(fā)現(xiàn)只有支付旅游費(fèi)用時(shí)才能使用，這個(gè)時(shí)候，他不罵人才怪。
對(duì)于一個(gè)能量強(qiáng)大的人或者企業(yè)來(lái)說，有時(shí)候即使只說了一句話，卻有可能被理解成十個(gè)意思，沒有的事也有可能變成有。一旦公眾對(duì)某件事形成了強(qiáng)烈的預(yù)期，然而事實(shí)卻并非如此，策劃活動(dòng)的企業(yè)就必須對(duì)公眾熱情及時(shí)降溫，不然就很有可能引火燒身。
關(guān)注"考試吧公務(wù)員"官方微信第一時(shí)間獲取公務(wù)員報(bào)名、真題答案、備考信息!
公務(wù)員考試題庫(kù)【手機(jī)題庫(kù)下載】丨微信搜索"566公務(wù)員"
相關(guān)推薦：
2015國(guó)家公務(wù)員面試答題有亮點(diǎn)則高分有希望
