在國家公務(wù)員面試中屢現(xiàn)情境性問題，雖說不像綜合分析那么難，但是，很多同學(xué)都會(huì)難以把握此題型。舉個(gè)例子：假如你在高速上開車，突然輪胎爆胎了，你怎么辦?對于這個(gè)問題，很多學(xué)生都會(huì)很輕松地回答：這還不難?就把車停下來唄！考試吧提醒考生，回答應(yīng)變能力題要懂得入情入境。這個(gè)要求看似簡單，但很多同學(xué)在實(shí)際操作中卻很難做到。
一、以實(shí)例說明情境性問題的解答思路
就剛剛舉的生活實(shí)例，高速行車爆胎。有行車常識的人都會(huì)知道，在高速上發(fā)生爆胎，首先第一件事就是要手握緊方向盤，然后停到應(yīng)急車道上，按下雙閃燈，設(shè)路障，然后就是打電話報(bào)警。只有把自己放入到情境中后，我們才會(huì)發(fā)現(xiàn)，有很多步驟要做，而且明白要先做什么后做什么，而不是簡單地：把車停下!所以，同學(xué)們要記住，入情入境。
再舉一個(gè)真題例子：假如你是單位年終總結(jié)會(huì)的負(fù)責(zé)人，在一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)做年終總結(jié)時(shí)，投影屏幕上突然漆黑一片，現(xiàn)場人員立即起哄，請問你怎么辦?對于這樣一道題，或許有些同學(xué)會(huì)直接說：去找專業(yè)的人員來對設(shè)備進(jìn)行檢修!但如果把自己放入到情境中的話，我們明白，面對此情此景，首要做的并不是去找專業(yè)人員來檢修，而是先安撫安頓一下現(xiàn)場群眾的情緒，告知現(xiàn)場觀眾我們的設(shè)備出了點(diǎn)小故障，已找人來維修，請大家稍安勿躁，稍作休息。由此可看，要真正地解決題中的問題，最重要的是現(xiàn)場感的模擬以及面對實(shí)際問題的判斷能力。歸根到底，還是入情入境。
二、情境性問題同人際關(guān)系題區(qū)別很大
對比一下人際交往題型。人際交往題型考的是人與人之間的關(guān)系處理，而情境性問題考的是人與事之間的關(guān)系處理。對于人，我們在處理方法上要講究人情世故與主體的心理感受，主觀體驗(yàn)思維滲入比較多。而在情境性問題上，需要應(yīng)急的事情都是客觀存在的，我們只要通過我們的生活經(jīng)驗(yàn)和生活常識與感知，科學(xué)、合理、有效去處理便可。切忌為了堆砌文字而講了很多與事情處理無關(guān)的“廢話”。
考試吧提醒考生在解答情境性問題的時(shí)候，不要刻意去為了說而說。解題的重點(diǎn)在于問題的合理有效解決。還有一點(diǎn)就是，在解答題的時(shí)候要充分滲透生活經(jīng)驗(yàn)，不要憑空想象�？赡苡行┛忌鷷�(huì)說，作為一名剛從校園走出來的應(yīng)屆生，對于一些所謂的工作或生活經(jīng)歷還不是很足，那在回答情境性問題的時(shí)候是不是就沒有優(yōu)勢了呢?其實(shí)不然，題干中設(shè)計(jì)的多數(shù)是工作場景中的事情，但生活與工作其實(shí)是相通的，生活問題的解決與工作問題解決的原則都是科學(xué)、合理，有效。但是在工作場景中解決事情還要注意工作的規(guī)范性與原則性。
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